27/02/2026
Möt André Kirkfjell!⭐️ André jobbar som Kundservice ansvarig på våran kundservice avdelning!🩵
Idag ställde vi honom några korta frågor för att lära känna honom bättre🤩
Hur länge har du jobbat på Citysälj och hur har resan sett ut?
”Min första bekantskap med Citysälj var som många andras, deltidsförsäljning under gymnasietiden. Det var egentligen startskottet för mitt arbete inom digital kommunikation.
Nu många år senare har jag startat en ny resa på Citysälj sedan Januari 2025, började resan som Teamledare för ett mindre team. Nu har vi fått fler kunder och kundservice expanderar. Kliver nu in i rollen som Kundserviceansvarig och har helhetsansvaret för vår kundserviceavdelning.”👨🏼💼
Vad kännetecknar riktigt bra kundservice?
”Det handlar om snabb respons, att alltid bemöta kunden med empati och respekt, att ha den kompetens som krävs för att skapa trygghet, samt att kommunicera tydligt och professionellt. Det innebär också att arbeta lösningsfokuserat, vara tillgänglig när kunden behöver det, leverera med konsekvens varje gång och agera proaktivt för att förebygga problem innan de uppstår.”👑
Vad är den största utmaningen med att vara kundserviceansvarig?
”Största utmaningen just nu:
Matcha rätt antal med rätt kompetens vid rätt tidpunkt trots en osäker efterfrågan.”💪
Om du inte jobbade med kundservice – vad hade du gjort då?
”Hade jag inte arbetat inom kudservice skulle jag förmodligen utbilda mig med sikte på advokat alternativt mäklare.”
Vad är ditt bästa tips till någon som vill börja inom kundservice?
”Var mänsklig, lugn och lösningsorienterad. Kunskap kommer med tiden.”⭐️💸
Vill du jobba tillsammans med André?
Tveka då inte och söka till världens roligaste arbetsplats. Hör av dig till Cecilia på telefon 0707490796 eller på Mail [email protected]🩵