17/09/2025
Почему у пользователя не получится сварить кукурузу🌽 без оптимизации?
Казалось бы, цифровой мир должен с каждым годом становиться более удобным, оптимизированным, компактным, – в общем, тотальное юзабилити для пользователя.
Но не тут-то было.
От многочисленных кнопок "акции", "игры" и "кэшбеки" в приложениях маркетплейсов как от пёстрых вывесок магазинов конца 90-х гг. у пользователя рябит в глазах и отвлекает его от главного — от покупки.
Пользователи жалуются, что приложения становятся перегруженными, что "непонятно, куда нажимать" и "как оплатить".
А теперь ещё и нужно подтверждать личность через госуслуги, чтобы оплачивать покупки с помощью внутреннего банка маркетплейса.
В общем, одни сплошные препятствия на пути пользователя.
Для того, чтобы обновить приложение на мобильном устройстве, пользователю тоже необходимо решить парочку непростых задач: освободить место в телефоне или удалить другие приложения?
То есть, если у пользователя память устройства забита под завязку, то на место старой версии любого приложения, без потерь невозможно установить новую версию.
Новая версия приложения потребует удалить несколько других "ненужных" приложений, потому что будет весить больше предыдущей устаревшей версии себя.
То есть, оптимизацией снова не пахнет.
И напоследок теперь пару слов про рекламу. Нет, не про пресловутые законы о маркировке и запрете рекламы в запрещённых сетях, а про саму подачу рекламы на русскоязычных платформах — как её доводят до пользователя нынешние разработчики и их топы-начальники.
Пользователь в поиске вводит запрос "как варить кукурузу" и переходит на известную платформу для создания и просмотра контента, пытается прочитать ответ на свой вопрос...
И где-то между тремя (!) набросившимися на него рекламными баннерами разных товаров и услуг, ему удаётся кое-как рассмотреть заголовок своего запроса "Как варить кукурузу?"
А потом появляется ещё и окно всплывающей рекламы. И ещё один баннер сверху для пущей верности.
Что это означает?
Визуальный винегрет расстраивает пользователя и даже его злит. Ведь он не успел ещё ничего прочитать, а его завалили рекламными предложениями.
И тут два варианта развития событий:
1.Пользователь уходит, так и не прочитав ответ.
2. Или второй вариант (для тех, кто в дзене🧘♀️🧘♂️) — у пользователя появляется неизлечимая баннерная слепота.
Тоже самое происходит на видеоплатформах.
Пользователь ещё не начал смотреть видео, а ему уже показали 2 рекламы подряд.
При этом пользователю в первые секунды просмотра ещё непонятно, релевантен ли ответ на его запрос? Но для этого он ДОЛЖЕН посмотреть рекламу.
Чем это грозит рекламному рынку, владельцам бизнеса, digital-агентствам?
Правильно — неэфективными рекламными кампаниями: сливом бюджетов, низкой покупательской способностью, скромным коэффициентом возврата инвестиций и т.д.
Ну а выгоревшая аудитория будет вскоре будет искать другие источники информации.
Ведь ресурс внимания пользователя небезграничен.
Так уже было, когда в середине нулевых на телевидении стали злоупотреблять количеством рекламных блоков и сокращать хронометраж контента между этими блоками — зрители телевизору стали предпочитать интернет.
Остаётся открытым самый главный вопрос — почему вместо оптимизации в 2025 году началась эпоха "визуального переспама" (как когда-то было в сети в 2010-х годах)?
Или новые топ-менеджеры платформ ещё не застали те времена и делают свои "ошибки молодости"?
Ещё больше полезной информации в телеграм-канале: Кроме digital
И да пребудет с вами юзабилити ☝🏼
