11/02/2026
AKO SOM BOL NÚTENÝ VYTVORIŤ FILTER KLIENTOV ⛔️
Nebolo to rozhodnutie, ktoré prišlo zo dňa na deň.
Čím dlhšie sa venujem tvorbe webov, tým viac dopytov mi chodí.
To je síce super správa lenže spolu s tým začal rapídne rásť aj jeden problém, ktorý navonok nie je viditeľný.
Začala sa mi zahlcovať emailová schránka nejasnými dopytmi. Rôzne emaily, niečo v takomto štýle:
"Prosím vás, koľko by stála takáto stránka + pripojený link. ...a to je všetko. A teraz – čaruj. Odhadni rozsah, cieľ, rozpočet… len tak z brucha..
Buď som takéto dopyty ignoroval (čo nie je ideálne),
alebo veľká časť komunikácie prebiehala zbytočne dlho:
🔹 niekoľko e-mailov,
🔹 vysvetľovanie možností,
🔹 návrhy riešenia.
Veď to poznáte...
Nebolo to však preto, že by klienti boli „zlí“ alebo neskúsení.
Ale preto, že sme často neboli na rovnakej vlne – v očakávaniach, rozpočte, alebo v predstave, čo vlastne tvorba webu a mať kvalitný web znamená.
Vo výsledku to bolelo mňa aj klienta.
Ja som strácal drahocenný čas, ktorý som mohol venovať iným úlohám a cieľom. A úprimne – bolo to veľmi vyčerpávajúce reagovať na každý takýto e-mail, čítať si ich, porozumieť požiadavke a niečo zmysluplné odpísať.
Klient zasa získaval pocit, že „web je strašne drahá vec“, bez pochopenia prečo.
❔Ako som to teda vyriešil? Zadefinoval som si vstupný proces.
Vytvoril som rýchly vstupný orientačný formulár s možnosťou výberu typu projektu a s definíciou rozpočtu a až potom ide dopyt ďalej.
Na základe odpovedí som navrhol systém vyhodnotenia vstupných dát - systém automaticky vyhodnotí:
✅ či má klient realistické očakávania → vtedy sa dopytu venujem osobne a posúvam ho do detailného formulára (aj to chcem zautomatizovať)
❌ alebo nie → dostane férovú automatickú odpoveď, ktorá vysvetlí, kedy spolupráca so mnou dáva zmysel a kedy je lepšie zvoliť iné riešenie.
Nie je to filter v zmysle „vyhadzujem ľudí“. Je to filter v zmysle nastavenia očakávaní ešte predtým, než obaja investujeme čas.
Klient dnes hneď vie v akej cenovej hladine sa pohybujeme, čo všetko je v rozpočte reálne a či je preňho dôležitá kvalita a dlhodobá funkčnosť webu.
Filter mi aktuálne pomáha robiť menej projektov, ale kvalitnejších, takých, ktoré majú jasný zmysel a cieľ.
Zároveň je takýto klient častokrát "kvalitný" - rozumie čo chce, a rozumie, že som tu na to, aby som mu ako odborník pomohol navrhnúť najlepšie riešenie a dosiahnuť požadovaný výsledok.
Pretože, tvorba webu, nie je len tvorba webu. Je to komplexný proces.
Filter nie je znak arogancie. Práve naopak, poznáte hodnotu svojej práce, know-how, že nič nie je zadarmo a že nechcete plytvať časom ani energiou vás ani možného klienta.
A čo vy? Máte v podnikaní nejaký filter klientov, alebo beriete všetko? Ako to máte nastavené vy? 😊
