07/09/2026
»Petra, veš, dobro delamo, ker smo res kakovostni in odzivni, edinstveni smo,« mi je zadovoljno povedal naročnik.
Preberi, ali mu verjamem...
Seveda mu. Podjetje in njega poznam že vrsto let in res so odlični.
Ampak ali to prepriča nekoga, ki jih še ne pozna? Kaj pravzaprav pomeni, da so kakovostni in edinstveni?
To sta najpogosteje navajani konkurenčni prednosti na spletnih straneh in sami po sebi ne povesta ničesar. Sta samo pridevnika, ki si ju vsaka potencialna stranka tolmači po svoje, in ko ju prebere, še vedno ne ve, koga naj izbere.
Zato sprašujem naprej.
Pri drugem podjetju, ki na trgu deluje petnajst let, mi je direktor uro po tem, ko sem dobila podoben odgovor, mimogrede omenil, da jih stranke pogosto pokličejo takrat, ko je nekdo drug projekt že polomil. Vprašala sem, koliko takih projektov imajo na leto.
Kakšno tretjino.
Zanj je bila to nadloga, ker so ti projekti zahtevnejši in manj hvaležni. Zame je bil to trenutek, ko sem vedela, o čem bomo pisali. Petnajst let popravljanja tujih napak pomeni, da so videli več različic tega, kako se stvari zalomijo, kot kdorkoli, ki dela samo svoje projekte od začetka do konca.
Na njihovi spletni strani takrat o tem ni pisalo niti besede.
To je razlika med obema potema do konkurenčne prednosti. Klasična gre od zunaj navznoter in sprašuje, kaj bi lahko naredili drugače, da zasedemo prosto mesto na trgu. Moja gre od znotraj navzven in išče tisto, kar v podjetju že obstaja, pa je postalo tako samoumevno, da tega nihče ne opazi več.
Pri podjetju s petnajstimi leti zgodovine razlike ni treba ustvariti. Treba jo je najti in poimenovati.
Kako to poteka po korakih, sem opisala v novem zapisu na blogu.
