30/08/2021
5 เหตุผลที่ต้องมี LineOA เครื่องมือช่วยจัดการธุรกิจให้ง่ายขึ้น!
LINE Official Account ออกแบบมาเพื่อการทำธุรกิจโดยเฉพาะ จึงมีฟีเจอร์โดนๆให้ผู้ประกอบการ หรือ SME ได้เข้าถึงใจของลูกค้ากันมากกว่าที่เคย เช่น การส่งวิดีโอ รูปภาพ บรอดแคสต์ นอกจากจะมีฟีเจอร์ที่ทำให้ลูกค้าต้องหันมาสนใจเราเพิ่มแล้ว มาดูกันว่า 5 เหตุผลที่ต้องมี LineOA ให้ได้มีอะไรบ้าง
ยังสามารถจัดการกับแชทของลูกค้าที่เข้ามาได้อย่างเป็นระเบียบด้วยการติด Tag เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้า ทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าลูกค้ากลุ่มไหนเป็นกลุ่มที่ยังไม่ได้จ่ายเงิน หรือเป็นกลุ่มที่จ่ายเงินแล้วอีกด้วย
และนี้เป็น 5 เหตุผลที่ต้องมี LineOA ให้ได้เลย!
👉🏻1. Chat Tag
ช่วยให้คุณสามารถแบ่งผู้ติดตามเป็นกลุ่มๆ ได้ด้วยการติด Tag ไว้ที่แชทของลูกค้าแต่ละคน ซึ่งข้อดีของการติด Chat Tag นั้นช่วยให้คุณสามารถจำได้ว่าลูกค้าคนนี้เป็นกลุ่มไหน ที่สำคัญสามารถรู้ได้อีกว่าลูกค้ากลุ่มไหนเป็นกลุ่มที่ยังไม่ได้จ่ายเงิน หรือเป็นกลุ่มที่จ่ายเงินแล้ว ซึ่งช่วยให้เราสามารถตอบแชทของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
👉🏻2. Premium ID
โดยปกติแล้วถ้าคุณ LineOA สามารถสมัครได้ฟรีแต่จะมีข้อจำกัดหลายอย่างที่อาจทำให้เสียโอกาสในการให้ลูกค้าจดจำแบรนด์เราได้ดีมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่ลูกค้าต้องการติดตามเราด้วยการค้นหาด้วย Line ID ในแพคเกจฟรี Line ID เหล่านั้นจะเป็นตัวหนังสือผสมกันไม่เป็นคำ ดังนั้นการใช้ Premium ID จะช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาคุณเจอ และจดจำคุณได้อีกด้วย
👉🏻3. Coupons & Reward Cards
อีกหนึ่งกิจกรรมทางการตลาดที่จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ซื้อบ่อยๆ คือคูปองสมมนาคุณ และการสะสมแต้มแลกของรางวัล ต่างๆ ซึ่ง LINE Official Account ซึ่งก่อนหน้านี้เราจะแจกเป็นคูปองกระดาษให้ลูกค้าในการสะสมแต้ม ทำให้ลูกค้าอาจจะลืมบ้าง ทิ้งไปบ้างทำให้เราเสียโอกาสในการให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และที่สำคัญเราเสียข้อมูลของลูกค้าที่มาซื้อของ และเก็ฐสะสมแต้มกับเรา แต่ใน LINE OA นั้นจะมาในรูปแบบของ E-Coupon ที่ทั้งสะดวกสบายไม่ต้องกลัวว่าคูปองจะหาย โดยคุณสามารถสร้างคูปองใน LINE OA ทั้งผ่านโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ได้เลย
👉🏻4. Rich Media Message
ฟีเจอร์ยอดนิยมสำหรับใครที่มี LineOA ไม่ควรพลาด!! สำหรับ Rich Media Message นั้นก็คือการส่งข้อความเตือนโดยตรง (Push Notification) เป็นภาพขนาดใหญ่ ไปหาลูกค้าที่ติดตามเราอยู่ ช่วยเรียกความสนใจให้ลูกค้ารู้สึกอยากใช้งานมากขึ้น
ซึ่งแบ่งได้เป็น
1. Rich Message
2. Rich Video Message
3. Card-Based Message
👉🏻5. Line MyShop
ฟีเจอร์ที่จะทำให้คุณสามารถมีเว็บไซต์ E-Commerce เป็นของตัวเองได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจุดเด่นของ MyShop คือการทำงานร่วมกันกับ LINE Official Account ให้การซื้อสินค้าของลูกค้าสะดวกสบายและไม่ต้องวุ่นวายกับการ เข้า-ออกหลายแอปฯ อีกต่อไป โดยเราจะมีพูดเรื่อง Line MyShop ให้ลงลึกยิ่งในบทความถัดไป
อ่านมาถึงตรงนี้แล้วผู้ประกอบการ หรือ SME ที่ยังไม่มี LineOA หรือยังใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
สามารถอ่านเนื้อหาเกี่ยวกับ LineOA
เพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/3xNjwoF
_____________________________
Digital Lab Compamy เราคือ Digital Marketing Agency ที่ชำนาญเรื่องของการเลือกกลยุทธ์สำหรับ การทำการตลาดในโลกออนไลน์ให้เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมกับหลักสูตรเรียนรู้ในเรื่องของการตลาดออนไลน์
_____________________________
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
พี่ดีแล็บ 📞 065-987-8649
Inbox >> https://bit.ly/3yucSn4
E-mail : [email protected]
