Ремаркед remarked.ru

28/02/2024

Теги-комментарии в карточке резерва
🔥 Новинка, которую ждали многие клиенты!

Теперь при создании резерва самые популярные комментарии автоматически всплывают в виде подсказок. Достаточно нажать на подсказку, и она добавится к резерву. Это ощутимо экономит время при высоком гостепотоке.
Например, если раньше вы в каждом резерве писали «постоянный гость», «+15 мин» или «ДР» — то сейчас эти комментарии добавляются за пару нажатий. Система автоматически подберет самые популярные теги-слова и предложит их возле поля с комментарием.
Хотите первыми протестировать новинку? Оставьте заявку на подключение по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/1U8rN44IP1KGMma4fU-zOpBXLomTnC2q2pKyDiuZMg7U/edit

21/02/2024

Получайте брони из Afisha.ru напрямую в ReMarked. Наш совместный проект по объединению бронирования!

Интегрировали сервис резервов CRM ReMarked с платформой «Афиша Рестораны».

🔥 Теперь заведениям доступны брони напрямую из сервиса, а гости могут забронировать столик в понравившемся ресторане прямо на сайте https://www.afisha.ru.

Рестораны, подключившиеся к платформе, получают ряд преимуществ:
- теперь заявки будут сразу попадать в CRM ReMarked без ручной обработки и потерь
- дополнительная реклама
- новый канал резервов и дополнительного трафика гостей
- полноценный автоматизированный источник для оцифровки данных

Отчёт по резервам и подробную статистику о том, сколько гостей пришло из данного источника вы всегда увидите в личном кабинете CRM ReMarked в отчёте Резервы.

По вопросам подключения напишите на почту [email protected] или обратитесь к аккаунт-менеджеру.

28/04/2023

Как CRM ReMarked помогает кафе «АндерСон» привлекать гостей на детские праздники.

Друзья, мы стремимся делиться полезной и практичной информацией, основанной на богатом опыте работы наших клиентов. И сегодня предлагаем вашему вниманию кейс кафе «АндерСон». Эта история о том, как сотрудники заведения с помощью возможностей CRM ReMarked нашли новую точку роста и получили отличные результаты в короткие сроки.

Читайте по ссылке в шапке профиля полный кейс.

14/04/2023

Друзья, спешим поделиться хорошей новостью ❣

На Google Картах снова можно оставлять отзывы.

В Google Карты вернулась возможность оставлять отзывы. Данная функция была недоступна в России с 2022 года.

Google перестал размещать отзывы на Google Картах, чтобы пользователи не писали некорректную информацию, не относящуюся к бизнесу.

Не забывайте, что следить за отзывами важно, так как это может повлиять на репутацию компании.

Если вам нужна помощь по возобновлению работы с Google или подключению — пишите на [email protected] или обращайтесь к вашему аккаунт-менеджеру.

13/04/2023

Работа колл-центра напрямую влияет на заполняемость в ресторане и лояльность гостей, поэтому руководителю отдела необходимо постоянно держать “руку на пульсе”.

Руководитель колл-центра вынужден лично прослушивать звонки, составлять списки и отчеты, чтобы выявить некачественную работу и недобросовестных операторов, что отнимает много времени.

Мы знаем одно, все что можно автоматизировать - нужно автоматизировать!
CRM ReMarked помогает в несколько кликов собрать необходимые данные для аналитики.

С более подробной информацией и работой с отчетами Вы можете ознакомиться в нашем Telegram-канале.

Если вам нужна помощь по работе интеграции с АТС или подготовке отчетов — пишите на [email protected] или обращайтесь к вашему аккаунт-менеджеру.

07/04/2023

Дорогие коллеги, сегодня предлагаем ознакомиться с метрикой LTV. Для чего она нужна ресторанам и как ее считать?

LTV (LifeTime Value) — показатель, который оценивает сколько денег в среднем клиент приносит вашему бизнесу на протяжении всего «жизненного цикла», то есть с момента первой покупки до последнего визита.

Чем больше постоянных гостей в ресторане, тем стабильнее его доход. Из-за того, что затраты на привлечение клиентов продолжают расти, лояльная гостевая база становится все более ценной для владельцев ресторана. В нашей статье мы расскажем почему показатель LTV так важен для успешного развития заведения.

С более подробной информацией и работой с этим отчетом Вы можете ознакомиться в нашем Telegram-канале по ссылке в шапке профиля.

Если вам нужна помощь по работе с отчётом по LTV — пишите на [email protected] или обращайтесь к вашему аккаунт-менеджеру.

16/03/2023

Автотегирование гостей в системе ReMarked — эффективный инструмент для тесной коммуникации с гостями.

Сегодня расскажем об одной из новинок — автотегирование гостей.
Что это, как настроить автотеги и почему они сделают вас ближе к гостям — читайте по ссылке в шапке профиля.

03/03/2023

Друзья, мы знаем, что все рестораны готовятся к праздникам с особыми усилиями: разрабатывают уникальные предложения и устраивают мероприятия. А 8 Марта - по-прежнему хороший инфоповод, чтобы привлечь новых гостей, вернуть постоянных клиентов и повысить продажи.

Поэтому мы подготовили пост-инструкцию с примерами коммуникации для этого праздника. Подробнее в карусели, а полная статья в нашем TG-канале в шапке профиля.

23/01/2023

Друзья, сегодня мы с гордостью представляем важное обновление в нашей системе – конструктор отчетов!
Мы разработали уникальное решение для аналитики в ресторанном рынке, которое позволяет строить отчеты по продажам, доставкам и действиям гостей, сравнивая их по когортам и периодам.

Подробнее

Друзья, сегодня мы с гордостью представляем важное обновление в нашей системе – конструктор отчетов! Мы разработали уникальное решение для аналитики в ресторанно...

10/01/2023

Открытый вебинар ReMarked X SWISSAM 12 января 14:00 мск

Друзья, а мы новый год начнем с открытого вебинара "Актуальные инструменты для продвижения ресторанов в 2023 г."

С коллегами из SWISSAM разберем все самые актуальные инструменты, которые стоит внедрить в свой ресторанный бизнес в 2023 году.
Спикеры Анна Попова и Дмитрий Воронов расскажут про омниканальную коммуникацию с гостями, поделятся ошибками рестораторов Influence marketing, расскажут как правильно внедрить систему лояльности, как вовлечь местное комьюнити, построить свое и многое другое!

В конце мероприятия вас ждет мини-квиз с классными призами от организаторов

Узнать подробнее про вебинар и записаться на него можно по ссылке

18/12/2022

Бесплатное мобильное приложение от ReMarked позволит гостям видеть свои карты лояльности заведения с бонусами, узнавать о новых акциях, создавать и оплачивать заказы.