17/07/2025
Ako vdýchnuť CRM komunikácii nový život?
Zákazníci dnes očakávajú viac než len e-mail. WhatsApp, SMS, RCS – tieto kanály dávajú vašej komunikácii nový dych a CRM stratégiám úplne novú silu. Ako to uchopiť tak, aby to prinášalo reálne výsledky?
Presne o tom bol event Rich Messaging Praha, na ktorom náš CEO Štefan Jacák prezentoval svoje vedomosti, skills a skúsenosti. Hovoril predovšetkým o tom, ako sa CRM mená na novú éru zákazníckej starostlivosti.
Ako prepojiť e-mail, chatboty a inteligentné generovanie leadov do jedného funkčného celku, kde do toho vstupuje AI a automatizácia, aby CRM nebolo len o dátach, ale o vzťahoch.
💡 Odprezentoval aj konkrétne príklady, kde kombinácia kanálov výrazne zvýšila angažovanosť aj mieru konverzie.
👉 O inšpiratívne myšlienky sa podelili aj ďalší skvelí spíkri:
– Vojtech Foukal z Visibility 360 Group, ktorý otvoril tému návratnosti Rich Messagingu v porovnaní s e-mailom a ukázal, čo firmám reálne zarába peniaze.
– Jiří Szanto z ProfiSMS s.r.o., ktorý porovnal možnosti SMS a RCS a ukázal, čo nové prináša platforma ProfiSMS.
– Lukáš Hertl z Autoarti, ktorý priblížil možnosti prepojenia WhatsAppu a HubSpotu a automatizácií, ktoré šetria čas a zvyšujú výkon tímov.
Chcete aj vy boostnuť svoj marketing o moderné technológie, ktoré nielen že efektívne pracujú, ale zároveň vytvárajú vzťah? Určite nás kontaktujte a určite spolu vymyslíme niečo, čo váš biznis vystrelí na mesiac. 🚀 🌗
🇸🇰 https://ynk.media/kontakt/
🇨🇿 https://ynk.media/cz/kontakty/