23/11/2017
Вы наверняка сталкивались с электронными очередями. На Ваш взгляд, для кого они сделаны?
Мир информационных технологий сегодня наполнен словами «эргономика» и «интуитивно понятный интерфейс». Но для кого сделаны эти железные ящики, к каждому из которых приставлена девушка-оператор для помощи? Явно не для простых людей, которые хотят прийти в банк или медицинское учреждение высокого уровня, получить свой талон и просто ждать очереди. Эти «электронные монстры» с огромными меню и «канцелярскими» выражениями заставляют человека почувствовать себя неспособным справиться с элементарной задачей.
Но почему эти решения распространены?
Ответ прост: выгода для интегратора и видимость низкой стоимости для клиента. Не нужно тратиться на дизайнера – внешний вид системы разрабатывает программист, подумаешь, что разработкой интерфейса должны заниматься специально обученные люди, и даже им не всегда удается сделать хороший продукт. И подобный подход на каждом этапе. А единственный способ заставить жить данное решение — постоянные доработки.
Что же мы имеем в результате?
Недовольных посетителей, расстроенных девушек-операторов, на которых выместили злость посетители, дополнительное усложнение процесса, который мы хотели автоматизировать. Подобных «коробочных» решений довольно много, но привести такую систему в нормальный вид практически невозможно, а стоимость доработок покроет разработку новой.
Мы предлагаем Вам выход: разработку электронной очереди на основе Digital Signage. Решение где QMS интегрирована c Digital Signage, где вместо огромных запутанных меню понятный дизайн и логичное расположение элементов.
Плюсы системы очевидны: вы сможете сочетать на экране любые интерактивные элементы; нужная информация обязательно дойдет до потребителя; Digital Signage гораздо легче привлекает внимание, чем другие виды рекламы. Это персонализированное решение, над которым работают не только программисты, а целая команда разнопрофильных разработчиков. В результате: качественный продукт, понятный конечным пользователям.
Больше плюсов для Вашего бизнеса от внедрения электронной очереди, интегрированной с Digital Signage на
для экономии времени персонала; для увеличения прибыли; для повышения лояльности клиентов.
