07/01/2022
Полезная инфа
ПОЧЕМУ ПО ВАШЕЙ РЕКЛАМЕ КЛИКАЮТ, НО НЕ ОСТАВЛЯЮТ ЗАЯВКИ?
Когда мы запускаем рекламу, то сразу начинаем тестировать гипотезы. Какие-то из них «выстреливают», а какие-то мы сразу отметаем ввиду явной незаинтересованности аудитории.
Например, открутили несколько тысяч показов (2-10 тыс.), протестировали на аудиторию разные креативы, тексты, и видно, что кликов и заявок почти нет. Здесь картина ясна.
Но бывает так, что кликов много, а вот заявок нет (или очень мало, и они дорогие). Вот тут возникает вопрос: "А что с моей рекламой не так? Ведь интерес-то есть!"
Давайте разбираться:
1⃣ Перестарались с заголовком и креативом. Все мы боремся за внимание пользователя, поэтому стремимся выделиться на фоне других рекламных предложений. Но порой заголовки становятся кликбейтными. Или интригующими, но непонятными. Поэтому люди кликают. А когда видят предложение – уходят. Так что с интригой в заголовке и на картинке не переусердствуйте, ближе к делу, пожалуйста😉
2⃣ Не убедили. Т.е. проблема может быть в тексте. Люди кликнули, ознакомились и не увидели для себя причины оставить заявку. Прочтите еще раз свои объявления глазами потенциального клиента. Точно ли все понятно? А выгоды есть? А призыв? А оффер интересный? А УТП?
3⃣ Сложный следующий шаг. Холодная аудитория не всегда готова сразу покупать, особенно если продукт дорогой. Поэтому «закрывайте» на то, чтобы узнать больше, начать переписку, посмотреть каталог, проконсультироваться и т.д., на это проще решиться.
4⃣ Объемная лид-форма. Если у вас сложный продукт, есть соблазн рассказать о нем больше. Но форма – это не лендинг, здесь объемный текст неуместен. Человек в соцсетях отдыхает (кроме, пожалуй, таргетологов😎). Поэтому и объявление, и форма должны быть лаконичными. Выделите главное и напишите это в лид-форме. И протестируйте вариант, в котором будет просто контактная форма с просьбой проверить правильность контактов и нажать на кнопку. Иногда такие формы конвертируют лучше подробных.
5⃣ Если вы ведете трафик на сайт или Инстаграм-профиль, то проблема может быть в посадочной странице. Не описаны преимущества продукта, нет причины оставить заявку (или написать в Директ). Частая проблема Инстаграм-профилей – их неподготовленность к приему трафика (мы об этом говорили в прошлом посте, если еще не видели – рекомендуем ознакомится, там много полезных советов).
6⃣ Само предложение. Например, цена действительно завышена, и есть много конкурентов, продающих то же самое, но значительно дешевле. Внимательно изучите предложения конкурентов перед тем, как запускать рекламу. Ведь ваша ЦА, скорее всего, тоже их увидит. И сравнит. Сделайте так, чтобы сравнение было в вашу пользу.
7⃣ Плейсмент Audience Network. Убирайте с него галочку при настройке, если не хотите получить много дешевых и совершенно нецелевых кликов из приложений.
8⃣ Молодая неплатежеспособная аудитория. Они кликают, но покупают нечасто – денег еще нет. Для того, чтобы выставить правильные демографические признаки – оценивайте статистику и следите за тем, какой пол и возраст дает вам конверсии. И отсекайте лишних.
9⃣ Неправильная цель. Например, вовлеченность. Фейсбук думает так: «Лайки и сохранения просили? Получите! А заявки никто и не обещал»😉 Так что не ошибитесь, для заявок лучше использовать лидогенерацию, трафик, конверсии или сообщения.
Это были основные причины, из-за которых клики не приносят заявок в таргетированной рекламе. Поэтому если столкнетесь с подобной ситуацией – просто пройдитесь по этому списку и доработайте свою рекламу в нужном ключе.
👉👉👉P.S. Сохраните список, чтобы в критический момент он был у вас под рукой.
