Webbooster Digital Marketing Agency, Улица Водников, д. 2, Moscow (2026)

Name: Webbooster Digital Marketing Agency
Address: Улица Водников, д. 2, Moscow, 125362, RU
Telephone: +74993901921

Всегда рады знакомству с профессионалами из маркетинга, продаж и product-management со стороны производителей, брендов и ритейла, а также с энтузиастами развития цифровых технологий и digital-трансформации.

18/08/2020

📈 Digital-трансформация маркетинга производителей. Intro.
⠀
Пандемия для кого-то стала стресс-тестом, а для кого-то детонатором форсирования давно откладываемых стратегических инициатив, важнейших изменений и трансформации целей, бизнес-процессов и инструментария в маркетинге, продажах, производстве продукта итд.
⠀
Особенно интересно наблюдать какие возможности цифровой трансформации появляются у производственных компаний и брендов. Исторически сложилось, что производителям, особенно в сегментах строительных и отделочных материалов, инженерии, оборудования, мебели наша компания помогает выстраивать и оптимизировать систему маркетинга и продаж уже более 11 лет. Это одна из наших ключевых компетенций, связана с тем, что до digital-бизнеса большинство ТОП-менеджеров WebBooster работали на стороне «реального бизнеса» - в производстве, брендах, дистрибьюции, DIY и сервисах.
⠀
Мы работаем на этом рынке давно и имеем возможность активно участвовать в digital-трансформации целых отраслей (через отраслевых лидеров), а также сравнивать наш опыт с опытом коллег из Европы и США. Мы видим, как в рамках digital-миксов стагнируют одни инструменты и набирают популярность другие, а также какие инструменты будут перспективными через 1-3 года.
⠀
⚒ Ретроспектива
⠀
Исторически сложилось, что производители (особенно в B2B) всегда были самой инертной и консервативной частью пищевой цепи рынка в отношении полноценного использования «цифры» в маркетинге. Львиная доля ресурсов, инструментария маркетинг-миксов и бюджетов всегда приходилась на офлайн – начиная отраслевых выставок и семинаров и заканчивая совместными визитами с B2B-партнерами на производства. Большинство производителей всегда коммуницировали с конечным потребителем по-минимуму, делегируя это дистрибьюторам, дилерам, интеграторам и ритейлу. Основные результаты всегда делали B2B-партнеры и личные продажи ТОП-менеджеров.
⠀
По классическому маркетинг-миксу, производитель за собой оставлял производство продукта (Product)🏭 и, в лучшем случае, политику рекомендуемой розничной цены РРЦ (Price)💶, чтобы B2B-партнеры не демпинговали, не портили рынок и не «убивали» маржинальность на бренде.
⠀
Продажами (и собственным продвижением Promo)📣 занимались партнеры, подключая производителей к совместным промоактивностям (разделить косты на выставку итд) или к переговорам и техподдержке в крупных сложных проектах (чаще для того, чтобы получить лучшие условия по продукции на конкретный проект). А дальновидные дистрибьюторы и дилеры еще в начале 2000х начали развивать собственный ecommerce и оцифровывать бизнес-процессы для оптимизации структуры себестоимости.
⠀
Из Promo производители за собой оставляли лишь классический консервативный инструментарий: сайт производителя (если компания глобальная – зачастую это локальная версия глобального сайта на .com с минимальными возможностями у команды маркетинга в офисе РФ), выставки и конференции, семинары, размещение в отраслевых изданиях, раздатка и поддержка B2B-партнеров (дистрибьюторов, дилеров, интеграторов итд). Если компания глобальная, то помимо ограничений, связанных с глобальным сайтом, некоторым также достаются «в наследство» глобальные digital-подрядчики, большинство из которых до сих пор плохо понимают конъюнктуру российского цифрового рынка (доля Yandex в поиске более 40%, LinkedIn работает под VPN итд), но отличаются глобальными аппетитами и нескромной структурой себестоимости.
⠀
В ситуации, когда основное промо, продажи и логистика (promo, place, sales) остаются за B2B-партнерами, а производитель за собой оставляет продукт и ценообразование (product, price) – возникает ситуация повышения рыночной власти B2B-партнеров и ритейла над производителями. Производитель, в случае отсутствия собственного сильного Promo и коммуникации с конечным рынком, становится в какой-то степени заложником B2B-партнеров – начиная с отсутствия актуальной информации от конечников и заканчивая рисками замещения своей продукции на более маржинальных конкурентов или СТМ со стороны своих же партнеров. Если у производителя сильный продукт (Product) и слабое Promo – это плохо для рынка, тк дойдет ли данный продукт до потребителей будут решать дистрибьюторы.
⠀
Стоит помнить, что дистрибьютор всегда продает (и будет продавать) продукты:
⠀
📌 Которые спрашивают клиенты (проще продать что спрашивают, чем спорить и пытаться переключить)
📌 На которых хорошая маржинальность
📌 Которые он хорошо знает или использует сам (экспертная власть)
⠀
Сейчас, благодаря цифровизации, у производителей появилось много возможностей для принципиальной трансформации своего маркетинга, продукта и бизнес-процессов в привлечении, удержании и развитии отношений с имеющимися клиентами, повышения ценности, а также для оптимизации структуры себестоимости.
⠀
Данная статья носит скорее обзорный характер, в последующих постах мы планируем разбирать узкие конкретные темы и делиться best-practices, тк реализованных интересных проектов для производителей много.
⠀
💻Эволюция - актуальный подход
⠀
Важно понимать, что цифровая трансформация – это не цель, а скорее путь, инновационный образ мышления и работы, набор подходов и инструментария, используя которые можно находить новые возможности для роста, оптимизировать текущие бизнес-процессы и добиваться поставленных целей (повысить оборот и прибыль, создать или выйти на новые рынки и ниши, увеличить/защитить долю итд).
⠀
Ниже приведен пул цифровых инструментов, которые релевантны для использования в маркетинг-миксах большинства производителей. Условно их можно разделить на 2 направления – привлечение новых ЦА (Acquisition) и работа с имеющимися ЦА (Retention). Какие-то инструменты и решения являются уже обыденными и повседневными, какие-то пока используются только инновационными производителями.
⠀
Перечень не претендует на 100% полноту – это примеры продуктов и проектов, которые мы делаем для наших клиентов регулярно.
⠀
📢 ACQUISITION (привлечение новых клиентов и ЦА).
Основные KPIs– Vпродаж новым клиентам, ROS, ROI, CAC, CPO, CPI, CPA, Awareness Index итд.
⠀
📌 Повышение awareness, знания и спроса на бренд, продукты и решения – охват ЦА, сбор информационного трафика (на этапе осознания потребности, поиска возможных решений, кейсов и продуктов, спроса «от проблемы» и конвертация данного инфоспроса на знание, интерес и спрос на свои бренды и продукты). Особенно критично для производителей, которые не продают напрямую и работают с конечными потребителями через B2B-партнеров
⠀
📌 Собственный ecommerce – большинство производителей с уже состоявшимся сформированным дистрибьюторским клубом пока не готовы к использованию данного инструмента и справедливо опасаются конфликтов с дистрибьюторами, сложностей с логистикой, нагрузок на колл-центр, возвратов, низких средних чеков итд. Однако, за последние несколько лет количество релизов и тестирований данного инструмента среди производителей сильно выросло – компании тестируют отдельные продуктовые категории, получают фидбек и ценные инсайты от конечных пользователей, используют е-магазин как лидогенератор с последующей отгрузкой через дистров, держат в собственном ecommerce завышенный розничный прайс (есть ЦА, которые мотивированы покупать у производителя и готовы за это переплачивать) итд.
⠀
📌 Маркетплейсы производителей, которые агрегируют на себе конечный трафик и предложения дистрибьюторов. Популярность данного решения растет и вместо использования чужих маркетплейсов, дальновидные производители разрабатывают и продвигают собственные. Агрегация трафика и потенциальных покупателей на своей площадке с последующим управляемым и контролируемым распределением лидов в дистрибьюторское звено – логичное решение, которое обеспечивает производителю лидерство в пищевой цепи рынка, а также защиту от сильных мультибрендовых и нелояльных дилеров.
⠀
📌 Системы комплексной сквозной лидогенерации для дилеров. Например, группы лендингов с централизованным CRM, лидтреккингом и сквозной аналитикой. Мы это реализуем через разработанный нами личный кабинет (ЛК) производителя с управленческими дашбордами, CRM-модулем и mp3-треккингом, панелью мониторинга и управления эффективностью дилеров по реализации лидов в сделки итд. Если производитель поддерживает дилеров, то он видит каждый лид, который приходит с промокампаний, может отследить на какой стадии и у какого дилера он сейчас находится, оцифровать какие проблемы есть у каждого партнера на всех уровнях воронки (первичный контакт, конверсия контакта в КП, КП в счет итд), майнить лучшие практики, нормализовывать этапы воронки, улучшать скрипты и базу знаний. Совместное промо и поддержка дилеров – распространенная практика еще из офлайна (помочь с выставкой итд), но если производитель помогает бюджетом – он обязан контролировать эффективность всех партнеров и постоянно искать точки роста, в противном случае будут проблемы (от неэффективной реализации лидов до замещения наши продуктов на конкурентов, неликвиды, СТМ итд)
⠀
📌 Приложения, сервисы, 3d-визуализаторы, кастомайзеры продуктов и другие сервисные интерактивные продукты, которые хорошо конвертируют трафик новых посетителей в целевые действия
⠀
📌 Локальная версия (клон) глобального сайта – пункт скорее обыденный, но полезный если локальный маркетинг имеет ограничения по внесению изменений в контент, структуру и код глобального сайта. Или в случае, если изменения вносятся крайне долго и для достижения быстрых результатов (особенно в SEO) локальному маркетингу необходимы независимые от западных коллег web-ресурсы.
⠀
📌 Любые полезные контентные ресурсы (могут быть даже не аффилированы с основным сайтом) – FAQ, статьи, best practices, глобальные портфолио и референс-листы, блоги итд
⠀
📌 Сбор аудиторий офлайн (выставки, профессиональные ивенты, семинары, ритейл, рынки итд) с последующим созданием «аудиторий» и рекламными кампаниями в Yandex, Facebook и Instagram. Например, нашей командой собраны и постоянно обогащаются данные по посетителям более 50 крупнейших выставок и ивентов в РФ (Мосбилд, Акватерм, Агропродмаш, ПИР итд)
⠀
📌 Комплексная аналитика конкурентов, их digital-миксов в режиме онлайн, основных продуктовых категорий и трендов по ним в поиске/соцсетках/блогах/форумах, поиск инсайтов, точек для быстрого роста и growth hacking. На сегодняшний день нами разработан лучший на рынке сервис комплексного анализа digital-активностей конкурентов и аналитики продуктовых категорий. Данный сервис доступен только для наших клиентов-производителей. Если вы производитель и интересно получить комплексный анализ – пишите в личку, будем рады знакомству.
⠀
❤️ RETENTION (удержание текущих клиентов и ЦА, повышение лояльности, частоты покупок, среднего чека итд).
Основные KPIs – Vпродаж текущим клиентам, CRR, LTV, ROS, частота покупок FR, средний чек (upsale/cross-sale) итд.
⠀
📌 Сервисы, клубы и программы лояльности для B2B-партнеров и конечных пользователей - эффективные решения для удержания, повышения лояльности и оборота. Хорошо работают не только на «конечников», но и на B2B-партнеров – дилеров, интеграторов, монтажников, бригадиров/прорабов итд. Вариантов реализации много – начиная от готовых «коробочных» решений, которые можно развернуть за пару недель, заканчивая сложными гибридными продуктами. Пример – нами была реализована система лояльности замкнутого цикла: B2B-партнеры (монтажники) регистрируют реализованные проекты в системе, после модерации и подтверждения за используемую в проектах продукцию идет начисление бонусных баллов. Также в клуб лояльности внедрена система лидогенерации новых проектов от конечных потребителей и B2B-партнеры могут обменивать баллы на новые проекты. Те система «замкнутая», чем больше партнер ставит продукции данного бренда в свои проекты – тем больше новых проектов он привлекает от производителя.
⠀
📌 Трансформация продукта в комплексную услугу с мониторингом и управлением жизненным циклом продукта. Особенно актуально для производителей оборудования, инженерии и специальных гаджетов. После инсталляции продукт регистрируется в централизованной системе мониторинга, в процессе работы с него снимается и анализируется пул ключевых показателей, планируется ТО и логистика для минимизации аварий и форс-мажоров итд. Преимущества очевидны – майнинг и анализ данных с разных проектов, расширения ресурса оборудования, минимизация аварий, планирование ТО и поставки запчастей, расширение продуктовой матрицы, партнерки по услугам итд. Те производитель трансформируется из поставщика отдельного продукта в комплексного solution-провайдера с решением задач клиента «под ключ».
⠀
📌 B2B-порталы для партнеров с целью оптимизации бизнес-процессов, автоматизации рутинных операций, снижения объема ручного труда и себестоимости. Распространенные опции – доступ к складским остаткам, персонализированные скидки и спецпредложения, документооборот и история взаиморасчетов, отчетность, калькуляторы, профессиональный софт и конфигураторы, каталоги и брошюры, технические спецификации и таблицы соответствия, cертификаты и отказные письма, рекламные материалы, заливочные файлы для интернет-магазинов, библиотеки, референс-листы, глобальное портфолио итд. Сервисы по обучению и сертификации партнеров также могут интегрироваться в B2B-порталы.
⠀
📌 Сервисы мониторинга и контроля розничных цен в ecommerce, поиск представленности продукции в интернет-магазинах (в тч для нахождения новых потенциально привлекательных B2B-партнеров), а также для идентификации и дальнейшей борьбы с продажей контрафакта и «серого» импорта. Вариантов реализации подобных сервисов также очень много – начиная от простейших парсеров цен с модулем отчетности и алармациями при нарушениях, и заканчивая кастомизированными системами с контентными модулями, внутренними библиотеками итд.
⠀
Список не претендует на 100% полноту, тут присутствуют продукты, с которыми мы работаем регулярно. Если вы используете какие-то другие практики – будем рады знакомству и обмену опытом, мы всегда открыты к знакомствам и постоянно ищем новые возможности и точки роста.
⠀
🚀 Перспектива и будущее
⠀
Пандемия – как здоровое кровопускание, которое вывело из состояния уверенной сытой дремоты даже лидеров в своих отраслях и сегментах.
⠀
Современный рынок продолжит постоянно повышать требования к специалистам и руководителям в digital, неумение «питонить» или разметить Analytics станут расцениваться как профнепригодность. В тренде постоянный апскил и повышение квалификации, готовность потреблять большое количество контента, извлекать суть, быстро тестировать гипотезы и делать выводы. Мир благодаря «цифре» изменился и очень сильно ускорился, мы обязаны этому соответствовать. Если первые лица и менеджеры к этому не способны – участь организаций, которыми они управляют, печальна.
⠀
Если десять лет назад была справедлива формулировка «либо ваш бизнес в Сети, либо у вас нет бизнеса», то сейчас аналогичная мысль справедлива в отношении цифровой трансформации – или ты идешь впереди, ищешь новые digital-возможности, с их помощью улучшаешь бизнес и конкурируешь сам с собой, или будешь вынужден догонять более быстрых в «цифре» конкурентов по своей отрасли.
⠀
Постоянно растущий объем данных, новые инструменты аналитики, повышение скорости и доступа к информации у конечных потребителей, уберизация – вымывание из пищевой цепи B2B-посредников, которые не генерят никакой дополнительной ценности и, как результат - прямая коммуникация с конечными заказчиками даже у производителей – вопрос времени. Не факт, что это справедливо именно для вашего бизнеса и не факт, что это произойдет в ближайшее время, но для сохранения своих конкурентных преимуществ завтра необходимо уже сегодня обеспечить себе digital-лидерство в своей отрасли.

#цифроваятрансформация #маркетингпроизводителей #цифровизация

09/07/2019

Накануне международной выставки Иннопром Dmitry Androsov, управляющий партнер группы компаний WebBooster, пообщался с Russian Business Guide о важных трендах в digital-маркетинге, изменении требований рынка к цифровым продуктам и о причинах, почему большинство digital-подрядчиков не любят работать с промышленными клиентами, инженерией, оборудованием и стройкой. С согласия редакции, мы приводим основные выдержки из интервью.

__________

🎤 Расскажите, пожалуйста, об основных направлениях бизнеса, продуктах и конкурентных преимуществах. И как Вы вообще пришли в «цифру»?

__________

📌 Одна из наших ключевых компетенций – повышение эффективности digital-маркетинга в промышленных бизнесах, инженерии, строительстве, B2B итд. Мы работаем с многими крупными отечественными и зарубежными компаниями по комплексному интернет-маркетингу, помогаем эффективно привлекать новых клиентов, удерживать и развивать текущих, оптимизировать бизнес-процессы, повышать управляемость и прозрачность, выстраивать системы бизнес- и web-аналитики, управленческие дашборды итд.

Большинство digital-подрядчиков не любят работать с промышленными клиентами, инженерией, оборудованием итд – это глубокая специфика и необходимо разбираться в бизнесе, продукте и целевых аудиториях заказчика. Гораздо проще работать с потребительскими товарами и услугами.

В промышленности, инжиниринге и стройке у нас однозначное преимущество, тк я до digital долгое время работал на стороне реального бизнеса. В «цифру» я пришел из офлайна - работал в производстве, управлял дистрибуторским бизнесом (комплектующие для инженерных систем) и провел его через кризис 2008 года, прошел школу бизнес-девелопмента в крупном глобальном ритейлере.

Клиенты из перечисленных отраслей для нас одни из приоритетных, мы досконально разбираемся в их бизнесе, ЦА, продуктах и бизнес-процессах. С момента начала работы мы реализовали более 700 проектов по разработке и реализации digital-стратегий, цифровой трансформации, привлечению новых клиентов и системам лояльности в данных сегментах. В процессе сотрудничества мы внимательно анализируем как работают успешные западные компании, которым мы поставляем продукты по интернет-маркетингу и аналитике, перенимаем опыт, подходы и инструментарий, тестируем успешные практики на других клиентах. Это дает нам большие возможности для сбора отраслевых кейсов, тестирования инструментов и подходов на других заказчиках. Сейчас мы уже пользуемся плодами эффекта опыта, продолжаем расширять компетенции и обучать нашу внутреннюю систему знаний.

__________

🎤С какими проблемами чаще всего сталкиваются компании при работе с digital-маркетингом? Где возникают основные потери и что можно делать лучше?
__________

📌 Любой бизнес может получать больше от своих текущих digital-активностей. Плюс себестоимость текущих результатов может быть гораздо ниже. Digital в большинстве отраслей растет, на растущих сегментах ошибки и недоработки видны не так явно, как на взрослых и на стагнирующих. Все хотят роста, но мало кто считает эффективность, использует полноценную сквозную аналитику, комплексный анализ конкурентов.

Тезисно – самые частые проблемы, они же точки роста:

1️⃣ Констатация вместо управления - текущие результаты и система не оцифрованы, маркетинг-микс есть, работы ведутся, бюджет тратится, но какой результат и из чего он складывается – непонятно. Подавляющее большинство еще не использует сквозную аналитику и регулярный CRM-маркетинг, многие маркетологи не могут даже разметить и настроить счетчики статистики.

2️⃣ Слабая формализация целей или огульное планирование только на основе амбиций топ-менеджмента, без оцифровки данных. Также ошибкой является делегирование выставления целей внешним подрядчикам.

3️⃣ Отсутствие актуальной digital-стратегии. Сегментация, таргетинг, позиционирование для ЦА в «цифре», самый быстрый и дешевый путь из точки A в точку B. По практике – большинство компаний на этом этапе даже не проводят комплексную аналитику активностей и результатов работы конкурентов, предпочитая делать свои ошибки и оплачивать их из своего бюджета.

4️⃣ Неэффективный маркетинг-микс - начиная от нерелевантных для отрасли и бизнеса инструментов и заканчивая слабой аналитикой

5️⃣ Отсутствие формализованных планов, бизнес-процессов и требуемых скиллов у внутренних и внешних подрядчиков

6️⃣ Нет комплексных систем контроля, мониторинга, дашбордирования и алармации по ключевым KPIs. Не только ТОП-менеджеры, но даже операционные исполнители не могут в режиме онлайн контролировать и управлять основными KPIs. Кто-то ведет статистику в экселе, кто-то путает использование стандартного функционала CRM с управленческими дашбордами.

Если вы обнаружили в бизнесе хотя бы 2 пункта из перечисленных выше 6 – значит в вашем digital есть проблемы.
Фактически, это элементы классической маркетинг-модели SOSTAC. Мне представилась уникальная возможность работать в офлайн и в онлайн, это два разных мира. Классический офлайн гораздо старше и опытнее, но он медленный и консервативный. Онлайн – быстрый, прогрессивный, глобальный, но он редко использует опыт, инструментарий и кейсы офлайна. Классические инструменты менеджмента и маркетинга только начинают полноценно оцифровываться и использоваться (BSC итд).

__________

🎤 Если компания в своей работе видит перечисленные проблемы – как их разрешить, или хотя бы оперативно минимизировать? Есть какие-то универсальные рекомендации?

__________

📌 В рамках одного интервью на данный вопрос ответить невозможно, у каждой компании и кейса своя специфика.

Все перечисленные пункты ведут к нерегулярным и неуправляемым результатам, снижению эффективности и повышению себестоимости.

▪️Первое – необходимо оцифровать текущую систему и маркетинг-микс, настроить счетчики и системы статистики, понять - что обеспечивает результат, детализировать маркетинговые воронки, их стадии и все KPIs. Если система оцифрована – ей можно управлять, в противном случае мы только констатируем полученный результат.

▪️Далее необходимо формализовать цели. Ошибочно считать, что за вас это должен сделать внешний подрядчик.

▪️Если вы не имеете актуализированной digital-стратегии – необходимо ее хотя бы минимально формализовать. Не обязательно сразу составлять систему сбалансированных показателей (BSC), но описание ЦА, позиционирование и конкурентная аналитика должны присутствовать. Если мы не понимаем поведение пользователей в Сети, то для достижения плановых KPIs мы тратим больше ресурсов на продвижение и продажи, снижаем цены итд. То есть за недоработки в стратегическом маркетинге мы расплачиваемся бюджетами операционного маркетинга. В нашей практике если у заказчика нет digital-стратегии и он не готов ее разрабатывать – мы перед стартом составляем ее сами в кратком формате за наш счет (документ называется «стратегический digital-базис»). Без него работать бессмысленно и корректнее от проекта просто отказаться.

▪️Далее, на основе статистики и конкурентной аналитики, выстроить несколько математических моделей и вариантов маркетинг-микса для достижения целей. Почти всегда работает правило Парето – 20% инструментов обеспечивают 80% результатов, в выборе составляющих маркетинг-микса всегда помогает корректная аналитика конкурентов.

▪️Качество инструментов и процессов контроля – важнейшая составляющая в достижении и оптимизации целевых показателей. Как управленец, я хочу знать в режиме онлайн статусы по всем основным KPIs в формате план-факт-отклонение. Для этого в нашем личном кабинете реализованы настраиваемые управленческие дашборды, в них агрегируются все основные данные с внешних источников (счетчики статистики, рекламные системы итд) и с внутренних систем (производство, customers service итд), работает система алармации и по компании ежедневно рассылается статистический репорт с ключевыми KPIs для каждого отдела. Параллельно реализована и постоянно обучается система предиктивной клиентской аналитики. Это не значит, что вам необходимо иметь такой же инструментарий, но основные управленческие дашборды и отчетность должны присутствовать.

▪️Последнее - постоянно ищите новые точки роста, оптимизации структуры себестоимости, улучшения УТП, инсайты в анализе конкурентов итд. Даже если все показатели в плане. Будьте проактивны и не ждите кризиса. Этот подход я сформировал благодаря опыту работы в ритейле и в низкомаржинальных конкурентных отраслях в кризис 2008 года, он пока меня ни разу не подводил.

В 2007 году рынок развивался и даже не задумывался о том, что время оголтелого роста может закончиться. Необходимости в оптимизации и экспериментах с каналами и инструментами для повышения ROI не было, тк большинство счастливых участников рынка ROI просто не считали. Рынок рос, все считали себя успешными предпринимателями и с оптимизмом строили планы на будущее, причин для поиска возможностей повышения эффективности бизнеса не было.

__________

🎤 Как изменились ожидания и требования клиентов к digital-маркетингу и подрядчикам в последние годы? Что будет меняться в ближайшие несколько лет? Какие важные тренды видите в развитии рынка?
__________

📌 Заказчик становится более информированным, зрелым и требовательным к качеству digital-продуктов и отраслевым компетенциям подрядчиков. Это естественный цикл жизни любого рынка: отсутствие сегментации и отраслевых требований на начальной стадии (когда спрос превышает предложение), далее - выравнивание предложения, повышение знаний и требовательности к продукту, маркетингу и специализации.
Из-за этого мы видим миграцию многих digital-поставщиков первой волны (в основном в education и инфобизнес), которые привыкли работать на хайпе, с низкими знаниями и требованиями заказчиков, высокой маржинальностью и низкой эффективностью собственных бизнес-процессов. Те, кто остаются в рынке - конкурируют или ценой или своими компетенциями и дифференциацией. Концептуально у digital-подрядчиков останутся два подхода – «корпоративный» (основательная отраслевая специализация) и «поверхностный» (фриланс, сервисы). Кто окажется посередине – со временем станет бесполезным для рынка, тк будет обладать компетенциями фриласа и себестоимостью «корпоратов».

Рынок будет постоянно повышать требования к специалистам и руководителям в digital, неумение «питонить» или комплексно разметить Analytics станут расцениваться как профнепригодность. Для того, чтобы понимать конъюнктуру рынка и тренды, уже сейчас необходимо постоянно учиться и регулярно потреблять большое количество контента, делать быстрые выводы и тестировать на практике. Справедливо, что «Раньше крупная рыба поедала мелкую, сейчас быстрая рыба ест медленную».

__________

🎤 Поделитесь планами развития – какие цели на ближайшее время? Есть какие-то новые интересные проекты, которые находятся в разработке или недавно запустили?

__________

📌 Всеми планами, разумеется, поделиться не смогу, но часть интересной информации раскрою.

В данный момент я управляющий партнер и соучредитель нескольких агентств по комплексному digital-маркетингу, мы производим широкий спектр цифровых маркетинговых продуктов, сотрудничаем с крупными глобальными компаниями. Также мы разработали несколько интеллектуальных сервисов по маркетинг- и digital-аналитике, конкурентному анализу, контролю и дашбордированию. Это умные продукты, которые пока доступны только для наших клиентов. Такого уровня аналитику на российском рынке еще никто не делает. Данные сервисы мы изначально разрабатывали для внутреннего использования, тк функционал доступных рыночных инструментов нас не устраивал, далее открыли их для клиентов, постоянно их дорабатываем и расширяем.

Также сейчас в разработке сервис по оцифровке, контролю и повышению эффективности сотрудников маркетинга, продаж и бизнес-девелопмента. Сотрудник оцифровывается в системе на входе, руководитель видит профиль с сильными и слабыми сторонами, а также показатели прогресса.

Большинство компаний, которые работали и развивались только в digital, ленивые – рынок растет, спрос есть, оптимизироваться и разрабатывать что-то новое нет смысла. Мы же постоянно инвестируем, тестируем и разрабатываем новые инструменты по аналитике и оптимизации, предлагаем их клиентам. Плюс у нас нет лишних затрат, мы научились максимально «сушить» бизнес-процессы и оптимизировать структуру себестоимости при обеспечении нужного качества продукта. Массовой рыночной потребности в этом пока нет - рынок растет и спрос на качественные и умные digital-продукты превышает предложение, но тренд на оптимизацию уже виден, после 2014 года заказчики начали искать возможности повышения эффективности маркетинга, продаж и снижения костов. Мы этот тренд очень приветствуем и к нему готовы.

__________

🎤 Если говорить о глобальных трендах и нашем месте в мировой «цифре» сегодня и в перспективе - что у нас есть сейчас, на что рассчитывать и в какую сторону двигаться?

__________

📌 Наша страна имеет огромный качественный человеческий ресурс, у нас все еще сильная IT и инженерная школа, я наблюдаю несколько сильных генераций коммерсантов и маркетологов, но системно ни сами бизнесы, ни страна в совокупности не получают максимального экономического эффекта от использования этого ресурса. В результате часто вижу грустные примеры, когда квалифицированные продуктологи и талантливые предприниматели уезжают работать за границу, участвуют в создании сильных продуктов и Россия для них в итоге является одним из рынков сбыта. Причем в большинстве, не приоритетным. Это вместо продакшена здесь и импорта вовне.

У нас есть возможность сравнивать наши digital-компетенции и продукты с западными коллегами, тк мы много с кем работаем. Интересно, что в большинстве мы сильнее европейцев по скилам и знаниям, но сильно уступаем точки зрения эффективности труда. Я в этом вижу большие возможности для роста.

Я также являюсь членом ассоциации независимых директоров в сфере корпоративного управления и цифровой экономики «ДиректНет», задачи которой аккумуляция экспертизы, разработка методологий и содействие в поиске и подготовке директоров по цифровым технологиям (CDO) и директоров по цифровой трансформации (CDTO).

Мир с точки зрения цифровой экономики уже глобальный. Если мы хотим в рамках бизнес-сообщества и Страны быть конкурентоспособными и производить сильные digital-продукты для глобальных потребителей, мы должны не замыкаться на себя, а быть более открытыми, общаться и изучать опыт иностранных коллег, ездить на глобальные конференции и выставки, делать сильные продукты и продавать их на экспорт, постоянно много учиться и повышать эффективность труда.

Старая модель обучения, когда «одна жизнь-одна специальность», уже не работает, в тренде постоянный апскил и повышение квалификации, готовность потреблять большое количество контента, извлекать суть, быстро тестировать и делать выводы. Мир поменялся и очень сильно ускорился, мы обязаны этому соответствовать. Если первые лица и менеджеры к этому не способны – участь организаций, которыми они управляют, печальна. Рынок – сущность динамическая, вчерашний успех не гарантирует лидерство сегодня, и здоровая бизнес-система – она как здоровый человек – сухая, поджарая, сильная и быстрая.

#Иннопром

#Промышленныймаркетинг

Address

Улица Водников, д. 2
Moscow
125362

Telephone

+74993901921

Website

http://wbooster.ru/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Webbooster Digital Marketing Agency posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Webbooster Digital Marketing Agency:

Webbooster Digital Marketing Agency