04/03/2022
Перед совершением дорогой покупки вполне естественно сравнивать предложения на рынке, долго выбирать то, что подойдет именно вам. Также любое крупное финансовое вложение во что-либо не возникает одномоментно (за исключением, пожалуй, экстренных ситуаций).
Маловероятно, что человеку понадобиться сразу имплантация, без предварительного пломбирования зуба, лечения каналов, установки коронки в конце-концов.
То есть решение потратить много денег не возникает на пустом месте. Это самое «пустое место» изначально заполняла потребность, а до нее покупатель и вовсе был индифферентен к товару.
На какой стадии знакомства с продуктом формируется потребность?
1. Рекламный баннер в социальной сети. Да-да, человек знать не знал о необходимости потратиться на одеяло за 20.000 рублей, но в объявлении триггером мог стать заголовок «Не спишь из-за сквозняка под одеялом?» + удачная картинка.
2. Сторис или пост друга и/или блоггера. Раз понравилось тем, за кем следишь и к кому прислушиваешься, почему бы и самому не попробовать?
На стадии сформированной потребности человек начинает искать варианты. И вот здесь может сработать:
а) Качественный контент в социальной сети, описывающий преимущества и закрывающий возражения. И, конечно, живые отзывы потребителей.
б) SEO-продвижение по широким запросам. Важно добавить конверсионный элемент на нужную страничку и наслаждаться результатом.
Главное преимущество клиентов, пойманных на стадии индифферентности, формирования потребности или повышения осведомленности - их «квалификация». Наполнение интернет-площадок отвечает на все возможные вопросы (в идеале). Осталось только положить деньги в кассу :)
