13/08/2019
E-mail маркетинг
⠀
E-mail маркетинг является одним из наиболее распространенных и эффективных инструментов онлайн-маркетинга. Он нацелен на повышение уровня лояльности клиентов к компании, бренду или продукту.
⠀
Применение e-mail маркетинга позволяет компании построить диалог с клиентами с помощью использования собственной клиентской базы, а также обеспечить лояльность бренду через осуществление повторных продаж.
⠀
При этом e-mail маркетинг является относительно недорогим и малозатратным (за счет высокой степени автоматизации) инструментом маркетинга.
⠀
Принято выделять несколько видов писем:
⠀
🔹Транзакционное письмо
⠀
– письмо, которое отправляется клиенту в ответ на какие-либо его действия. Например, напоминание об отложенных товарах, совершенных покупках и т.п.
⠀
🔹Анонс
⠀
– сообщение о событии, новости или мероприятии, в конце которого обычно размещается призыв к некоторому действию (сообщить друзьям о новости или подтвердить свое участие);
⠀
🔹Рекламное письмо
⠀
– сообщение, нацеленное на прямую продажу продукта, также называется коммерческим письмом. Такое письмо может содержать подборку релевантных покупателю товаров, информацию об акциях, а также описание услуг и их преимуществ. Эта категория писем является наиболее сложной в работе, так как агрессивная продажа часто вызывает у получателей письма раздражение и последующее отторжение продукции компании;
⠀
🔹Автореспондер (триггер)
⠀
– серия настраиваемых сообщений в ответ на действие потенциального покупателя. Наиболее распространенным является механизм триггеров, запускаемый в ответ на оформление подписки – подписчику приходит в течение некоторого периода времени серия писем с полезной информацией. Триггеры чаще используются для информирования потребителей, чем для осуществления прямых продаж. Эффективность триггеров обусловлена точностью настроек, которые позволяют корректировать присылаемую подписчику информацию в зависимости от его нужд и реакций;
⠀
🔹Информационное письмо
⠀
– содержит исключительно полезный контент и применяется с целью поддержания лояльности к компании.
⠀
А вы пользуетесь e-mail маркетингом?
⠀