27/07/2026
خلال الثواني الأولى، يقرر العميل بشكل لا واعٍ إن كان سيستمع إليك أم سيتجاهلك. لذلك، احرص على:
✅ ابدأ بابتسامة صادقة
الابتسامة تفتح باب التواصل وتكسر الحاجز الأول.
👋 رحّب بثقة واحترام
قدّم نفسك بإيجاز وابدأ الحديث بأسلوب ودّي.
👀 حافظ على التواصل البصري
النظر إلى العميل يعكس الثقة والاهتمام.
💬 ابدأ بسؤال يثير الفضول
بدلًا من عرض المنتج مباشرة، اطرح سؤالًا بسيطًا مثل: "هل سبق أن جرّبت هذا المنتج؟"
🎯 ركز على الفائدة، لا على المواصفات
أخبر العميل كيف سيفيده المنتج، وليس فقط ماذا يحتوي.
🤝 لا تضغط على العميل
دع الحوار يكون طبيعيًا، فالثقة تسبق قرار الشراء.