09/09/2020
4 anledningar till 80% av nystartade frisörsalonger går i konkurs inom 18 månader och varför salonger inte växer.
1. Låg kundretention - Bli vän med din kund. Det är betydligt dyrare att få nya kunder än att behålla gamla. Att öka och upprätthålla kundlojalitet kan vara enkelt om du verkligen fokuserar på kundupplevelsen. En främling kan lätt byta frisör, medan en vän, har svårt. Små förändringar, från att tillhandahålla en mer personlig service till att erbjuda flexibel bokning, kan ha stora avkastningar.
2. “No shows” - Kunder som missar bokningar eller helt enkelt skiter i att dyka upp är vanligt. Automatiserade onlinebokningsverktyg kan hjälpa till med detta: om en kund enkelt kan avboka sin tid kommer du inte bara att informeras direkt, men någon annan kan fylla hens plats, utan att du ens behöver vara inblandad.
3. Ingen marknadsföring - Många tror att ett namn på dörren är tillräcklig reklam. Och även om det kan få in en eller två kunder, slutar inte en effektiv marknadsföringsplan där. Organiska Instagram inlägg är inte heller marknadsföring, det är bra att du lägger upp bilder på Instagram men det kommer inte ge dig några nya kunder. Marknadsföring är viktigt för att hålla en salong i gott skick och främja tillväxt.
4. Har ingen marknadsföringsplan - Effektiv marknadsföring handlar inte bara om att förbättra SEO. Förutom att göra din webbplats lättare att hitta och använda, måste du också vara proaktiv och få ut ordet om ditt företag. Det är här många frisörsalonger misslyckas och tänker att så länge de har en bra webbplats eller instagram kommer människor att flockas. Fel. Att inte göra någon aktiv kampanj, som att skicka ut nyhetsbrev, be kunder om recensioner och genomföra Facebook ads, så kommer ditt företag inte att växa. Installera en Facebook Pixel på din hemsida, annars kommer varenda krona du spenderar vara bortkastad. Var proaktiv och se till att du ropar från hustaken om din salongs utmärkta tjänster!
