10/02/2022
Как определить цифровую зрелость бизнеса и что нужно сделать, чтобы провести трансформацию наиболее безболезненно, об этом поговорим сегодня.
⠀
🖇 Digital-зрелость — это показатель цифрового развития организации, состоящая из двух компонентов.
⠀
1️⃣ — то, что «на сцене»
🔸 Как компания представлена на рынке, в интернете: сайт, приложение, соцсети
🔸Продвижение и коммуникация с аудиторией: реклама, SEO, SMM, чат-боты, мессенджеры
🔸Организация продаж: возможность купить товар или услугу онлайн, оформить доставку или возврат
⠀
2️⃣ — то, что «за кулисами»
Технологические возможности, управление разработкой, сбор аналитики, финансы, корпоративная культура. Аудитория не видит данных процессов, но они являются неотъемлемыми элементами в работе.
⠀
Так, как же определить digital-зрелость?
⠀
📊 Рейтинг SDI 360
Посмотреть рейтинги компаний разных сфер и пройти тестирование бизнеса можно через SDI 360. Этот проект работает при поддержке РАЭК и «Медиалогия».
⠀
🛠 Инструмент от Google и BCG
Google вместе с BCG разработали инструмент Digital Maturity Benchmark.
Ответив на вопросы о вашем бизнесе, вы получите подробный анализ компании и «дорожную карту».
⠀
Многие бизнесы успели оперативно подстроиться под современные реалии, что повлекло за собой массовый переход в онлайн пространство. Пришло осознание, насколько могут быть полезными цифровые данные.
⠀
Мы поинтересовались у клиентов, какие новые для себя digital-инструменты и каналы они стали запускать.
⠀
🔝 Наибольшую популярность набрали «Яндекс.Дзен» и «Пульс». Также бизнес стал плотно сотрудничать с блогерами.
⠀
Чтобы успешно пройти digital-трансформацию, компаниям нужно:
⠀
✔️ Изменить подход
✔️ Стать прозрачными
✔️ Задействовать всю команду в процесс изменений
✔️ Обучать сотрудников
✔️ Дать возможность генерировать идеи и реализовывать их
✔️ Дать право на ошибку
⠀
Вывод:
Сегмент В2С показывает высокий уровень digital-зрелости. Но многие компании не готовы меняться, и это мешает цифровизации. Отметим, что у малого и среднего бизнеса процесс изменений происходит проще. У небольших компаний сотрудников меньше, поэтому им легче быть гибкими, а значит менять стратегии, инструменты и адаптироваться к нововведениям.