Wainbrand Partners, Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18, Moscow (2026)

05/06/2026

Иногда мне кажется, что мы живём уже не в информационном обществе, а в обществе анонсов, когда реакция появляется раньше понимания.

Добро пожаловать в эпоху заголовков.

Эту логику давно подхватили бизнес, политика, эксперты, блогеры и целые индустрии. Все играют в одну игру: сначала заставить человека кликнуть, а дальше - как получится.

Посмотрите на историю с искусственным интеллектом. Если читать только заголовки, можно решить, что человечество уже осталось без работы или вот-вот создаст сверхразум, который всех заменит.

Но в PR есть неприятная правда: клик - это ещё не доверие. Охват - это ещё не репутация. Упоминание - это ещё не влияние.

Бизнес просит заголовок, а ему сначала нужен репутационный аудит и понимание о том, как его воспринимают клиенты, партнёры, сотрудники и рынок. Нормальная коммуникация начинается с вопроса - какой разговор о нас уже идёт без нас.

PR не заменяет бизнес, он делает его понятным. Хороший продукт без коммуникаций может остаться незамеченным, сильная экспертиза - недооценённой, а правильные решения - неправильно понятыми. Репутация вообще редко возникает автоматически. Её приходится последовательно объяснять и подтверждать, причём делать это регулярно, а не в промежутках между кризисами. Важен не только охват, но и смысл.

Хороший пример - конфликт Wildberries с владельцами пунктов выдачи заказов. В центре конфликта оказались правила работы, штрафы, отношения с партнёрами и накопившееся недовольство внутри системы. Когда подобные проблемы выходят наружу, коммуникации уже не могут просто подобрать более удачный заголовок.

Именно в такие моменты становится очевидно, что коммуникации работают не только в момент выхода новости. Настоящая ценность проявляется, когда компании приходится объяснять сложные решения, отвечать на неудобные вопросы и удерживать доверие в ситуации, где одного удачного заголовка уже недостаточно.

Продолжение в комментариях ↓

03/06/2026

Вышла моя статья в июньском номере журнала «Новости маркетинга» 📰

/ Тема: «Критика — не угроза, а источник обратной связи.»

В материале я делюсь практическим опытом, как правильно работать с негативными отзывами.

Сегодня сильный бренд — это не тот, о котором никогда не пишут плохо, а тот, который достойно реагирует на критику, быстро исправляет ошибки и превращает конфликт в доверие.

В материале рассказал:

• с чего правильно начинать работу с негативом;
• почему сухие корпоративные шаблоны уже не работают;
• практический алгоритм из пяти шагов;
• как отличать системные проблемы от разовых;
• и как негатив в итоге может укрепить доверие к бренду.

Полный текст — в карусели и по ссылке в био ↑

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

#маркетинг #репутация #работасотзывами #клиентскийопыт

01/06/2026

С днём защиты детей! ☀️

Все большие проекты когда-то начинались с детской мечты. Именно поэтому так важно беречь детство - время, когда рождаются самые смелые идеи, не существует невозможного, а мир ещё можно раскрасить в любые цвета 🌈

Защита детей - это не только про безопасность, но и про уважение к их выбору, интересам и первым самостоятельным шагам. Пожалуй, главное, чему учусь сам, - ценить старания детей и поддерживать их начинания, даже когда это непросто. Пусть каждый ребёнок знает: его попытки важны, его голос имеет значение, а рядом всегда будут те, кто готов сказать: «Я в тебя верю». Мир станет добрее от этих слов.

Пусть счастливых детей, ярких красок и поводов мечтать будет как можно больше, ведь будущее начинается именно здесь.

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

28/05/2026

Отмена в соцсетях как внезапный краш-тест на взрослость бренда. И, господи, как же большинство компаний его проваливают.

Меня в этих историях всегда завораживает одно и то же кино. Либо бренд моментально падает на колени с лицом провинившегося школьника: «простите нас, мы всё осознали», либо надевает пластиковую улыбку и делает вид, что ничего не произошло. Ну подумаешь, интернет горит. Просто «обновили политику конфиденциальности». Просто «произошла некорректная коммуникация». Просто все вокруг …..бнулись, а они - нет.

Оба сценария - прекрасный способ закопать себя собственными руками.

За последние годы я насмотрелся на это достаточно, чтобы вывести несколько правил выживания. Не из учебников по репутации, а прямо из мясорубки, которая происходит у нас с вами на глазах.

▪️Первое и главное.
В первые 2–4 часа выходите к аудитории с очень простой человеческой фразой:
«Видим. Разбираемся. Вернёмся с решением». Гюстав Лебон писал, что толпа находится в состоянии выжидательного внимания.

Всё. Без театра, попыток срочно доказать, что вас подставили конкуренты, ретроградный Меркурий или стажёр Петя Васечкин.

Если косяк ваш - говорите «сожалеем». Не «если кто-то мог почувствовать дискомфорт», а вот так прямо: да, мы облажались. Открываем диалог в нужное нам направление. Люди могут простить ошибку, но очень не любят, когда их держат за идиотов, включается настоящая месть. Также Лебон отмечал, что толпу увлекают за собой, действуя главным образом на её воображение.

Продолжение →

#антикризис #антикризисныйпиар #пиар

27/05/2026

📸 Выставка АРХ МОСКВА в Гостином дворе:

Был, видел, красиво, не интересно)

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

26/05/2026

Сегодня был гостем на конференции АКИ × РАСО про PR и экспорт креатива в Центральную Азию.

Приятная компания собралась на уже давно полюбившейся территории, всё те же знакомые лица, насущная повестка.

Тезисно, что выделил для себя:

• В средней Центральной Азии нельзя работать как в Москве. Там всё тесно связано, сообщество маленькое - один косяк и все сразу знают.

• Главное - не заходить с позиции «мы знаем лучше». Только равное партнёрство, уважение к их культуре и никакого менторства.

• Креативка (особенно игры, кино, анимация) даёт самый быстрый вирусный эффект, но людям надо давать не просто посмотреть, а реально пощупать и прочувствовать продукт.

• Доверие в первую очередь нужно выстраивать с местными инфлюенсерами и бизнесом, а не только с конечным потребителем.

• Молодёжь там уже совсем другая, советское прошлое для них - просто страница в учебнике. Поэтому старый культурный код работает всё слабее.

Центральная Азия — это не один рынок. Это пять очень разных рынков со своей спецификой, менталитетом и болевыми точками. Работать с каждым из них нужно на равных, очень тонко, без шаблонов и старых привычек.

Спасибо организаторам и спикерам - было полезно!

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

22/05/2026

Когда маркетологам стало тесно в цифрах и красивых картинках, они полезли человеку прямо в нос. В буквальном смысле.

Человек покупает не глазами. Он покупает телом: запахом, текстурой, звуком, ощущением в руке. Текстурой крышки. Хрустом упаковки. Светом в примерочной. Той самой музыкой, под которую он зачем-то взял корзину побольше. И в какой-то момент это перестаёт быть просто привычкой потребления — превращается в форму поведенческой зависимости (аддиктивное поведение), где человек уже приходит не за товаром, а за ощущением, которое бренд научился вызывать.

Я до сих пор помню, как открыл коробку своего первого айфона. Apple тратит огромное количество времени именно на то, как открывается коробка. Не потому, что им скучно, а потому что тяжёлая крышка, плавное сопротивление воздуха и матовая текстура создают ощущение контроля, дороговизны и технологического превосходства раньше, чем устройство вообще включилось.

Starbucks годами продаёт не кофе, а состояние «третьего места». Запах свежей обжарки, тёплый свет, приглушённый гул кофемашин - всё это создаёт ощущение, будто ты чуть успешнее и спокойнее, чем на самом деле. Ты платишь не за эспрессо, а за возможность посидеть в этой атмосфере. Так появился lovemark – бренд, который вызывает эмоциональный отклик и стимуляцию органов чувств - звук, вид, запах, ощущение и вкус.

Зайдите в хорошую пекарню: хруст багета, аромат свежей выпечки, тёплый свет - и ты уже берёшь на два круассана больше, чем планировал.

Недвижимость не исключение. В новых офисах продаж появляется запах дерева и кожи, музыка становится тише, свет - теплее, а кофе - лучше. Менеджеры начинают говорить медленнее. Даже скорость лифта иногда специально программируют так, чтобы она ощущалась «ЛУХАРИ».

Недавно на ZOOM – встрече с коллегами вселенная в моей голове сформулировала мысль - Архетип это бессознательное, лавмарк это эволюция бессознательного в желание)) (By Сергей Вайнбранд)

→ → → Продолжение → → →

18/05/2026

Раньше в премиум-недвижке достаточно было показать зрителю рендер: роскошная роскошь роскошных лобби, видов и интерьеров. Янтарный свет в окнах, красивая пара, а ниже подпись «Жизнь которую вы заслужили» - и всё, дело сделано, квадраты проданы.

Сейчас же аудитория искушена, сыта и устала от пошлой глянцевости картинок с вайбом, будто человек не квартиру покупает, а сразу новую биографию без тревожности и налоговой.

RedSide - проект премиум-класса, «город внутри города» на Красной Пресне, масштаб, архитектура - всё на месте. Но даже очень дорогой проект можно убить дешёвым маркетингом.

Вместо того чтобы в очередной раз лить мёд на уши (хоть и без этого, увы, не обходится), мы пригласили несколько медиаперсон, которых действительно уважает и хочет наблюдать в своём кругу аудитория нашего заказчика. Среди них: Екатерина Климова, Анна Михайловская, Диана Балашова, Оксана Лаврентьева и Александр Цыпкин.

Агентство Wainbrand Partners, в свою очередь, выступило не просто подрядчиком, а скорее стратегическим продюсером всего мероприятия. Мы подобрали пул амбассадоров, спродюсировали, вывели их на локацию, помогли почувствовать проект, а не просто отработать размещение.

И, чёрт возьми, это сработало.

1,2 миллиона охвата и 108+ тысяч вовлечений - преимущественно органика. Особенно ярко передали свои впечатления девушки: посты Анны Михайловской и Екатерины Климовой собрали такую естественную реакцию, что даже видавший виды скептик вроде меня одобрительно хмыкнул.

Мы постарались передать ощущение от публикаций селеб, как если бы к вам на новоселье приехали взрослые, состоявшиеся люди, посмотрели и сказали: «А здесь, знаете, действительно достойно».

Именно это и нужно в премиуме. Не очередной «вау-рендер», а твердое, уверенное «да, я бы здесь жил». Когда человек сам начинает примерять проект на себя, как хорошие часы или костюм.

Особое удовольствие от таких кейсов, когда контент выглядит как жизнь, а не как рекламная истерика отдела продаж.

Ведь в итоге человек покупает не бетон и стекло, не квадратные метры. Покупается ощущение «мне это подходит, я этого достоин».

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

15/05/2026

Знаете, что меня всегда бесило в маркетинге? Когда бренды пытаются говорить от лица «обычного человека», а выходит вымученная корпоративная лирика: «Я зашёл и обрёл счастье».

Авито делает ровно наоборот. Они не придумывают сказки - они берут реальные истории людей. Представьте: вместо «купите у нас» вы читаете, как человек три недели мониторил объявления, ездил через весь город, торговался до крови и купил желаемое в два раза дешевле рынка.

Один парень взял японский мотоцикл 2018 года за 380 тыс. вместо 680–750 тыс. в салоне. Девушка купила комплект детской мебели за 12 тыс. - новый стоил бы 38–42 тыс..

Людей цепляют именно цифры. Не «я сэкономил», а «вместо 180 тысяч за MacBook взял почти новый 2023 года за 65 тысяч».

Почему такие истории работают:
• Конкретность бьёт любую абстракцию
• Есть живой эмоциональный путь: сомнение → проверка → торг → кайф
• Никакого давления «впаривания» - просто человек делится жизнью
• Срабатывает эффект «я тоже так смогу»

По данным 2026 года у Авито больше 70 млн пользователей в месяц и свыше 240 млн объявлений. Это настоящий океан возможностей.

Мы в Wainbrand пробовали похожий подход с жителями новых ЖК. Люди сами рассказывали, как нашли итальянскую плитку за 4200 руб. вместо 11 000 и кухню за 180 тыс. вместо 450 тыс. И делились не потому, что попросили, а потому что было чем похвастаться.

Главный вывод: Авито превратил покупку-продажу в настоящее культурное приключение с финансовым результатом. И когда бренд умело подключается к этим историям - он перестаёт быть безликим продавцом и становится частью реальной жизни людей.

На мой взгляд, это и есть высший уровень маркетинга в 2026 году. Согласны?

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

08/05/2026

Тренд на Ugly Content, или «как мы все устали от идеальности».

Чем лучше нейросети копируют человеческий стиль, тем сильнее срабатывает триггер «скипнуть». Идеальный свет, выверенные тексты, безупречная композиция - и сразу думаешь: это либо ИИ, либо человек, который очень старается казаться лучше, чем есть.

Силу набирает тренд радикальной прозрачности (Ugly Content) - это когда бренд сознательно показывает реальный процесс со всеми несовершенствами: усталостью, ошибками и живыми эмоциями.

Примеры брендов, у которых это в ДНК и реально работает:

• Patagonia - показывает не только красивые пейзажи, но и реальные экологические проблемы. Кампания «Don’t Buy This Jacket» стала эталоном честности.
• 4T2 - слоган «Running is ugly» и реальные съёмки пота, усталости и грязи после тренировок.
• Duolingo - дерзкий, самоироничный тон и мемы, которые далеко не всегда идеальны.

В России основатели девелоперских компаний всё чаще снимают founder-walkthrough на телефон: реальная стройка, грязь, проблемы. И такой контент часто работает лучше дорогих рендеров.

Рабочие механики:

• Ручная съёмка на телефон вместо штатива и идеального света
• Экранные записи с живым голосом
• Прямое обращение в камеру без сценария
• Показ «до/после» без ретуши
• Публикация реальных неудач и правок

Когда это проваливается:

• Когда бренд «играет в честность», но имеет проблемы с продуктом
• Когда корпоратив копирует Duolingo не по позиционированию
• Когда неидеальность превращается в неряшливость

Радикальная прозрачность усиливает сильные бренды и быстро добивает слабые.

А вы как относитесь к Ugly Content?

«Источник, близкий к теме»,
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners

Wainbrand Partners

05/06/2026

03/06/2026

01/06/2026

28/05/2026

27/05/2026

26/05/2026

22/05/2026

18/05/2026

15/05/2026

08/05/2026

Address

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category