25/02/2021
2020 rompió pronto con las tendencias que se estaban desarrollando a causa de la COVID-19, y a la vez aceleró otras acciones que iban despuntando pero a ritmo lento. Las estrategias digitales se han convertido en imprescindibles, al mismo tiempo que acciones de relaciones públicas y eventos offline han quedado congelados.
1) LA 5 A DEL MARKETING
Aportar valor al usuario.
Ayudar a que el cliente pueda resolver sus necesidades y problemas.
Anticipar cuáles van a ser las futuras demandas de tu público objetivo.
Adaptarte al buyer persona.
Automatizar el marketing.
2) Técnica del storydoing
Las marcas ya no solo pretenden poder contar una historia, ahora buscan que los usuarios
se puedan involucrar para que así vivan su propia experiencia
3) Video marketing
El videomarketing es la piedra angular del marketing digital del 2021, en todas sus facetas: videos artesanales de producto,
video demostración, narraciones, videos profesionales, canales de Youtube, patrocinio de videos de influencers, vloggers o Youtubers B2B.
4) COMERCIO CONVERSACIONAL
El Comercio Conversacional, es una gran tendencia para el 2021, puede implicar tecnologías diferentes como ChatBots, aplicaciones de mensajería
(WhatsApp Business, Facebook Messenger,Telegram, Apple Business Chat), asistentes de voz como Amazon Alexa
Chatbots, inteligencia artificial y realidad aumentada en el ecommerce
5) DOMINIO CORPORATIVO
¿Por qué hay que registrar un dominio?
-Da prestigio y credibilidad. Tener tu propio dominio y no uno gratuito te permitirá mostrar una imagen positiva de tu empresa a tus clientes,
ganando en prestigio al relacionarse con un negocio moderno y eficaz.
6) Usuario como generador de contenido
Bajo este término, se conoce a todo contenido creado y publicado por los usuarios en las plataformas digitales, dirigido a una marca específica, realizado de manera voluntaria y generalmente sin pago.
Quien genera tal contenido es un usuario que puede ser un cliente de la marca, un seguidor o sencillamente un visitante de tu espacio web.
Este contenido puede ser presentado bajo diversos formatos: comentarios, posts, testimonios, videos, podcast, infografías, etc.
7) EVENTOS VIRTUALES
Eventos presenciales
Ha sido uno de los grandes perjudicados en el sector del marketing, y en muchos otros, como consecuencia del coronavirus, ya que cientos
de eventos presenciales se han tenido que postponer o directamente anular, viviendo con ello un boom de los eventos digitales, haciendo
que los webinars se hayan multiplicado exponencialmente.
8) WHATSAPP BUSINESS AHORA TE PERMITE SUBIR TU CATÁLOGO DE PRODUCTOS A LA APP
La versión de Whatsapp Business ha sido noticia en este último tiempo debido a un gran avance: la posibilidad de acercar nuestros productos a los usuarios.
Esta tendencia sigue creciendo a pasos agigantados, y este avance en el mundo de las ventas online será de gran ayuda si estás pensando en optimizar tu negocio:
las ventas a través del catálogo de Whatsapp.
9) E-COMMERCE
Es evidente que, con la pandemia, los hábitos y necesidades del consumidor han cambiado en poco tiempo; actualmente, todo tipo de producto debe estar disponible
para su adquisición online. Si el ecommerce ha crecido y se ha generalizado, sería interesante fidelizar a nuestros clientes con una buena experiencia de compra.
Un trato personalizado, desde la empatía y generando confianza, puede ser lo que marque la diferencia
10) INSTAGRAM SHOPPING
Con Instagram Shopping, cuando un usuario sigue la cuenta de una marca, nota un producto en su feed. Todo lo que necesita hacer es tocar el contenido y verificar
si este ha sido etiquetado. Si es así, puede hacer clic una vez más y se le dirigirá directamente a la página del mismo en el sitio web de la empresa.
11 ) APP MOVILES
Las aplicaciones móviles serán clave para el crecimiento empresarial
El hecho de descargar una aplicación indica, de por sí, una afinidad por una marca. No en vano, los usuarios de aplicaciones tienden a ser clientes más fieles.
Las tiendas constatan que los usuarios de aplicaciones gastan el triple que otros clientes que usan dispositivos móviles. Esta tendencia continuará en el 2021,
por lo que las empresas deberían dar prioridad a sus estrategias de aplicaciones y procurar que sean un canal de valor añadido para los clientes.
12 ) STORIES
En el 2020, las stories han llegado al resto de redes sociales que todavía no habían incorporado esta modalidad de contenido, y en este caso, LinkedIn y
Twitter han decidido asumir las stories como nueva funcionalidad para sus usuarios, en el caso de Twitter, las ha denominado como Fleets. Las stories con una
modalidad de creación y difusión de contenido efímero que es tremendamente popular para millones de creadores de contenido, pero hay que tener en cuenta que
todas las redes sociales asuman las historias como contenido propio hace que se difuminen aún más las diferencias entre redes. Esto sucede
al encontrarnos las mismas stories en Twitter o LinkedIn, cuando el objetivo y el target de ambas redes sociales son diametralmente opuestos.
13) Publicidad en formato audio
Los Audio Ads o publicidad de audio son los anuncios que aparecen en los distintos formatos y canales de streaming de audio, por ejemplo,
la publicidad en radio online, Spotify o podcast.
