Quelles sont les heures d'ouverture ?

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OPTI PLUS

Cabinet d'Etudes Marketing - O'pti plus, Le GPS Fiable des Entreprises gagnantes Nos décisions se basent sur les informations que nous disposons.

Nous sommes tous confrontés pour la bonne marche et le fonctionnement de nos organisations de prendre des décisions et de faire des choix régulièrement. Mais faisons-nous le bon choix ? Ces informations sont-elles suffisantes ou pertinentes pour solutionner la problématique du moment ? Comment prendre les bonnes décisions, s’il nous manque des informations clés ? Est-ce les bonnes informations que

nous disposons ? Pour autant, les décisions devront être prises. Sans ces informations primordiales pour nos activités, les décisions seront prises par précipitation, avec un manque de justesse et d’efficacité pour notre organisation. O’pti plus peut vous aider ! 😉 C’est notre métier, et ce, depuis plus de 10 ans. Nous accompagnons les structures sur des sujets divers et variés (prêt à porter, grande distribution, assurance, bancaire, optique, insertion, bricolage, santé, insertion et recrutement, restauration, beauté et bien-être, services à la personne, etc.), sur des besoins d’information parfois sensibles voire complexes à obtenir, en garantissant des informations rapides, fiables et de très bonne qualité. Vous voulez, par exemple, implanter un nouveau point de vente, revoir une politique tarifaire, vérifier la bonne conformité de votre campagne commerciale et marketing, ajuster une campagne de communication, proposer de nouvelles offres pour votre clientèle, travailler l’Expérience Client, suivre l’évolution de votre secteur, renforcer votre positionnement marché, apporter une nouvelle stratégie de management ; ce sont autant de bonnes raisons de faire appel à O’pti plus pour vous aider à clarifier la situation et ensuite décider plus sereinement et de manière avisée. Votre meilleure décision, Maintenant, c’est de suivre nos actualités et de nous contacter pour que nous puissions vous transmettre les pépites nécessaires à votre Business ! 🙂

19/07/2022

Sauriez-vous dire quelles enseignes prennent soin du pouvoir d’achat des consommateurs à La Réunion ?🤔

De belles initiatives se sont mises en place ces derniers jours. Les aviez-vous remarquées ? 😉

, cabinet d’études marketing, se propose de devenir votre partenaire et de vous aider à atteindre vos objectifs de satisfaction clients ! Ensemble, allions qualité et réactivité, pour vous orienter côté succès !
Contactez-nous ! 📧 [email protected]

12/07/2022

Vous devez partir en vacances et réserver des billets d’avion, allez-vous en agence ou achetez-les-vous en ligne ?

s’est penché sur la question pour en étudier l’expérience client.

Même si l’achat des billets sur internet offre un certain confort aux clients, l’agence permet d’avoir ce contact humain, de pouvoir poser des questions et d’avoir des réponses personnalisées à sa problématique !

En tant que cabinet d’études marketing, nous vous recommandons une stratégie omnicanale en visant les attentes de vos clients : voyager mieux, de manière raisonnée et plus qualitative.

Vous voulez en savoir davantage ? Contactez-nous !

📧[email protected]

07/07/2022

Les croisières vous font rêver ?

s’est questionné sur les bonnes pratiques à propos d’Expérience Client sur les croisières, qui inciteraient les clients à venir ou à revenir à bord.

Voici ce que nous avons trouvé :

➡Les visites virtuelles : vous pouvez visiter une croisière en ligne pour déterminer si les activités, l’environnement (cabine et autres parties de la croisière) vous plaisent ;

➡Réservation par internet : plus besoin d’aller en agence. Vous pouvez faire toutes vos démarches depuis chez vous maintenant ;

➡Des applications : les croisières ont des applications qui leur sont propres maintenant ! Vous pouvez réserver vos activités depuis votre téléphone, commander vos plats et manger dans votre cabine, et tout cela sans faire la queue !

Et vous, Client, l'une de ces pratiques vous incite-t'elle à vous renseigner sur votre future croisière ?
Et vous, en tant qu’Agence de croisières, quel est le service le plus apprécié par vos clients ?

Dites-le-nous dans les commentaires 🙂 !

28/06/2022

L’Expérience Client est devenue un enjeu essentiel dans les stratégies de vente. Pourquoi ? 🤓

Nous vous invitons à lire notre article sur le lien entre Expérience Client et Concurrence !
💻 lien de l'article : (https://swll.to/G2Frt0i)
En attendant, nous vous laissons avec cette citation…

’pti plus est à votre service si vous souhaitez améliorer votre Expérience Client. Ensemble évaluons vos besoins pour atteindre vos objectifs.
📧 Mail : [email protected]

21/06/2022

Le est une mine d’or d’informations à portée de main !

Vous vous demandez pourquoi ?
Voici 3️⃣ avantages que vous avez avec le télémarketing ! 🤓
- 𝗟𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 : vous pouvez créer une base de données avec les coordonnées de vos prospects.
- 𝗟𝗮 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 : Faites le suivi client et apprenez si vos clients ont été satisfaits de vos produits et services. Ont-ils été bien conseillés ? Qu’est-ce qui correspondaient à leurs attentes et ce qui les ont déçus ?
- 𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗶𝘁 : Vous pourrez leur parler de votre entreprise, des offres en cours. Cela créera du lien avec votre prospect / client et vous serez gagnant.

Et vous ? Utilisez-vous le télémarketing dans votre stratégie de vente ?

Contactez O'pti plus pour en savoir comment intégrer le télémarketing dans votre stratégie et ainsi améliorer vos performances commerciales !
📧 Mail : [email protected]

14/06/2022

Pour réussir une bonne visite mystère, vous devez penser à …

- 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 : nous discutons longuement avec nos clients, pour connaître l’entreprise, ses ambitions, les valeurs véhiculés et les résultats qu’ils souhaitent atteindre pour ensuite les conseiller ;
- 𝗣𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗺𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗿𝗲 : nous diligentons le client mystère adapté à l’objectif que vous nous avez fixés. Nous lui attribuons un script préalablement personnalisé et nous le préparons pour que la visite soit le plus efficace possible ;
- 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝘀𝘂𝗶𝘃𝗶 : pour vérifier que pendant la visite mystère tout se déroule comme il faut ;
- 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲𝗿 : nous analysons et tirons des conclusions des rapports des visites mystères pour vous apporter les informations recueillies et ainsi que des pistes d’améliorations pour atteindre vos objectifs.

Les Visites Mystères, on en fait notre affaire ! 🤓
OPTI PLUS propose des visites mystères depuis plus de 15 ans et nous serions ravi de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs !
👉 Mail : [email protected]

07/06/2022

Plus que quelques semaines avant la Fête des Pères ! ⌛

L’horloge tourne et vous vous affairez à tout mettre sur pied pour que tout soit parfait !
Cependant, vous aimeriez une confirmation que vos efforts vont bien dans le sens que vous souhaitez ? 🤓

Contactez OPTI PLUS pour un œil neuf sur votre offre et vos préparations ! Visites mystères, audit marketing, nous trouverons ensemble une solution personnalisée à votre entreprise et vos ambitions !
👉 Mail : [email protected]

31/05/2022

𝗣𝗼𝘂𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲 𝘃𝗶𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗺𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗿𝗲, 𝗶𝗹 𝗳𝗮𝘂𝘁 :

• Un client mystère sélectionné et formé aux enjeux terrain
• Une grille d’évaluation testée au préalable
• Des consignes clairement définies
• Une bonne préparation et un suivi

La clé d’une bonne visite mystère, c’est une préparation méticuleuse !
Pour des visites mystères de qualité, faites appel à OPTI PLUS !
👉 Mail : [email protected]

24/05/2022

L’accueil en magasin est une étape essentielle dans le parcours client ! Il détermine si le client se sent le bienvenu, si on lui annonce les offres du moment, s’il reviendra une prochaine fois ! 🤓

Vous avez besoin d’un point de vue objectif sur votre accueil pour savoir vos points forts et vos points à améliorer ? OPTI PLUS serait ravi d’être votre partenaire dans l’atteinte de vos objectifs ! 🎯
Contactez-nous pour en savoir plus !
👉 Mail : [email protected]

17/05/2022

Les Clients Mystères sont un outil marketing, qui peuvent vous aider à améliorer votre commerce de plein de façon !
Ils permettent d’avoir un point de vue objectif sur l’accueil en magasin, le parcours client et vos offres. Ces informations vous permettent de faire des améliorations considérables qui vous rendront mémorables dans l’esprit de vos clients ! Et cela veut dire qu’ils reviendront dans vos points de vente ! 🤓

Alors aidez vos clients à vous choisir !
Contactez OPTI PLUS pour en savoir plus sur les audits marketing avec clients mystères !
👉 Mail : [email protected]

10/05/2022

La Fête des Mères est toujours plus proche ! Vos équipes s’activent déjà dans vos points de vente pour que tout soit prêt pour LA journée essentielle de votre calendrier ! Car nous le savons, la Fête des Mères représente 𝗮𝘂 𝗺𝗼𝗶𝗻𝘀 𝟮𝟱% 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗖𝗵𝗶𝗳𝗳𝗿𝗲 𝗱’𝗔𝗳𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀.

Si vous voulez un dernier conseil avant le grand lancement, nous vous conseillons de faire le meilleur accueil possible en magasin !
❓ Pourquoi ?
➡ Parce que vous n’avez qu’une chance de faire bonne impression alors, saisissez-la !

OPTI PLUS reste disponible pour vous fournir un audit de vos points de vente, alors contactez-nous pour en savoir plus ! 📧 Mail : [email protected]

29/04/2022

📧 Les mails marketing sont un outil efficace pour maintenir un lien avec son client et le fidéliser !
Selon SaleCycle , 59% des consommateurs affirment que l’emailing a une influence sur leur décision d’achat !

Décidés à commencer à lancer votre email marketing ? Voici notre conseil pour un bon départ !
➡ 𝗗𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗹𝗶𝗲𝗻 𝗲́𝗺𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 : pour votre premier email, il peut être intéressant de vous présenter, vous, votre entreprise et ses valeurs ! Le client pourra alors se sentir concerné par ce mail mais également par ce que propose votre entreprise.

Dites-nous dans les commentaires si cela vous a été utile ! 💬
Vous souhaitez une analyse de votre image de marque avant de vous lancer dans l’écriture de votre mail ? Réservez 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹 𝗱𝗲 𝟯𝟬 𝗺𝗶𝗻𝘂𝘁𝗲𝘀 avec un membre OPTI PLUS pour nous expliquer vos objectifs !
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Dans une société de plus en plus rapide et incertaine, les O’pti plusiens, que nous sommes, vous accompagnent en toute discrétion et simplicité à votre prise de décisions stratégiques. Nous travaillons avec énergie, conviction et agilité pour vous apporter les pépites indispensables à votre stratégie de conquête de votre clientèle et à leur fidélisation.

Si votre Leit Motiv est d’augmenter avec fluidité votre chiffres d’affaires, de consolider la performance de vos activités et de votre organisation, une réponse à vos exigences, pensez O’pti plus !