27/05/2021
КЕЙС: 11 000 подписчиков за 8 месяцев для магазина одежды SoloUZ и рост продаж в 2 раза
КЛИЕНТ:
Сеть магазинов женской одежды Solo U, с оффлайн магазинами в Москве, Екатеринбурге, Владивостоке, Ростове и Красноярске, а так же филиалами в Узбекистане.
https://solo-u.ru/
https://www.instagram.com/solou_uz/
https://www.instagram.com/solo_u/
ЗАДАЧА:
Привести больше подписчиков в Инстаграм аккаунт через таргетированную рекламу. Сделать продвинутую настройку, с отсечением аудитории тех, кто уже подписан, чтобы они рекламу не видели.
КАК ВСЕ БЫЛО:
В октябре 2020 года ко мне обратилась постоянная клиентка. Я уже работала по другому проекту и видя, как быстро у нас набираются подписчики, предложила мне работу над двумя ее аккаунтами: магазин по России Solo U c 380 000 подписок и аккаунт по Узбекистану с 23 000 подписчиков на момент начала работы.
Моей задачей в проекте было: настраивать продвинутую таргетированную рекламу, тестировать гипотезы, а так же предлагать различные маркетинговые решения.
До начала работы со мной, заказчик сама запускала рекламу через кнопку "Продвигать" в Инстаграм, однако при продвижении через эту кнопку невозможно отсечь тех, кто уже подписан на аккаунт. При такой технологии, количество подписок было ниже, чем количество отписок. Реклама работала неэффективно.
Я начала работу и определила для себя ряд гипотез, с которыми проводила тесты. Среди них:
- Маркетинговая гипотеза по стилям одежды. Кэжуал стиль, клубный стиль, спортивный стиль, офисный стиль. Под каждый из них был разработан портрет клиента, с его интересами и привычками, образом жизни. Аудитории отправились в тест и хорошо показывали себя.
- Гипотеза по сужению интересов в рекламном кабинете: платье, юбка, свитер и тд.
- Гипотеза о стихийных покупках под разные события: свадьба, вечеринка и тд.
- Гипотеза с воронкой из многоступенчатых шагах: реклама с предложением участвовать в акции, после чего подписка и ретаргетинг на пользователей.
Разные гипотезы показывали разные результаты, от 10 рублей за клик до 0,60 коп за клик, в зависимости от выбранного креатива и посыла.
Кроме работы по настойке рекламы, я так же занималась выдачей рекомендаций для аккаунта другим специалистам: смм менеджеру и копирайтеру: предложила переделать меню, шапку аккаунта, пересобирать хештеги по другой методике, добавить тексты в стиле сторителлинг, под которые присылала сопроводительные материалы: триггеры и инструкции. Я так же консультировала копирайтера проекта в личку о механике написания продажных текстов, проводила анализ конкурентов и скидывала в чат смм специалисту аккаунты, у которых было что позаимствовать в плане методик ведения сторис.
РЕЗУЛЬТАТ
В результате за 8 месяцев работы, количество подписчиков, благодаря таргетированной рекламе увеличилось на 11 000 человек.
У нас так же выросли продажи, по словам заказчика "в 2 раза", но к сожалению все они велись вручную, через Exel, поэтому данные в рекламном кабинете я могу отследить только по цене за сам клик.
Суммарно мы работали 8 месяцев, после чего команда филиала в Узбекистане попросила чтобы с ними работал специалист "на месте", в самом Ташкенте и мы завершили сотрудничество, продолжая работать с другим проектом заказчика.
ВЫВОДЫ:
Для меня работа с проектом Solo U стала очень интересным опытом, в процессе которого мне пришлось погрузиться в тематику одежды так серьезно и изучать покупательское поведение. Именно оно помогает понять, как настраивать рекламу в этой нише, какие темы/интересы/сроки акций наиболее эффективно работают все вместе.
