17/03/2020
Почему я не вижу свое объявление в поисковой выдаче⁉️
В 90% случаев этот вопрос возникает у клиента, который решил вбить запрос и посмотреть, какое место занимает его объявление. Остальные 10% оставим на специалистов по рекламе: бывает, что и у них нет понимания этой проблемы.
Нет ничего страшного, если вы не увидели себя рядом с конкурентами в определенный момент, так как всему есть логичное объяснение.
1️⃣ Режим показа
В Яндекс.Директе есть «распределенный» режим показа объявлений, аналогичный ему в Google Ads — «равномерный».
Если рекламного бюджета не хватает на целый день, то система сама принимает решение об участии объявления в аукционе для каждого конкретного запроса пользователей. Таким образом, не увидеть объявление — это в порядке вещей. Нехватка бюджета может быть связана со многими вещами: заниженный изначально медиаплан, рост спроса, расширение рекламной кампании и т. п.
Эту причину можно устранить, выбрав «стандартный» режим в Яндекс.Директе или «ускоренный» в Google Ads. В таком случае объявления будут принимать участие в аукционе при каждом запросе пользователя.
Но нехватка бюджета никуда не денется при изменении настроек. Если раньше система не показывала ваш сайт четыре часа в течение всего дня, то теперь она остановит кампании в 20:00 и включит только на следующий день.
2️⃣ Настройки таргетинга
Показ объявлений осуществляется, но не вам, так как вы не попадаете в аудиторию таргетинга, например, по возрасту, полу, устройству или по условиям ремаркетинга. Если для просмотра результатов выдачи рекламы вы не пользуетесь специальными инструментами для просмотра и диагностики рекламных объявлений (в них можно выставить необходимые условия таргетинга) или не корректируете настройки поисковика, то попадаете под все эти корректировки.
3️⃣ Настройка времени показа объявлений
Возможно, вы вводите запрос в нерабочее время, а специалист настроил показ только с понедельника по пятницу, с 9 до 18. Возможно, специалист создавал кампанию, копируя ее с другой, в которой определенный режим показа, и забыл изменить настройку. Обязательно проверьте эту версию, если первые две не подошли.
4️⃣ Модерация
Иногда специалист забывает, что за автоматической проверкой следует ручная, результаты которой могут все изменить. Кроме того, после внесения любых изменений в кампанию объявления вновь уходят на модерацию.
5️⃣ Активизация
Если в Google Ads после завершения модерации до показа объявлений проходит несколько минут, то в Яндекс.Директе есть процесс активизации, который занимает до трех часов.
6️⃣ «Одобрено с ограничениями»
Это один из возможных результатов модерации в Google Ads. Его легче пропустить, чем отклонение объявление, но суть не меняется — объявления не участвуют в аукционе и не показываются в выдаче.
7️⃣ Неверный регион в настройках поисковой системы
Яндекс и Google автоматически определяют ваше местоположение. Если, например, вы уехали в командировку в другой город, который не входит в настройки геотаргетинга РК, то необходимо учесть это перед тем, как решите проверить видимость креативов.
8️⃣ Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе и «Мало запросов» в Google Ads
Этот статус появляется не сразу после запуска рекламы, поэтому необходимо периодически проверять и корректировать группы объявлений, чтобы избежать остановки показов по низкочастотным запросам.
9️⃣ Остановка рекламы при ошибках на сайте
Чтобы избежать показа рекламы во время проблем с сайтом, специалисты настраивают мониторинг через различные системы автоматизации или скрипты. Система проверяет работоспособность целевых страниц в объявлениях и отключает, если возникает ошибка. Но не все системы могут активировать их, после исправления ошибки, ограничиваясь оповещением на почту. Необходимо внимательно относиться к подобным настройкам.
