Datmark

Datmark С помощью маркетинга, основанного на данных, мы вдохно?

01/12/2021

Дашборд: оценка эффективности маркетинга 💥

Интерактивные дашборды делают аналитику простой и понятной, помогают найти тренды, выявить отклонения или обнаружить ценный инсайт.

🔹 Как измеряют эффективность маркетинга?

По финансам:

- Сколько стоит привлеченный клиент (CAC)
- Сколько приносит 1 рубль, вложенный в маркетинг (ROMI)
- Сколько денег принесет один клиент (LTV)
- За какое время окупается привлечение (Time to Payback)

Это основные показатели, которые складываются из многих других. Например, из объема трафика, кликабельности объявлений и пр.

🔹 В чем сложность?

Чтобы это посчитать, нужно свести данные из разных источников. Это занимает много времени. А еще можно ошибиться, если делать это руками.

Чтобы лучше понимать ситуацию, данные нужно смотреть в разных срезах. В Google Sheets этого не получится сделать просто.

🔹 Почему нельзя это делать в Гугл Таблицах?

Можно, но:

- Придется сводить данные руками каждый раз.
- Табличная форма хуже воспринимается.
- Данные не получится "покрутить" и быстро отыскать узкие места в продвижении
- С большими данными Таблицы не справятся

🔹 Чем дашборды лучше?

- Данные собираются автоматически
- Показатели рассчитываются моментально
- Данные могут быть представлены в визуальном виде

🔹 Что использовать для разработки дашбордов?

- Power BI
- Google Data Studio
- Tableau
- Qlik

🔹 Как это обычно выглядит?

Смотрите в комментариях!

🔸 Рассчитайте стоимость разработки дашбордов для вашего маркетинга – пишите нам в директ!

20/10/2021

Как проверить интернет-магазин перед запуском performance? 📌

У вас есть интернет-магазин и вы намерены масштабироваться с помощью инструментов performance-маркетинга?

Проверьте свою электронную коммерцию с помощью нашего чек-листа, чтобы не упустить действительно важные вещи.

Отмечайте те пункты, которые у вас присутствуют и внедряйте то, чего еще нет.

🔹 Персонализация

- Хиты продаж и персональные рекомендации
- Блоки рекомендации на основе просмотров и продаж
- Поиск по каталогу с автоподсказками, популярными запросами и историей
- Триггерные email и push-уведомления
- Простой повтор заказа из ЛК
- Программа лояльности

🔹 Рекламные источники

- Динамический ретаргетинг для ВК, FB, MyTarget
- Смарт-баннеры в Яндекс.Директе, Google Merchant Center, товарные объявления в Adwords
- Стратегии во всех рекламных кабинетах
- Автоматизированные smart-рекламные кампании и стратегии
- Последовательность касаний пользователя, разные варианты коммуникации с пользователем
- Тест разных рекламных площадок (TikTok, Яндекс.Дзен)
- Рассылки в ВК, ОК, FB

🔹 Повышение конверсии в заказ

- Активно используется слайдер на главной для рекламы распродаж и новинок
- Пользователь видит социальные доказательства популярности товаров
- Платный трафик ведет на сайт, потом распределяется по посадочным
- Предлагаете автоматизированные скидки и бесплатную или сниженную стоимости доставки от суммы заказа
- Сортировка товаров по умолчанию по популярности
- Фильтры в категориях товаров
- Чат на сайте и ответственный за него сотрудник
- Сначала грузится ключевой контент, а потом счетчики GA и Яндекс.Метрики

🔹 Аналитика

- Электронная коммерция Яндекс.Метрике и GA
- UTM-метки
- Метрики, которые вы отслеживаете каждый день и сравниваете с предыдущим
- Мультиканальная аналитика
- Размечены все цели и события
- Регулярное A/B-тестирование

🔹 Автоматизация и технологии

- Форма заказа позволяет передать заказ после оплаты в работу без дополнительных согласований со стороны менеджера
- Сайт адаптирован под мобильные устройства
- PWA-приложение
- Сервер на хостинге с запасом мощности
- Email и СМС оповещения о сменее статусе заказа и с трек-номером курьерских служб
- Автоматизированные виджеты курьерских служб
- Рассылка с просьбой оставить отзыв в Яндекс.Справочнике, Google Мой Бизнес и 2ГИС

🔹 Контент

- Оригинальные фото и видео товара
- Загрузка контента о товаре по технологии ajax
- Возможность получить максимум информации о товаре без дополнительных кликов на карточку товара
- Возможность положить товар в корзину, не проваливаясь в описание

🔹 Доставка, оплата, законы

- Упаковка товара заложена в себестоимость
- Заказ можно оплатить без помощи менеджера
- При оформлении заказа пользователь знакомится и соглашается с условиями возврата, доставки и обмена товара
- Быстрые варианты оплаты: Google Pay, Apple Pay, SberPay
- Соблюдается ФЗ-54: при оплате пробиваете чек в онлайн-кассе и отправляете покупателю на Email или через СМС
- Размещены пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

🔹 Результаты

- Если 75% отмеченных пунктов: смело запускайте performance-каналы и масштабируйте продажи

01/10/2021

4 типа метрик в e-commerce 🛠

Метрики в электронной коммерции сообщают о её эффективности. Они нужны, чтобы вовремя находить проблемы и искать точки роста.

Метрики можно поделить на 4 типа:

🔹 Внутренние
Определяют эффективность работы компании, процессов, качество ассортимента, технологии и ценообразование

Примеры:
- скорость загрузки сайта
- объем продаж

🔹 Внешние
Помогают оценить спрос, клиентов, рынок, сезонность

Примеры:
- доля рынка
- кол-во тематических запросов в поисковике

🔹 Опережающие
Измеряются в моменте, помогают спрогнозировать результаты

Примеры:
- конверсия в покупку
- NPS

🔹 Запаздывающие
Получаем в результате работы за период

Примеры:
- количество заказов
- отток клиентов

🔸 Зачем считать внешние метрики?

С точки зрения финансов и продаж ваша компания может быть весьма успешна, однако доля рынка теряется, клиенты уходят. Это изначально происходит незаметно, но затем начинается необратимая деградация.

Чтобы не допустить этого, следует уделять больше внимания тому, что происходит за пределами вашей интернет-площадки: рынок, клиенты, сезонность и другие индикаторы.

🔸 Зачем считать опережающие метрики?

Опережающие метрики – это начальные условия забега на следующий месяц или квартал. Это то, с чем вы начнете или продолжите работу. Такие метрики быстро не изменить, некоторые из них весьма инертны. Однако именно они определяют то, какие результаты вы получите по итогу. С ними можно уверенно строить прогноз.

Нужные ли метрики вы считаете? Правильно ли считаете? Напишите нам в личные сообщения и закажите аудит аналитики!

25/09/2021

Как мы готовим рекламные кампании к запуску? 🚀

Performance-маркетинг в e-commerce – это непрерывное тестирование, поиск и проверка очевидных и неочевидных гипотез. Правильный запуск может помочь найти точки роста уже в первые 2 месяца. Поэтому важна основательная подготовка уже в самом начале.

📝 Евгений, Head of Performance

Обсуждение проекта

🔹 Организуем первичный вводный звонок, где обсуждаем задачи, KPI и другие параметры
🔹 Клиент заполняет бриф в Google Sheets
🔹 Мы его изучаем и готовим уточняющие вопросы
🔹 Делаем контрольный звонок, где излагаем наше понимание проекта

Подготовка, часть 1

🔹 Разрабатываем mind-map по целевым сегментам
🔹 Анализируем, как продвигаются конкуренты: отсматриваем объявления в соцсетях и поисковых системах
🔹 Формулируем гипотезы и определяем приоритетность тестирования
🔹 Предлагаем и обсуждаем референсы креативов, чтобы они соответствовали фирстилю и позиционированию бренда

Подготовка, часть 2

🔹 Формулируем офферы и пишем тексты объявлений под разные аудитории и с разными формулировками
🔹 Верстаем креативы в разных стилях и размерах
🔹 Согласовываем объявления и вносим правки при необходимости

Сборка и тестирование

🔹 Собираем и настраиваем рекламные кампании, обычно это занимает 1-3 дня
🔹 Отслеживаем первые результаты и откручиваем на минимальных бюджетах в течение 7 дней

Корректировка и масштабирование

🔹 Анализируем кампании, объявления и аудитории
🔹 Принимаем решения:
- что отключаем – если результаты средние
- что продолжаем тестировать – если данных пока недостаточно
- что масштабируем – если результаты многообещающие

🔸 Процесс тестирования непрерывен. Однако особенно много гипотез мы проверяем именно в первые 2 месяца. Основная задача в этот период – провести как можно больше экспериментов и найти минимум 10 работающих гипотез

🔸 Хотите понять, как улучшить ваш performance-маркетинг?
Закажите аудит рекламных аккаунтов и электронной коммерции. Напишите в директ!

17/09/2021

Как формулировать гипотезы для улучшения ecom-бизнеса на основе аналитики? 🤔

У всех компаний есть данные, но не все знают, какие показатели считать и как использовать результат для роста и развития.

Запускаем серию публикаций с советами, которые помогут привлечь клиентов, удержать их и заработать больше.

#1 Настраивайте продажи в зависимости от региона

📌 Какие данные потребуются?

Данные по продажам с детализацией до SKU.

📌 Что считать?

По каждому товару рассчитайте долю объема продаж, приходящуюся на каждый регион.

📌 Как использовать?

Изучайте ситуацию на локальном рынке: в одном регионе товар могут покупать хорошо, в другом – значительно хуже.

💡 Пример:

В Новгородской области спрос на развивающие игрушки для детей значительно ниже, чем в других областях. Это может быть связано с высокой конкуренцией в регионе.

Предлагайте клиентам другую цену или другие привлекательные условия, чтобы обойти сильного конкурента.

18/08/2021

Откуда берут трафик конкуренты 2.0 🙌

Мы расширили и обновили дашборд, посвященный трафику e-com компаний: он по прежнему в свободном доступе, но теперь еще больше отраслей, компаний и инсайтов для пользователей.

Что нового:

🔹 Трафик доступен с 2018 года, можно отслеживать сезонность
🔹 Расчет доли рынки вашей компании по трафику и ее динамика
🔹 Скорость роста трафика компании в сравнении с рынком
🔹 Распределение трафика по устройствам
🔹 Генерация ТОП-10 компаний по 6 критериям и общая таблица с 16+ параметров

🔸 Изучайте дашборд, находите инсайты и уверенно управляйте электронной коммерцией: https://datmark.com/traffic

❗ Активная ссылка в шапке профиле

P.S. Если вашей компании нет в дашборде, можно заполнить форму на сайте, и мы вас добавим.

Следить за конкурентами не стыдно! 🙅‍♂⠀А очень полезно и даже интересно. Знаете ли вы, откуда берут трафик ваши конкурен...
11/05/2021

Следить за конкурентами не стыдно! 🙅‍♂

А очень полезно и даже интересно. Знаете ли вы, откуда берут трафик ваши конкуренты в ecommerce?

Узнайте из наших дашбордов по исследованию трафика: выбирайте отрасль, свою компанию и сравнивайте себя с конкурентами.

Данные доступны о 245 компаниях из 5 отраслей:

🔹Косметика и товары для ухода
🔹Бытовая техника и электроника
🔹Фармацевтика и медицинская продукция
🔹Одежда и обувь
🔹Дом и ремонт

Это бесплатный бенчмарк, аналитический отчет о конкурентах и источник маркетинговых идей.

🔸Изучайте и делитесь с коллегами из отраслей: https://datmark.com/traffic

P.S. Если вашей компании нет в дашборде, можно заполнить форму на сайте, и мы вас добавим.

ТОП-9 сервисов по аналитике SEO, чтобы обыграть конкурентов 🏆⠀Во всех сферах лучше действовать с оглядкой на конкурентов...
27/04/2021

ТОП-9 сервисов по аналитике SEO, чтобы обыграть конкурентов 🏆

Во всех сферах лучше действовать с оглядкой на конкурентов. Мы в Datmark часто пользуемся специальными сервисами для внутренних и клиентских нужд, поэтому решили собрать возможные варианты в одном месте и поделиться с вами.

Сегодня делимся подборкой инструментов для SEO-оптимизации.

Кстати, сервисы расположены в порядке убывания среднемесячного трафика на их сайты по данным Similar Web - этот критерий даст понимание о популярности сервисов.

1️⃣ Ahrefs
стандартный набор инструментов для SEO, а также бесплатные обучающие материалы и доступ в закрытое сообщество SEO-специалистов

Цена: Платно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 7500K

2️⃣ Serpstat
многофункциональная SEO-платформа, одна из самых известных русскоязычных площадок

Цена: Платно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 702.1K

3️⃣ Majestic SEO
помогает исследовать ссылки на ваш сайт и сайты конкурентов

Цена: Условно-бесплатно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 525K

4️⃣ Топвизор
позволяет подбирать варианты ключевых слов, проверять позиции в результатах поиска, управлять рекламными кампаниями и анализировать сайты.

Цена: Платно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 480.1K

5️⃣ Screaming Frog Seo Spider
сервис для технического аудита сайта на английском языке

Цена: Условно-бесплатно
Язык: English
Трафик по Similar Web: 361.8K

6️⃣ MegaIndex
комплексный сервис для SEO-аналитики с большим набором инструментов, часть из которых предоставляется бесплатно

Цена: Условно-бесплатно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 252.8K

7️⃣ Пиксель Тулс
содержит набор инструментов для SEO-специалистов, интернет-маркетологов и PPC-специалистов. Доступны бесплатные инструменты, а также платные тарифы.

Цена: Условно бесплатно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 240.6K

8️⃣ Netpeak Spider
позволяет проводить регулярный SEO-аудит, быстро искать ошибки и проводить системный анализ.

Цена: Условно-бесплатно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 109.3K

9️⃣ Rush Analytics
сервис для SEO-специалистов и интернет-маркетологов с мониторингом позиций, проверкой индексации, возможность сборка данных Wordstat и другими инструментами

Цена: Платно
Язык: Русский
Трафик по Similar Web: 83.1

Какими могут быть дашборды в продуктовой аналитике? 💁‍♂⠀Рассказал и показал CEO Datmark Дмитрий Некрасов  на конференции...
20/04/2021

Какими могут быть дашборды в продуктовой аналитике? 💁‍♂

Рассказал и показал CEO Datmark Дмитрий Некрасов на конференции по продуктовой аналитике "Aha! Лови момент".

✅ Дмитрий объяснил, как контролировать метрики продукта с помощью дашборда;
✅Поделился приемами, которые помогут улучшить восприятие главной информации;
✅ Рассказал, как и почему дашборд должен помогать действовать.

И, конечно, показал дашборд из реального проекта.

Несколько тезисов выступления:

1. Для помощи пользователям - покажите рекомендуемые действия. Это ускорит восприятие и сделает дашборд понятным для всех с первого взгляда.
2. Используйте геймификацию в дашборде с KPI, чтобы вовлечь команду в изучение прогресса.
3. Адаптируйте дашборды под вопросы пользователей: Все ли в порядке? Что случилось? Как узнать больше? Лучше, чтобы каждый дашборд отвечал на один вопрос - это упростит и разработку, и понимание данных пользователем.
4. Добавляйте узнаваемые иллюстрации - они ускорят восприятие и сделают дашборд более живым.
3. Показывайте эффект от изменений, чтобы пользователь легко расставлял приоритеты и переходил от анализа к действиям.

Доклады Димы и еще 35 спикеров доступны в записи на платформе Матемаркетинга - доступ можно купить даже после конференции👇🏻

Ссылка: https://matemarketing.timepad.ru/event/1489293

7 преимуществ аналитики для ecommerce 🤫⠀Проверьте, используете ли вы каждое из них, чтобы достигать результата 👇🏻⠀1. Дор...
09/04/2021

7 преимуществ аналитики для ecommerce 🤫

Проверьте, используете ли вы каждое из них, чтобы достигать результата 👇🏻

1. Доработка продукта на основе данных
Отслеживание конверсий, A/B-тесты и другие методы анализа позволят сделать сайт лучше не в теории, а именно для ваших потребителей.

Наличие данных о поведении посетителей и использование этих знаний в процессе разработки продукта - ключ к созданию продукта, который понравится покупателям.

2. Оптимизация управления запасами
Стабильность работы интернет-магазина зависит от управления запасами. Знание того, где находятся продукты и когда придет время для повторного заказа, избавит вас от головных болей.

Аналитика поможет спрогнозировать и спланировать запасы на предстоящий период.

3. Использование перекрестных продаж
Компании часто недооценивают возможности перекрестных и дополнительных продаж.

В то же время аналитика перекрестных продаж позволит найти инсайты как для увеличения среднего чека (предложение дополнительных товаров к заказу), так и для стимулирования повторных покупок (рекомендации в email и ретаргетинг.

4. Понимание пользователей
Вы должны быть в курсе быстро меняющихся предпочтений потребителей.

Лучший способ сделать это - собрать данные о поведении пользователей и изучить, чтобы понять их требования, ожидания и болевые точки.

5. Индивидуальные рекомендации
Персонализация невозможна без аналитики, а успешный ecom-проект невозможен без персонализации.

Исследование Epsilon показало, что 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, если бренд предлагает индивидуальный подход.

6. Улучшение опыта пользователей
Помимо цены и качества, немаловажно предложить привлекательный интерфейс, чтобы заинтересовать клиентов.

Анализируя данные, вы можете увидеть, сколько времени клиенты проводят на вашем сайте, какие функции привлекают их внимание и то, что вы можете изменить, чтобы улучшить опыт пользователя.

7. Оптимизированный продуктовый портфель
Иметь в ассортименте популярные товары и не очень - нормально. Ненормально - игнорировать этот факт.

Всегда можно выяснить причину, по которой одни товары продаются быстро, а другие нет. Эти знания помогут оптимизировать продуктовый портфель и наладить работу с ним.

Что такое перекрестные продажи и зачем их анализировать? 🧐⠀Рассказываем по порядку 👇🏻⠀🔍Суть анализа⠀Анализ перекрестных ...
02/04/2021

Что такое перекрестные продажи и зачем их анализировать? 🧐

Рассказываем по порядку 👇🏻

🔍Суть анализа

Анализ перекрестных продаж позволяет выяснить, какие категории, подкатегории или даже конкретные продукты чаще всего покупают вместе.

Рассматривать факт совместной покупки можно как в рамках чека (продукты купили одновременно), так и в рамках клиента (продукты покупались одним клиентов, но, возможно, в разное время).

📝Подходы к использованию

Для использования составляют матрицу перекрестных продаж, строки и столбцы которой - это продукты, а на пересечении указан % заказов, в которых встречались оба продукта, от общего количества заказов с одним из продуктов. Такой вариант подходит для небольшого ассортимента.

В остальных случаях лучше отталкиваться от конкретных категории или продукта, а затем рассматривать долю совместных покупок с другими категориями или продуктами.

📍Применение результатов

Если рассматривать перекрестные продажи в рамках чеков, то следующим шагом будет предложение популярных комбинаций пакетом и рекомендации на страницах сайта.

Если анализ проведен по клиентам, то выявленные закономерности можно использовать для индивидуальных предложений. Например, Hyatt Hotels предлагают доп. услуги, исходя из номера, который клиент забронировал. Такой подход увеличил средний дополнительный доход от номеров на 60%.

Address

Бизнес-центр «Синица», Улица Стахановская, 45, офис 404
Perm
614000

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Datmark posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share