14/10/2020
Кейс: Как организовать запись клиентов без администратора
⠀
Ко мне обратился Даниил.
Он ведет записи в коворкинг вручную в таблице Excel.
Неудобно, сложно отслеживать, желающих много.
⠀
Администратора нанимать он не хочет, а помощник нужен.
⠀
"Справится ли бот?" - спрашивает меня Даниил на созвоне.
⠀
Я киваю.
⠀
Мы с командой придумали запись через Гугл-календарь.
⠀
Клиент заходит в бот, заполняет форму, выбирает нужную дату.
⠀
Подтверждает бронь.
⠀
На день всего 5 мест.
⠀
Что умеет наш бот?
⠀
Проверяет, есть ли свободные места.
⠀
Записывает клиента, отправляет уникальный код доступа.
⠀
Даниилу остается спросить код для подтверждения в день аренды.
⠀
"А что, если возникнут сложности?
Если запись на месяц вперёд?"
⠀
Бот напомнит за пару дней о брони.
⠀
🙈"А если клиент уже передумал? Ему не надо в этот день?"
⠀
Бот отменит запись и предложит другую дату.
⠀
Вся рутинная работа достается помощнику.
Данил только смотрит записи и комментирует их в Гугл-календаре.
⠀
Заказчик доволен.
⠀
Это лучший помощник, какого можно представить:
- работает круглосуточно,
- всегда на месте,
- точен в записи,
- вежлив
- и мы всегда можем дополнить его функции.
⠀
Интересно.
🤔А какого помощника хотите Вы?
⠀
Напишите в комментариях