21/08/2026
Toda esta semana hablamos de lo mismo desde ángulos distintos. Las consultas entran cuando tu equipo no está. El comprador de ticket alto llega comparado y con poca paciencia. Y ahora el número que ata todo eso.
Lo que más me llama la atención es que ninguna de las desarrolladoras que ya lo tienen resuelto invirtió una fortuna. Definieron qué preguntar, en qué orden, qué pasa con cada respuesta y quién sigue después. Una vez armado eso trabaja solo, los siete días, sin depender de que alguien esté con el celular en la mano.
Las ventanas de ventaja en este mercado duran poco. Cuando el que consulta empiece a esperar respuesta inmediata de todos, el que responda al otro día directamente no va a existir para él.
Si querés ver dónde está parado tu proceso hoy, comentá **DIAGNÓSTICO** y te muestro qué está pasando entre la consulta y la primera respuesta.