27/09/2026
العميل قال ليك مشكلتو لكن هل دي فعلا المشكلة؟ 👀
مرات العميل بيوصف ليك الحاجة البشوفها أو البحس بيها لكن السبب الحقيقي وراها ممكن يكون مختلف.
مثلا عميل يقول: ﴿السعر غالي﴾
ممكن يكون فعلا شايف السعر عالي لكن هو ما شايف قيمة كافية تخليه يدفع السعر دا.
عشان كدا ما تكتفي بأول إجابة حاول تفهم
شنو الحاصل؟
ليه حاصل؟
وشنو البخلي المشكلة دي مهمة بالنسبة للعميل؟
لأنك لو فهمت المشكلة غلط ممكن تقدم حل ما بعالج السبب الحقيقي.
ف مختصر الكلام قبل ما تفكر في الحل اتأكد إنك فهمت المشكلة الصح. 🧡
