18/10/2024
ชื่อไหมว่าในไทยมี Influencer กว่า 9 ล้านคน และ มีคนที่ทำงานเป็น full-time influencer จำนวน 2 ล้านคน!!
นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่น่าสนใจในงาน Thailand Influencer Awards 2024 โดยบริษัท Tellscore ซึ่งได้ยกระดับและแสดงถึงพลังการขับเคลื่อนธุรกิจไทยด้วยเหล่า Influencer
โดยภายในงานปีนี้มีมี Session การให้ความรู้และมุมมองในด้านการขับเคลื่อน Influncer ไว้อย่างน่าสนใจ อาทิ
------------------------------------------
Trends ของ Content Creator ที่ไม่ใช่แค่ผู้สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเท่านั้น แต่สามารถทำได้ทุกมิติ ทั้งการให้ความรู้ที่น่าสนใจ และทำให้เนื้อหามีความสนุกน่าติดตาม ไปจนถึงสามารถขายของได้ด้วย นี่คือโจทย์ใหญ่ของเหล่า Influencer ในอนาคต เรียกได้ว่าเป็น "All in one content era" ตอบโจทย์ได้ทุกฟังก์ชัน และทุกแพลตฟอร์ม
[คุณสุวิตา จรญวงศ์ CEO& Co-Founder, Tellscore]
------------------------------------------
คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ จาก The Mall Group (ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด) ได้เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจร้านค้า ที่ต้องปรับตัวเมื่อเข้าสู่ยุคที่ Influencer มีบทบาทมากๆ ไว้ว่า
The Future of Retail ในไทย ต้องประกอบไปด้วย
1.Omnichannel Integration การทำให้ออนไลน์กับออฟไลน์เป็นเนื้อเดียวกัน
2.Personalization &Ai
3.Immersive Tech (AR/VR) : การตรวจจับลูกค้าเวลาเดินเข้ามาใน Store
4.Sustainability
5.Contactless shopping
6.AI customer service.
7.Experiential detail
8.Smart technology : ช่วยในการวัดผล จากการตลาดที่ได้ทำ
9.Royalty program
10.Health and safety
เพราะลูกค้ามีการรับข้อมูลจากอินฟลูฯอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่เห็นแล้วซื้อเลย แม้คนส่วนใหญ่จะชอบมาเดินห้างฯอยู่แล้ว แต่เราต้องทำให้การตลาดในฝั่ง Retail สามารถตอบโจทย์คนในยุคนี้ได้ด้วย ดูแลลูกค้าครบทุกมิติมากขึ้น
------------------------------------------
การใช้งาน AI ต้องเข้าใจว่าข้อมูลมันไม่ได้ถูก 100% และเราไม่ควรนำข้อมูลส่วนตัวขององค์กรไปถามกับ AI เนื่องจากมีความสุ่มเสี่ยง กฎหมายในไทยยังไม่รองรับเรื่องนี้ทั้งหมด แต่ก็จะมีบางกฎหมายที่สามารถปรับใช้ได้ เช่น PDPA
แม้หลายอย่างจะยังไม่มีความชัดเจน แต่กว่า 55.1%ขององค์ในไทยเริ่มใช้ AI มาช่วยในการทำงานกันแล้ว นี่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เราต้องรับมืออย่างเข้าใจและไม่ใช้ในทางที่ผิด
[ดร.ศักดิ์ เสกขุนทด]
------------------------------------------
การคาดการณ์ทิศทางของInfluencer ในไทยว่าอนาคต ผู้บริโภคจะยังเชื่อหรือ Trust ในเหล่า Influ.ไหม ด้วย Data และวิธีการที่เรียกว่า "Foresight research methodology"
ซึ่งปัจจัยการคงอยู่ของ Influencer ในอนาคตประกอบไปด้วย
1. การกำกับดูแลภายในอุตสาหกรรมคอนเทนต์
2. ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
3. การสร้างรายได้และโอกาสทางธุรกิจ
4. ค่านิยมในการบริโภคคอนเทนต์
5. ขีดความสามารถของผู้ผลิตคอนเทนต์
ตอนนี้มหาวิทยาลัยหลายที่เริ่มเปิดสอนสาขาเกี่ยวกับคนทำงานสาย Content Creator แต่คำถามคือ อนาคตคนจะยัง Trust Influencer ไปอีกนานแค่ไหน นี่คือสิ่งที่ Tellscore สนใจ คนจบใหม่สายนี้มาจะต้องมีคนแบคอัพน้องๆเหล่านั้น เราจึงต้องศึกษาและทำงานกับเรื่องนี้ในระดับวิชาการและนโยบายส่งเสริมร่วมกับภาครัฐ
------------------------------------------
ภายในงานยังมีเวทีเล็กที่พาเหล่าอินฟลูฯมาให้ความรู้ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในงานของท่านได้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Ai ในการคิด Content ,วิธีการถ่ายภาพให้สวยปัง เป็นต้น
พร้อมยกความฮา ความสนุก และกิจกรรมน่ารักๆด้วยอินฟลูฯสาย Entertainment ทำให้ภายในงานมีครบรส ทั้งสนุก ทั้งสาระ และปิดท้ายด้วยคอนเสิร์ตฮีลใจ
ทาง Way Maker ขอขอบคุณทาง Tellscore ที่ให้โอกาสเราได้ร่วมในงานนี้ และคาดว่าปีหน้าเราจะพบกันใหม่ พร้อมทั้งได้เห็น Influencer เติบโตมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยร่วมกัน