26/06/2026
📢 Magazinele online: o nouă obligație legală din 19 iunie 2026.
Dacă deții un magazin online, este important să verifici dacă site-ul tău respectă noile cerințe privind dreptul de retragere al consumatorului.
✅ Începând cu 19 iunie 2026, comercianții care încheie contracte online cu consumatorii trebuie să pună la dispoziție o funcție electronică de retragere din contract, accesibilă direct din site.
Ce presupune aceasta?
✔️ un buton vizibil și ușor accesibil, de tip „Retrageți-vă din contract aici” (sau o formulare echivalentă);
✔️ un formular online prin care clientul poate transmite declarația de retragere;
✔️ un buton de confirmare a solicitării;
✔️ transmiterea automată către client a unei confirmări de primire, pe un suport durabil (de regulă, prin e-mail).
⚠️ Nu este suficient ca formularul de retragere să fie ascuns în Termeni și Condiții sau disponibil doar ca document PDF. Legea impune existența unei funcții electronice dedicate, ușor de găsit și de utilizat.
💡 Dacă administrezi un magazin online, este recomandat să verifici împreună cu dezvoltatorul web și consultantul juridic dacă platforma respectă noile cerințe, pentru a evita eventualele sancțiuni și pentru a oferi o experiență conformă consumatorilor.
➔ Hai sa stam de vorba sa vedem cm te putem ajuta:
📞 ᴛᴇʟᴇꜰᴏɴ: +40 724 511 372
📩 ᴇ-ᴍᴀɪʟ: [email protected]
