10/11/2021
Чеклист по анализу репутации персоны или компании в сети
1. Необходимо определить основные запросы, по которым пользователи поисковых систем ищут вас или вашу организацию. Запросы прощу всего посмотреть в сервисе статистики поисковой системы Яндекс, wordstat.yandex.ru. Можно отобрать наиболее популярные, запрашиваемые пользователями запросы, отсеять лишнюю географию, а также посмотреть всплески подобых запросов. Всплески могут быть связаны с определенными событиями, публикациями в СМИ персоны или компании.
2. Когда запросы отобраны, нужно определиться с критериями негатива. То есть, какую информацию мы будем считать негативной, какую позитивной, а какую нейтральной или не релевантной.
3. Исходя из этих критериев, вручную или при помощи определенных сервисов, мы отсматриваем каждую позицию выдачи поисковой системы по выбранным запросам и присваиваем площадке соответствующий критериям окрас.
4. По площадкам, которые признали негативными, проводится аналитика на предмет действий, багодаря которым можно сместить эту площадку или изменить тональность с негативной на нейтральную или позитивную.
5. Итогом вышеперечисленных действий будет являться подробный обзор ситуации по негативным упоминаниям компании\персоны, работы, которые будут способствовать минимизации негатива в выдаче, а также KPI к которому необходимо стремиться.
Естественно, можно это сделать и самостоятельно, но лучше доверить подобную работу профессионалам.
