15/02/2022
Как проверить надежность наноблогера: правило трех звонков
Многим наноблогерам удается собрать вокруг себя уникальную аудиторию, для которой они становятся экспертами. Например, авторы блогов на сайтах спортивных СМИ, которые делятся интересными инсайтами, или автовладельцы в сообществе Драйв2, которые рассказывают о лайфхаках по обслуживанию машин. Такие блогеры привлекательны для продвижения многих брендов. Однако к авторам с небольшим количеством подписчиков (от 500 до 7 000 человек) рекламодатели обращаются редко, зачастую и вовсе впервые. Опыта коммерческого сотрудничества у наноблогера может просто не быть – как и ответственности за соблюдение договоренностей. Ведь для многих людей аккаунт в сообществе или ведение странички в соцсетях – просто хобби, ничего серьезного. Бывает, заказчик вносит аванс за публикацию или отправляет блогеру продукцию для тестирования, а потом ждёт месяцами свой обзор.
Мы слышали множество историй, которые блогеры рассказывали в оправдание таких задержек. Один ударился головой во время игры в хоккей и теперь у него провалы в памяти (а на самом деле он просто разбил машину, на которой должен был тестировать переданное ему оборудование). Другой затерялся в лесу после пикника с друзьями. Когда не хватает фантазии придумать душещипательную историю, в ход идет классический аргумент – заболел.
Чтобы понять настрой блогера, мы ввели в агентстве правило трех звонков. Первый разговор – знакомство, тут все понятно. Для второго созвона назначаем точную дату и время. И если блогер ждал этого звонка и ответил вовремя – хороший знак, с ним можно работать. Третий контрольный звонок делаем перед отправкой продукции для обзора (обычно накануне вечером), чтобы еще раз проговорить все детали и убедиться, что блогер помнит о договоренностях. Этот метод работает – помогает минимизировать риски.
