ABM Connect

Name: ABM Connect
Address: Alma Link Building, Bangkok, 10330, TH
Telephone: +6622529871

AI-Driven PR & Reputation
🔹 Strategy | Intelligence | Influence
🔹 Crisis & Issues
🔹 Media & KOL Engagement

19/05/2026

FAQ “อาวุธลับ” ช่วยแบรนด์เป็นคำตอบบน AI Overview

12/05/2026

เมื่อให้น้อง PR Gen Z บรรยายความเป็น ABM Connect ก็จะได้ประมาณนี้ล่ะ 🤩

06/05/2026

‘MAX-MIN-CON’ สูตรการวางรากฐานความจริง ให้แบรนด์กลายเป็น “คำตอบ” ยุค AI

28/04/2026

Trust Signal ทำให้ใคร "เชื่อใจ" แบรนด์ได้บ้าง?

23/04/2026

สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ในยุค AI ด้วย 'Trust Signal'

10/04/2026

Take a break to splash away the tension.💦
Beat the heat with a touch of joy. Let the stress flow away.🎊
Wishing you a refreshing and joy-filled Songkran 2026🥳

09/04/2026

น้ำมันแพง ข้าวของขึ้นราคา ผลกระทบจากความตึงเครียดในตะวันออกกลาง ที่ไทยหลีกเลี่ยงไม่ได้
มีการพูดถึงเรื่องนี้ กว่า 2.2 ล้านข้อความ กว่า 40% เป็นทัศนคติเชิงลบ (ข้อมูลจาก Wisesight)
สะท้อนให้เห็นว่า ผู้บริโภคต่างกังวลใจเรื่องค่าครองชีพเป็นอย่างมาก
นี่คือโอกาสและความท้าทายของแบรนด์ ที่จะแสดงให้ผู้บริโภคเห็นความจริงใจ
ใน Answer Economy เมื่อผู้บริโภคสงสัย พวกเขามักถามจาก AI โดยตรง
สิ่งที่แบรนด์สื่อสารจึงต้องชัดเจน เป็นข้อเท็จจริง และตรวจสอบได้ เพื่อให้ "คนเชื่อใจ" และ "AI นำไปอ้างอิง"
แล้วแบรนด์ควรสื่อสารอย่างไร ให้ครอบคลุมถึงผู้บริโภคและ AI?
1. สื่อสารให้เร็ว: แจ้งข้อมูลก่อนข่าวลือจะเริ่มทำงาน
2. เปิดด้วยความเห็นอกเห็นใจ: ไม่พูดเฉพาะเรื่องผลกระทบบริษัท แต่บอกว่าแบรนด์จะช่วยลูกค้าอย่างไร
3. ระบุข้อเท็จจริงที่ชัดเจน: ทั้งสินค้าและบริการที่ได้รับผลกระทบ ตัวเลข กรอบเวลา ที่ตรงไปตรงมา
4. แยกข้อมูล 3 ส่วน: สิ่งที่ยืนยันแล้ว สิ่งที่คาดการณ์ และสิ่งที่ยังไม่รู้ เพื่อป้องกันการสื่อสารเกินจริง
.
เพราะในวิกฤต สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการที่สุด คือความชัดเจนและจริงใจ
หากแบรนด์สื่อสารล่าช้า คลุมเครือ ผู้บริโภคอาจสูญเสียความเชื่อมั่นและเปลี่ยนไปหาคู่แข่งในที่สุด
.
อัปเดตทริคการสื่อสารแบบ AIO-Friendly ก่อนใคร...กดติดตาม ABM Connect!
.

08/04/2026

แบรนด์คุณพร้อมแค่ไหน สำหรับการเป็น "คำตอบของ AI"
นี่คือผลสำรวจจากผู้เข้าร่วมงาน The New Mandate for Brands in the AI Era : โลกเปลี่ยน | โจทย์ใหม่ | ทางรอด ที่อาจบอกได้ว่า จริง ๆ แล้วทุกคนรู้ดีว่า AI สำคัญ แต่การเตรียมความพร้อมนั้น "อาจจะยังน้า"
เป็นที่น่าดีใจเพราะ 61.5% นั้น แบรนด์ของตัวเองกลายเป็นคำตอบของ AI แล้ว!
กว่า 53.8% ทราบดีว่า AI ช่วยสรุปคำตอบ และสามารถแนะนำแบรนด์ที่ใช่ให้ผู้บริโภคได้โดยตรง เมื่อมีการตั้งคำถาม
แต่คำถามชวนคิดคือ แม้แบรนด์จะติดเป็นคำตอบ แต่ข้อมูลนั้น ถูกต้องและอัปเดตจริง ๆ หรือเปล่า? เพราะหากเป็นข้อมูลเก่าที่ไม่อัปเดต ก็จะสุ่มเสี่ยงต่อการ hallucinate และส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์ได้
แบรนด์และองค์กรต่าง ๆ จึงอาจต้องเริ่มมองและเช็คข้อมูลของตัวเองอย่างจริงจัง เพื่อให้ AI นำสิ่งที่ถูกต้องมาแนะนำให้กับผู้บริโภค
ในด้านกลยุทธ์และการเตรียมความพร้อม กว่า 65.4% มองว่า SEO คือกุญแจสำคัญต่อการที่แบรนด์จะถูกเลือกโดย AI ซึ่งถูกเพียงครึ่งเดียว
SEO ยังคงมีความสำคัญ เปรียบเหมือนเสาเข็มที่แข็งแรงให้แบรนด์ ซึ่งควรทำควบคู่ไปกับสิ่งอื่นด้วย สอดคล้องกับที่ 26.9% ทราบว่า PR และ Earned Media มีส่วนช่วยในการทำให้แบรนด์ติดเป็นคำตอบบน AI Overview
ที่น่าสนใจคือ แม้ผู้ตอบแบบสำรวจถึง 57.7% รู้ดีว่า หากแบรนด์ไม่เป็นคำตอบของ AI จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์อย่างมาก แต่ในขณะเดียวกัน อีก 23.1% กลับไม่เคยตรวจสอบเลย ว่าแบรนด์เป็นคำตอบของ AI หรือยัง
แสดงให้เห็นว่าแม้หลายแบรนด์จะตระหนักถึงความสำคัญและเตรียมพร้อมรับมือกับ AI ในการสื่อสารแบรนด์ แต่บางส่วนยังคงอยู่ในสภาวะ "รู้ว่าต้องทำ แต่ยังไม่ได้อัปเดต"
บทสรุปของแบรนด์ที่ยังสื่อสารไม่ครอบคลุมในทุก touchpoint อาจทำให้ AI ไม่รู้จัก "ภาพจำและสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารอย่างแท้จริง"
แล้วแบรนด์คุณยอมหรือไม่ ที่จะให้ AI "มโน" ข้อมูลเอง หรือจะเริ่มเช็กและป้อนข้อมูลที่ "ใช่" ให้ AI จำตั้งแต่วันนี้?
#โลกเปลี่ยนโจทย์ใหม่ทางรอด

07/04/2026

ทุกวันนี้แบรนด์กำลังทำทุกอย่างเพื่อให้ "อัลกอริทึม" ชอบ หรือกำลังมุ่งกันสร้าง "แบรนด์ที่แข็งแรง" ให้อยู่ในใจผู้บริโภคในระยะยาว
คำถามชวนคิดจาก คุณ รติ พันธุ์ทวี นายกสมาคมโฆษณาแห่งประเทศไทย จาก Session: The Communication Synergy Boost-Up ที่บอกเล่าถึงการสื่อสารแบรนด์ในปัจจุบัน ในงาน The New Mandate for Brands in the AI Era : โลกเปลี่ยน | โจทย์ใหม่ | ทางรอด เมื่อวันพุธที่ 25 มีนาคมที่ผ่านมา
คุณรติเริ่มต้นด้วยการยอมรับว่า ทุกวันนี้ทุกคนไม่สามารถปฏิเสธการมีอยู่ของ AI ได้อีกต่อไป แต่ต้องหันมาโฟกัสต่อว่า จะทำอย่างไรในการนำ AI มาสร้างประโยชน์ในเชิงการตลาดและสร้างแบรนด์ให้แข็งแรง
ทุกวันนี้การทำกิจกรรมต่าง ๆ บน platform ทำให้ทุกแบรนด์ต้องแข่งขันกัน ให้ Quick Win ตามเป้าหมายหรือ KPI ที่กำหนดไว้ ทำให้คุณค่าของแบรนด์แบบเดิม ๆ ที่เคยทำให้ผู้บริโภคยอมจ่ายนั้นหายไป จนต้องไปสู้ในสงครามราคากับแบรนด์อื่น ๆ
อิทธิพลจาก AI ยังทำให้ทักษะของคนทำงานเปลี่ยนไปด้วย จนบางครั้งทำให้แบรนด์ละเลยแนวทางในเชิงกลยุทธ์ที่เคยวางไว้ เพราะไม่มีความอดทนมากพอในระยะยาว เมื่อเทียบกับการได้ยอดขายจากโปรโมชันในระยะสั้น
โดยเฉพาะเมื่อ AI ดึง insight มาง่ายดายผ่านหน้าจอ ซึ่งไม่ว่าใครก็สามารถถึงข้อมูลออกมาได้เช่นกัน แบรนด์จึงต้องไม่ลืมว่า insight ที่แท้จริงควรเกิดจากการลงพื้นที่ ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค และตรวจตลาดจริงเพื่อหาจุดที่แตกต่างจากคนอื่น
ดังนั้น การสร้าง emotional connection กับผู้บริโภคจึงยังเป็นสิ่งสำคัญที่ควรโฟกัส และนำ AI มาใช้ให้ถูกหน้าที่ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ ความแม่นยำ หรือความเร็วในการสื่อสาร ควบคู่กับการไม่ละเลยในเรื่อง human creativity เพราะคุณรติเชื่อว่า ความสร้างสรรค์นี้จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์ และความไว้วางใจของแบรนด์ได้
หัวใจสำคัญในการสร้างแบรนด์ในยุคนี้ สุดท้ายก็ยังคงอยู่ที่กลยุทธ์ ไอเดีย และการเล่าเรื่อง ที่จะช่วยสร้างความแตกต่างและตัวตนของแบรนด์ได้ รวมถึงต้องมีการกำกับให้ทุกช่องทางการสื่อสารของแบรนด์ สอดคล้องกันทั้งในการนำเสนอ การใช้ภาษา และน้ำเสียงของแบรนด์ เพื่อให้แบรนด์มีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
สุดท้าย คุณรติยังฝากให้ทีมงานของแบรนด์ในยุค AI ลองตั้งคำถามกับตัวเองสม่ำเสมอ ว่า แบรนด์เราคือใคร ใครเป็นลูกค้า ถ้าไม่มีแบรนด์เรา ลูกค้าจะอยู่ได้หรือไม่ เพื่อเป็นการนิยามคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างชัดเจนจริง ๆ นำไปสู่การวางตัวตนของแบรนด์ได้ชัดมากยิ่งขึ้น และอย่าลืมนำวิธีการเดิม ๆ ของแบรนด์ที่ยังไปต่อได้ มาประกอบกับวิธีคิดในยุคที่เทคโนโลยีเป็นตัวนำ เพื่อให้เกิดการทำงานที่สอดประสานกัน และนั่นจะนำไปสู่ความสำเร็จของแบรนด์ในที่สุด
#โลกเปลี่ยนโจทย์ใหม่ทางรอด

03/04/2026

สรุปบทเรียนจาก "ตัวจริง" สู่ยุค AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Authority & Trust และหัวใจของมนุษย์
#โลกเปลี่ยนโจทย์ใหม่ทางรอด

02/04/2026

เพราะ AI จำฝังใจ "บุญเก่า" = เกราะป้องกันแบรนด์ที่ดีที่สุด
สรุป Session: Crisis from AI: When Algorithms Turn Against Your Brand
โดย
คุณเสรี ศิรินพวงศากร Executive Director, ABM Connect
------------------------------------------------
ดราม่าของแบรนด์บนโลกออนไลน์ เกิดขึ้นได้เป็นประจำ แต่เคยสังเกตไหม ทำไมบางแบรนด์เกิดดราม่าแปปเดียวก็จบ ในขณะที่บางแบรนด์โดนขุดคุ้ยไม่จบไม่สิ้น
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ "digital memory" และอัลกอริทึมที่สรุปคำตอบมาให้เมื่อผู้บริโภคค้นหา
คุณเสรี ได้เล่าให้ฟังถึงธรรมชาติของ AI ที่จะมีการเก็บข้อมูลต่าง ๆ ไว้เป็นเวลานาน หากแบรนด์ไม่มีข้อมูลใหม่ ๆ อัปเดตเพิ่มเข้าไป AI ก็จะดึงข้อมูลเก่าที่มีมาเล่าซ้ำ ๆ โดยไม่ได้สนใจความถูกต้อง หรือความยุติธรรมต่อแบรนด์ เพียงแต่เล่าถึงสิ่งที่ปรากฏอยู่บนโลกออนไลน์เท่านั้น
นั่นหมายความว่า ถ้าแบรนด์มีเรื่องแง่ลบบ่อยครั้ง AI ก็จะนำเรื่องนั้น ๆ มาสรุปเป็นภาพรวมของแบรนด์
แม้แบรนด์จะไม่สามารถควบคุมอัลกอริทึมได้ แต่แบรนด์ก็สามารถควบคุมสิ่งที่จะป้อนให้ AI อ่านได้ แบรนด์จึงควรป้อนข้อมูลที่ดี ถูกต้อง อัปเดตเป็นปัจจุบันเข้าไปให้ AI เรียนรู้และจดจำใหม่อย่างสม่ำเสมอ
แบรนด์ที่มีการป้อนข้อมูลดี ๆ อย่างต่อเนื่อง เมื่อเกิดเหตุการณ์เชิงลบ และมีผู้บริโภคเข้ามาค้นหา ข้อมูลดี ๆ ในอดีตจะช่วย "คานน้ำหนัก" ไม่ให้ AI สรุปแต่เรื่องไม่ดีของแบรนด์ออกมา เปรียบได้กับการ "สะสมบุญเก่า" เพื่อมาเป็นเกราะป้องกัน ลดแรงกระแทกและความเสียหายต่อภาพลักษณ์แบรนด์นั่นเอง
และคุณเสรียังได้แชร์กลยุทธ์สื่อสารเพื่อรับมือกับยุค AI ไม่ว่าจะเป็น
✅การสร้างโปรไฟล์ผู้บริหาร เพราะ Thought Leadership คือหนึ่งสิ่งที่จะทำให้ผู้บริโภคเห็นตัวตน แนวความคิด และภาพลักษณ์องค์กร
✅นอกเหนือจากการทำคอนเทนต์สำหรับกองบรรณาธิการของสื่อแล้ว แบรนด์ก็ต้องทำคอนเทนต์ให้มีโครงสร้างที่ดึงดูด AI ให้ AI จับประเด็นและนำข้อมูลแง่บวกไปใช้ในการตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง
✅การสร้างความสัมพันธ์กับสื่อ เป็นการสร้าง narrative ที่ดีตั้งแต่ต้นทาง เพราะสื่อมี Authority ซึ่ง AI จะเลือกนำเสนอข้อมูลออกมาได้อย่างถูกต้อง
วันใดวันหนึ่งหากมี crisis มาเยือนแบรนด์โดยไม่ทันตั้งตัว สิ่งที่จะช่วยแบรนด์ได้ ไม่ใช่รอการรับมือเมื่อเกิดปัญหา แต่ควรหันมาให้ความสำคัญกับการสร้าง positive narrative อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้าง digital memory ที่ดี
ถือเป็นการป้องกันด้วยการ "สะสมบุญ" ด้วยเรื่องดี ๆ ของแบรนด์ที่ถูกเล่าบนโลกออนไลน์ เพราะยุคนี้ คนอาจจะลืม แต่ AI ไม่ลืม!
#โลกเปลี่ยนโจทย์ใหม่ทางรอด