03/12/2018
Приветствуем Вас!
Мы надеемся, что Вы отлично провели выходные дни и зарядились энергией на новую рабочую неделю. Команда WR желает Вашему бизнесу успехов в продажах и эффективного решения бизнес-задач.
Виджет. Зачем и для чего.
Для одних виджет - очередная назойливая штука на сайте, которая то и дело заставляет что-то сделать. Одновременно с этим другие компании получают свои лиды и продажи. Кому верить?
Данная статья была подготовлена на основе опыта сотрудничества с 12 000 клиентами - от представителей мелкого и среднего бизнеса до компаний, входящих в ТОП-500 и занимающих там лидирующие позиции.
Виджет - это инструмент известен каждому бизнесу, представленному в интернет-пространстве. Простым языком, - это маркетинговая “фишка”, выраженная в виде интерактивного элемента на сайте - строки, окошка, анимации и мн. др, - побуждающая привлечь внимание посетителя и выполнить какое-то действие.
Если вы посмотрите на сайты, которые посещаете каждый день, то обратите внимание, что виджеты уже давно и надежно вошли в нашу жизнь. А те самые «раздражающие окна» вовсе не являются таковыми, а даже действительно полезны и гармонично вписываются в сайт.
Мы решили кратко рассказать об основных задачах виджетов, которые действительно приносят конверсию, генерируют лиды и стимулируют продажи.
1. Повышение конверсии сайта.
Если у вашего сайта небольшая конверсия, то сначала стоит выяснить, что же за этим стоит - нецелевой трафик или недостаточная заинтересованность аудитории в покупке? Предположим, что анализ трафика показал, что посетители приходят по ключевому запросу и проявляют заинтересованность к продукту. Значит, посетители к вам приходят из целевой аудитории. Тогда нужно тщательно проанализировать действия посетителя на сайте и попытаться вывести его на линию продаж.
Часто бывает так, что клиент уже положил товар в корзину, перешел на оплату, но, не закончив ее, вышел с сайта. Клиент увидел, что процедура оплаты занимает больше времени, чем он сам себе предполагал. Для такого клиента подойдет виджет-уведомление о том, что покупка производится в 1 или 2 клика.
А если решение о покупки требует больше времени, чем 1 клик, и больше общения с менеджером и информации о продукте, то отлично подойдет форма обратного звонка, форма обращения в поддержку, онлайн-консультант. 96% компаний клиентов отметили фактическое повышение конверсии, по ряду компаний было зафиксировано увеличение конверсии в 1.5 раза.
Посетитель долго бродил по сайту, дошел до корзины, но не оплатил ее. В таком случае виджет, информирующий о скидке, специальных условиях, акциях и распродажах, позволит удержать внимание сомневающихся.
2. Повышение лояльности клиентов.
Если Ваш продукт, сайт, сервис или компании в целом вызывает доверие, то повышается вероятность совершения покупки именно у Вас. Работает как с противоположным полом, так и с клиентами. Согласно принципу Парето, 80% прибыли компания получает от 20% своей аудитории и затраты на повышение лояльности и репутации всегда окупаются. Если клиент доволен, то он рассказывает об этом своему близкому окружению. Реферальная система и сарафанное радио стали основой целой индустрии - сарафанного маркетинга. Но если клиент недоволен - готовьтесь! О Вас будут знать все. Делайте выводы сами.
Сегодня с помощью социальных сетей Ваша компания можете стать еще популярнее, практически ничего не тратя на рекламу, если трафик уже есть у Вашего сайта. Добавление на сайт виджета «поделиться» может значительно увеличить Вашу аудиторию через социальные сети и повысить лояльность аудитории, если ваш сайт обладаем уникальным интересным контентом.
Виджет, который показывает увеличение количества ваших клиентов в режиме живого времени, уж точно позволит вам продавать больше.
Маркетологи уже давно доказали, что если потребитель участвует в создании или совершенствовании продукта, то он чувствует сопричастность к компании и хочется воспользоваться ее предложением. Люди любят быть полезными! Используйте это. В помощь вам – виджеты с возможностью оставить комментарий.
3. Информирование посетителей сайта об акции.
Клиенту всегда интересно, что он может купить по акции и будет ли данная покупка действительно выгодной. А теперь представьте, как вы будете стимулировать клиентов, когда рядом будет стоять таймер, отсчитывающий время до конца акции. Никто не хочет упускать выгоду, когда так стремительно улетает время.
4. Содействие e-mail-маркетингу.
Главный вопрос для любого бизнеса - где брать клиентов? Все просто - всего лишь надо установить виджет для сбора контактов и разместить в нем бонусы, которые посетитель получит за оставленный контакт. На выходе Вы получаете огромную базу для работы - от e-mail-маркетинга.
5. Деньги.
Даже если Вы ничего не производите и не продаете и ваш интернет-ресурс является информационным, виджеты помогут вам зарабатывать. При помощи виджетов можно акцентировать внимание на участии в партнерских программах и рекламных акциях. Например, блоггер делится мнением о каком-то продукте. Слово с гиперссылкой при наведении на него выскакивает виджет с предложением заказать. Это очень удобная штука для покупателя, т.к., если продукт понравился, то покупку можно сделать в один клик, не тратя времени на поиски магазинах.
6. Аналитика на десерт.
Каждая уважающая себя компания не перестает мониторить аудиторию и решать важные для себя бизнес-задачи.
Параллельно с улучшением usability вашего сайта от установки виджета вы можете анализировать поведение аудитории и проводить тестирования.
Каждый, кто установил технологию на свой сайт, получает виджет обратного звонка и виджет об обработке персональных данных совершенно бесплатно. С применением WantResult ваш сайт превратится в лидоинкубатор, а ваш бизнес получит много новых клиентов.
С уважением, команда WR.