26/04/2018
🙌Пару недель назад Вконтакте обновили алгоритмы в разделе «Рекомендации». Эти изменения могли повлиять на виральный охват сообществ. Вконтакте собрали отклики и ответили на самые популярные вопросы.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
1. Что изменилось?
Виральные охваты из умной ленты, в том числе набранные через репосты, не изменились. Недавние обновления затронули только последний пункт — раздел «Рекомендации». Колебания виральных охватов могут затронуть преимущественно тех авторов, которые пишут на популярные и конкурентные темы.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2. Делали ли вы тесты перед тем, как обновить раздел?
Все изменения всегда тестируются продолжительное время и на разных группах пользователей. Только когда в тесте получен достоверный результат и видны преимущества для пользователей или авторов, тогда и происходит обновление. По результатам предварительных тестов мы ожидаем увеличение комментариев и отметок «Нравится» в «Рекомендациях», а также прирост подписчиков у авторов.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3. Как быть с вовлечённостью в тематических пабликах (кулинария, дизайн интерьера, ЗОЖ), которая не может сравниться с вовлечённостью в развлекательных сообществах?
Важен показатель вовлечённости в рамках одной категории и с похожим типом контента.
Другими словами, вы конкурируете только со смежными тематическими сообществами. Если у Вас самый высокий показатель вовлечённости среди всех ЗОЖ-сообществ, то Вы наверняка попадёте в «Рекомендации» (даже если у какого-нибудь развлекательного паблика вовлечённость ещё больше).
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
4. Что такое вовлечённость и как вы её считаете? Лайки, комментарии и репосты?
Вовлечённый пользователь — тот, кто комментирует, ставит отметки «Нравится», тратит время на чтение или просмотр, подписывается на уведомления о новых записях и так далее. Сообщество с высокой вовлечённостью — то, где высокий процент вовлечённых пользователей по отношению ко всем подписчикам. Если в группе 1000 человек и 50 из них активно реагируют на контент — значит, вовлечённых пользователей 5%. Если в крупном сообществе с миллионом подписчиков активны только 10000 человек, то вовлечённых пользователей — всего 1%.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
5. Кому ушли охваты крупных сообществ?
Они перераспределились. Внимание пользователей — конечный ресурс. Если Вы стали больше времени проводить в «Рекомендациях», то меньше — в ленте новостей. И наоборот. После этого обновления виральные охваты могли вырасти у новых сообществ и упасть у крупных, где уже есть огромная лояльная аудитория. Но мы будем постоянно улучшать алгоритмы.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
6. Какое снижение охвата можно считать нормой, а какое — возможной ошибкой?
Виральный охват — по определению показатель непостоянный. Он может сильно колебаться, преждевременные выводы не стоит делать. Важно смотреть на виральный охват в разрезе общего охвата и отслеживать тенденцию.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
7. Почему вы поддерживаете мелкие сообщества только потому, что они мелкие? А как быть крупным пабликам?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
По метрикам «Рекомендаций» мы видим, что пользователи активнее взаимодействуют с контентом новых пабликов. При этом часто крупные сообщества вызывают больше интереса в умной ленте новостей. Мы ищем правильный баланс, при котором авторы качественного контента будут получать достойных охват вне зависимости от размера.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
8. Но зачем занижать крупные сообщества, чтобы давать приоритет маленьким?
Задача раздела «Рекомендации» — познакомить пользователей с новыми авторами и помочь всем, в том числе и крупным сообществам, находить новую аудиторию. В этом плане именно небольшие авторы могут ожидать существенное увеличение виральных охватов благодаря новому разделу.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
9. Что делать администраторам, у которых сильно просел охват? Какой контент публиковать и в каком количестве?
Крупным сообществам стоит фокусироваться на работе со своей основной аудиторией —подписчиками. Важна вовлечённость участников Вашей группы. Ключ к успеху — активные и уникальные пользователи, а привлечь их можно только качественным контентом.
