23/10/2019
#лукойл
Контент сам валится ко мне в руки. Работы много, но я уделил 30 минут на краткий разбор данного феномена в SMM.
Ребята Вы в курсе, что даже крупные компании с многомиллионными бюджетами на маркетинг лажают?
Не веришь? Смотри, покажу все на примере.
Лукойл: Конкурс ко дню автомобилиста или как усложнить жизнь своему клиенту.
Внизу я прикрепил официальный регламент конкурса, его составлял отдел маркетинга (прочти). Да, это сделано не с целью разноса компании, а с целью наглядного примера пиздеца, который я наблюдаю повсеместно.
Конкурс АЗС Лукойл Беларусь
Конкурс АЗС Лукойл Омск
Разбор по полочкам:
1. Механика.
Начнем с положительного примера Лукойл Омск:
Чтобы стать участником конкурса, нужно до 27 октября включительно:
⛽ быть участником группы Сеть АЗС Лукойл в Омске
📢 сделать репост конкурсного поста
🚗 написать в комментариях номер машины, которая везет приз.
Три простых шага — всё просто и понятно. Геймификация в комментариях, умнички!
Лукойл Беларусь:
👉 С 25 по 27 октября заедьте на АЗС ЛУКОЙЛ за поздравительной открыткой, на которой написан специальный номер Viber 📲, снимите на видео, как вы в машине слушаете радио Unistar, и отправьте его на номер с открытки.
А вот как написано в регламенте:
Механика действий оператора: всем покупателям топлива вручаются поздравительные открытки. При вручении открытки оператор произносит слова «Поздравляем с Днем Автомобилиста, примите участие в конкурсе».
Конкурсное задание: сделать видео «Как я слушаю Unistar в машине» и отправить его в период с 25.10.2019 по 27.10.2019 на номер Viber +375 44 577 99 50 «Юнистар».
Блять, вы серьезно? Зачем вы пугаете своих клиентов оператором, который бегает за клиентом с открыткой на которой написан номер вайбер, куда, в свою очередь, нужно отправить свое видео как ты слушаешь ЮНИСТАР! Ну самим не смешно?
Ладно, я пропущу стиль повествования, похожий на инструкцию по газоопасным работам (не поста, а регламента). Я в курсе, т.к. работал в Газпроме 4 года. Этого дерьма там целые полки. Ну хорошо, официальный стиль отдела маркетинга Лукойла, опустим.
Лукойл Беларусь, ваша механика очень сложная! Какой смысл мне записывать видео в дороге, за рулем и отправлять его на како-то номер вайбер? Мало того что вы провоцируете аварии на дорогах, заставляя снимать себя за рулем (ведь есть индивиды, кто воспримет ваш призыв буквально), дак еще и интернета может не быть чтобы загрузить его (к примеру, я в дороге). Ну и самая задница что нужен целый отдел чтобы отсортировать все видео "поющих за рулем" + это субъективно. А в чем смысл?
Да, я знаю, что у вас строгое законодательство, запрещающее размещать конкурсы в сети (их нужно утверждать заранее до марта месяца). Это тупость, хотя креативные отделы находят лазейки, либо продумайте заранее и согласуйте, раз у вас такой трындец, иначе смысл такую дичь выкатывать?
2. Цель
Какая цель у Лукойла Омск — вовлечение аудитории в конкурс. И они отлично справляются! Куча комментариев, репосты, охваты растут, как на дрожжах.
Какая цель у Лукойла Беларусь — никакой! т.е. это делание ради делания, конкурс ради галочки, сбацанный на коленке не для людей.
3. Призы.
Лукойл Омск: 50 литров экто 100 — это самый кайф для автомобилиста, отличное топливо. Радует что это почти полный бак.
Лукойл Беларусь: 30 рублей на топливо это меньше 1000 рублей для автомобилиста Минска считаю слишком мизерным подарком за такие страдания.
Радует лишь концертные билеты на Scorpions и The Pink Floyd, здесь молодцы.
Итог:
Мне кажется это наглядный пример когда один бренд, одна отрасль, но разные подходы к SMM в отделе маркетинга. Делать ради того, чтобы делать, либо делать для людей, с понятной целью, по мне дак разные вещи.
Думайте головой и не тратьте деньги в пустоту.
