RETURN AND REFUND POLICY
Produsele achiziționate se pot returna conform O.G. nr. 130 din 31 august 2000 completată prin Legea Nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea O.G. Nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță: "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile luc
rătoare de la primirea produsului." Produsele trebuie să fie în starea în care au fost expediate, împreună cu toate etichetele şi accesoriile aferente (stickere etc). Costurile de transport pentru returnare sau înlocuire vor fi suportate de către cumpărător. Acesta trebuie sa returneze produsele prin acelaşi serviciu de livrare prin care s-a făcut expedierea. Dacă toate condițiile de mai sus au fost respectate, DIGITALSTUDIOPRINT va înapoia contravaloarea comenzii (exclusiv costurile de transport) in maxim 30 de zile de la data emiterii facturii. Plata se face în contul bancar al persoanei pe numele căreia s-a emis factura. Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice. Dacă o comandă este returnată deoarece nu a fost ridicată de la poştă sau a fost refuzată livrarea (curier), cumpărătorul poate plasa din nou comanda respectivă, în condiţiile în care suportă costurile transportului anterior tur-retur, precum şi costurile unei noi livrări. În acest caz, plata comenzii se face în avans.
În cazul în care un cumpărător are deja o comandă returnată şi doreşte să mai plaseze o comandă pe DIGITALSTUDIOPRINT, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans, pentru a evita abuzurile. Pentru a returna un produs trebuie să folosești formularul de returnare specificând numărul comenzii. Dacă nu ți se potrivește:
Ca să evităm cheltuielile inutile de ambele părţi, cel mai bine ar fi să te asiguri că ai ales tricoul care-ţi vine bine. Pentru asta, te rugăm să verifici cu atenție tabelul de mărimi de pe pagina produsului. Nu acceptăm returnarea tricourilor personalizate (cu fotografiile tale etc)! Produsele primite cu defect:
Dacă produsul achiziționat prezintă defecte de fabricație, îl vom înlocui cu un produs în stare bună, respectând condiția să ne anunți in maxim 48 de ore de la primirea coletului folosind formularul de returnare, completând toate datele și descrierea defectului prezentat. Poți solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia. Dacă nu vom putea înlocui produsul îți vom restitui contravaloarea acestuia. În această situație, returnarea produsului se va face pe cheltuiala DIGITALSTUDIOPRINT
