JC&CO COMMUNICATIONS

20/07/2026

ถ้า Rage Bait ทำให้ขายดี... แล้วทำไม PR ยังพูดเรื่อง Trust กันล่ะ
ช่วงนี้คำว่า Rage Bait กำลังเป็นประเด็นร้อนแรงที่ถูกพูดถึง บางแบรนด์เลือกที่จะใช้กลยุทธ์นี้ สร้างคอนเทนต์ที่ชวนให้คนโกรธ ชวนให้คนแชร์ หรือจงใจปั่นประเด็นให้คนเข้ามาถกเถียง เพราะยิ่งเกิดคอมเมนต์และการแชร์มาก อัลกอริทึมก็ยิ่งมองว่าคอนเทนต์นั้นน่าสนใจ
วิธีนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ และต้องยอมรับว่า...หลายครั้งมันได้ผล

หลายแบรนด์ได้ทั้ง Reach Engagement และยอดขาย เพราะสำหรับอัลกอริทึมแล้ว ไม่ว่าคนจะชื่นชอบหรือกำลังไม่พอใจ ขอเพียงมีปฏิสัมพันธ์ คอนเทนต์ก็ถือว่าชนะการแข่งขันบนหน้าฟีดไปแล้ว
แต่ในมุมของ PR คำถามสำคัญไม่ได้จบที่ ยอดวิว หรือยอดขาย

เมื่อกระแสผ่านไปแล้ว ลูกค้าจะกลับมาซื้ออีกมั้ย
พนักงานยังภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรหรือเปล่า
แล้วถ้าวันนึงแบรนด์ต้องเผชิญวิกฤต ผู้คนจะยังเชื่อคำอธิบาย นักลงทุนจะยังมั่นใจในชื่อเสียงขององค์กรหรือไม่

นี่คือความต่างระหว่างการสร้าง Attention กับการสร้าง Trust
Marketing และ PR ไม่ได้แข่งขันกัน แต่ทำหน้าที่ต่างกัน

Marketing มีหน้าที่สร้างยอด ส่วน PR มีหน้าที่สร้างความเชื่อมั่น
ทั้งสองต่างเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เมื่อถูกใช้ให้เหมาะกับวัตถุประสงค์
ทุกครั้งก่อนส่งข่าว หรือกด Publish คอนเทนต์ แบรนด์จะต้องตั้งคำถามให้ถี่ถ้วนว่า
เรากำลังสร้าง Attention หรือเรากำลังสร้าง Trust
“Attention gets people to click. Trust gets people to stay.”

16/07/2026

Beyond PR Value: เมื่อ “ความน่าเชื่อถือ” กลายเป็น “สินทรัพย์” สำคัญขององค์กร
ต้อนรับ World PR Day ปีนี้ JC&CO ขอชวนนักสื่อสารคุยกัน ถึงบทบาทของงาน PR ทุกวันนี้ ที่ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือสร้าง Awareness แบบฉาบฉวย มาแป๊บเดียว เดี๋ยวก็ไป แต่คือ Long Term Investment ที่แบรนด์ระดับโลก ยอมลงทุนและให้ความสำคัญ
งานวิจัยของ Ocean Tomo ที่ปรึกษาด้าน IP ระดับโลก พบว่า กว่า 90% ของมูลค่าบริษัท ใน S&P 500 มาจากสิ่งที่เรียกว่า สินทรัพย์ไม่มีตัวตน หรือ Intangible Assets ที่ประกอบกันหลายปัจจัย หนึ่งในนั้นคือ ชื่อเสียงขององค์กร (Brand Reputation) และความภักดีของผู้บริโภค (Loyalty) ที่มีให้ต่อแบรนด์และผู้นำขององค์กร
เลยไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ ว่าทำไมแบรนด์ยักษ์ใหญ่ ถึงออกมาสื่อสารเรื่องของวัฒนธรรมองค์กร จริยธรรมการดำเนินธุรกิจ บุคลากร ไปจนถึงผู้บริหารระดับเฮด กันมากขึ้น เปลี่ยนไปจากเดิมที่เน้นด้าน Marketing เป็นหลัก แล้วไปเน้นสร้าง Trust ซึ่งนำไปสู่ Business Value ในระยะยาว
คำถามสำคัญคือ… แล้วเราจะวัดผล PR กันยังไง เมื่อเป้าหมายขององค์กรวันนี้ ไม่ใช่แค่ให้ได้ออกข่าวเยอะๆ ได้ตัวเลข PR Value สวยๆ แต่ตัดเกรดกันที่ สื่อสารไปแล้วสร้างความเชื่อมั่น เปลี่ยนเป็นคุณค่าทางธุรกิจได้จริงหรือไม่
เป็นที่มาของ AMEC Integrated Evaluation Framework แนวคิดการวัดผล Inter Standard ที่ JC&CO นำมาปรับใช้ ซึ่งมอง Beyond ไปกว่าแค่ KPI เชิงปริมาณ เขียนข่าวกี่ชิ้น ได้ลงกี่สื่อ สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือ คุณภาพของสื่อที่ได้ลงเป็นยังไง ผู้คนเข้าใจแมสเสจดีแค่ไหน มีทัศนคติต่อเรื่องที่แบรนด์กำลังสื่อสารแบบไหน และท้ายที่สุด สิ่งเหล่านั้นย้อนกลับมาสร้างผลลัพธ์ให้ธุรกิจอย่างไร
World PR Day ปีนี้ อาจถึงเวลาที่เราจะนิยามคุณค่าของ PR กันใหม่ เพราะสุดท้ายแล้ว PR ที่ดี ไม่ใช่งานที่ทำให้ได้ตัวเลขมากที่สุด แต่คือ งานที่ทำให้คนไว้วางใจมากที่สุด

10/07/2026

29,000 ล้านบาท...อาจไม่ใช่ตัวเลขที่น่าสนใจที่สุดของ WellEra
เพราะสิ่งที่ BDMS กำลังลงทุน ไม่ใช่แค่โครงการแห่งใหม่
แต่คือการลงทุนกับ "อนาคตของการดูแลสุขภาพ"
ปัจจุบัน คนไทยมีอายุขัย (Lifespan) เฉลี่ยประมาณ 75.3 ปี แต่มีช่วงชีวิตที่มีสุขภาพดี (Healthspan) เพียง 65.8 ปี หรือหมายความว่า หลายคนต้องใช้เวลากว่า 10 ปีสุดท้ายของชีวิต อยู่กับการเจ็บป่วยและพึ่งพาระบบรักษาพยาบาล
นี่คือเหตุผลที่แนวคิดด้านสุขภาพกำลังเปลี่ยนจาก Reactive Healthcare สู่ Preventive Healthcare หรือการดูแลสุขภาพก่อนเกิดโรค
สำหรับ BDMS แล้ว โครงการ WellEra ไม่ได้เป็นเพียงโครงการมูลค่าหลายหมื่นล้าน แต่เป็นก้าวสำคัญของการสร้าง Wellness-Integrated Ecosystem ที่ออกแบบให้สุขภาพกลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตในทุกวัน
เมื่อการลงทุนครั้งนี้ ไม่ได้สร้างแค่อาคาร แต่กำลังสร้าง "คุณภาพชีวิต" ให้กับอนาคต

BDMS ทุ่ม 29,000 ล้านบาท ปั้น WellEra โครงการสุขภาพเชิงบูรณาการบนพื้นที่กว่า 200,000 ตารางเมตร ยกระดับประเทศไทยสู่การเป็น We...

06/07/2026

เมื่อ "ความเชื่อใจ" กลายเป็นเรื่องที่ผู้รับสาร ให้ความสำคัญกว่าที่เคย 🤔
แล้วแบรนด์ควรสื่อสารยังไง ถึงจะสามารถจับจองพื้นที่ในใจผู้บริโภคได้
เตรียมมาค้นหาคำตอบไปพร้อมกันกับ คุณณภัทร กาญจนะจัย Managing Director ของ JC&CO Communications บนเวที TRUSTtalk ในงาน into the new TRUST: NITADE Showcase 2026 เวทีที่รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ และดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง ในหัวข้อ ทอล์กไม่เท็จ สูตรเด็ดท่ามกลางวิกฤตความเชื่อใจ ต้อง 'สื่อสาร' ยังไงถึงจะ 'ไปต่อ'
ขอขอบคุณคณะผู้จัดงาน Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University ที่ให้เกียรติ JC&CO ได้ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมอง ในประเด็นที่กำลังเป็นที่สนใจ เพราะเราเชื่อว่า การสื่อสารที่ดี ไม่ได้สร้างแค่การรับรู้ แต่สร้างความเชื่อมั่นที่ยั่งยืน
ลงทะเบียนฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย https://forms.gle/XHQSUy6roT4FAAap7

วันพฤหัสบดีที่ 9 กรกฎาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 14.00-20.00 ณ SCBx Next Tech ชั้น 4 ห้างสรรพสินค้า Siam Paragon ลงทะเบียนได้ที่ https://forms.gle/XHQSUy6roT4FAAap7 (ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย) *จำกัดจำนวนเพียง 100 ที่นั่ง เท่านั้น!

01/07/2026

[English Below]
Beyond PR Value: ในวันที่ 'ชื่อเสียง' กลายเป็น 'สินทรัพย์' ให้กับแบรนด์ การวัดผลการสื่อสารเลยต้องเปลี่ยนตาม
ด้วยปณิธานสู่การเป็นบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านการประชาสัมพันธ์ JC&CO ได้เป็น PR Agency ไทยรายแรกที่เข้าร่วม AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) และได้นำกรอบมาตรฐานการวัดผลการสื่อสารระดับโลกมาประยุกต์ใช้ เพื่อยกระดับการวัดผลการสื่อสารด้วยเดต้า (Data-Driven Communication) ให้สามารถเชื่อมโยง ผลลัพธ์ กับเป้าหมายทางธุรกิจ ได้อย่างชัดเจน
เมื่อ "จำนวนข่าว" ไม่ใช่ตัวชี้วัด "คุณค่าของการสื่อสาร" อีกต่อไป องค์กรจึงต้องก้าวข้าม PR Value (AVE) สู่การวัดผลที่สะท้อนชื่อเสียงองค์กร ความไว้วางใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริง
กระแสการเปลี่ยนแปลงนี้ สะท้อนบทบาทใหม่ของการวัดผลการสื่อสาร โดยเฉพาะในยุค AI และ Digital Fragmented ที่ไม่ควรวัดจากแค่จำนวนข่าวที่ได้ออก แต่ต้องมองถึงผลกระทบต่อทัศนคติผู้รับสาร และชื่อเสียงขององค์กร
---
Beyond PR Value: Rethinking How Communication Creates Value
JC&CO reinforces our position as a leading strategic communications consultancy by becoming the first Thai PR agency to join the International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC).
Through the adoption of globally recognised communications measurement frameworks, JC&CO aims to help organisations advance towards data-driven communications while aligning communication performance with tangible business objectives.
As media coverage alone is no longer an adequate measure of communication success, organisations must move beyond Advertising Value Equivalency (AVE) or PR Value to evaluate what truly matters: reputation, stakeholder trust, influence on decision-making, and measurable business outcomes.
This shift represents more than the adoption of a new measurement methodology. It reflects the evolving role of communications - from a reporting function to a strategic business capability that enables better decision-making through data.
In the AI and Digital Fragmented era, the value of communications will no longer be defined by the volume of media coverage it generates, but by the value it creates and the impact it delivers.

24/06/2026

ตลอดเกือบ 20 ปีที่ทำงานด้านการสื่อสาร ค้นพบว่าสิ่งที่อันตรายที่สุดสำหรับองค์กร ไม่ใช่วิกฤต ไม่ใช่คู่แข่ง และไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ แต่คือการใช้วิธีคิดแบบเดิมในโลกที่เปลี่ยนไปแล้ว
หลายองค์กรยังมอง PR เป็นเรื่องของการส่งข่าว การสร้างกระแส หรือการทำให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น แต่ในความเป็นจริง โลกปี 2026 ไม่ได้ขาดข้อมูล ไม่ได้ขาดคอนเทนต์ และไม่ได้ขาดกระแส สิ่งที่ยังขาดอยู่คือ "ความไว้วางใจ"

ในอดีต องค์กรอาจสามารถสร้างภาพลักษณ์ผ่านสื่อได้ แต่วันนี้ทุกคนมีสื่ออยู่ในมือ ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ทันที พนักงานสามารถกลายเป็นกระบอกเสียงขององค์กร หรือในบางครั้งก็กลายเป็นจุดเริ่มต้นของวิกฤตได้เช่นกัน ดังนั้น PR ในความหมายเดิมกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

และสิ่งเหล่านี้ คือ 9 ศาสตร์การสื่อสารที่เองค์กรยุคใหม่ต้องมี
1. Trust Engineering - ออกแบบความไว้วางใจ ไม่ใช่ออกแบบภาพลักษณ์ เพราะในโลกที่ข้อมูลหาได้ทุกที่ ความไว้วางใจคือสินทรัพย์ที่หายากที่สุด
ในอดีตองค์กรแข่งขันกันด้วยงบโฆษณา วันนี้องค์กรแข่งขันกันด้วยความน่าเชื่อถือ เพราะผู้บริโภคไม่ได้เลือกซื้อจากสิ่งที่แบรนด์พูด แต่เลือกซื้อจากสิ่งที่เขาเชื่อ

2. No Copy-Paste Strategy - ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับทุกองค์กร เพราะ Yesterday's Best Practice can become Tomorrow's Biggest Risk.
สิ่งที่อันตรายที่สุดในการสื่อสารไม่ใช่ความล้มเหลว แต่คือความสำเร็จในอดีต หลายองค์กรยังพยายามใช้ Case Study เดิม Framework เดิม และ Campaign เดิม กับสถานการณ์ใหม่ ทั้งที่โลกไม่เคยหยุดนิ่ง ดังนั้นกลยุทธ์จึงไม่ควรถูกคัดลอก แต่ต้องถูกออกแบบให้แตกต่าง

3. Communication Intelligence - เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นการตัดสินใจ
องค์กรไม่ได้ต้องการรายงานเพิ่มอีกหนึ่งฉบับ แต่อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมถึงเกิดขึ้น จะเกิดอะไรต่อ และควรตัดสินใจอย่างไรต่อจากข้อมูลเหล่านั้น การสื่อสารในอนาคตจึงต้องเปลี่ยนจาก Reporting ไปสู่ Intelligence

4. Data x Human Psychology - เข้าใจข้อมูล และเข้าใจมนุษย์
Data บอกเราว่าคนกำลังทำอะไร แต่ Psychology บอกเราว่าทำไมคนถึงทำเช่นนั้น องค์กรที่เข้าใจทั้งข้อมูลและพฤติกรรมมนุษย์พร้อมกัน จะสามารถออกแบบการสื่อสารที่ทรงพลังกว่าองค์กรที่มีเพียง Dashboard หรือความรู้สึกเพียงอย่างเดียว

5. Reputation Management - บริหารชื่อเสียง ไม่ใช่บริหารข่าว
ข่าวอยู่ได้หนึ่งวัน กระแสอยู่ได้หนึ่งสัปดาห์ แต่ชื่อเสียงอยู่ได้เป็นสิบปี องค์กรที่แข็งแรงจึงไม่ได้บริหารข่าว แต่บริหารชื่อเสียง ไม่ได้คิดเป็น Campaign แต่คิดเป็น Reputation Asset

6. Crisis Anticipation - มองเห็นวิกฤตก่อนเกิดวิกฤต
วิกฤตส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ส่งสัญญาณเตือนล่วงหน้าเสมอ องค์กรที่เก่งที่สุดไม่ใช่องค์กรที่แก้วิกฤตเก่ง แต่คือองค์กรที่มองเห็นวิกฤตก่อนคนอื่น

7. Global Thinking, Local Intelligence - คิดระดับโลก เข้าใจระดับท้องถิ่น
องค์กรจำนวนมากล้มเหลว เพราะคิดว่าการแปลภาษาคือการทำ Localization แต่ในความเป็นจริง การสื่อสารที่ดีต้องเข้าใจวัฒนธรรม ความเชื่อ บริบททางสังคม และความละเอียดอ่อนของผู้คนในแต่ละพื้นที่

8. Trust ROI - วัดผลความไว้วางใจให้ได้
โลกธุรกิจวัดทุกอย่าง แต่กลับไม่ค่อยวัดสิ่งที่สำคัญที่สุด คือความไว้วางใจ องค์กรในอนาคตต้องตอบได้ว่า การสื่อสารทำให้ความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นหรือไม่ ชื่อเสียงแข็งแรงขึ้นหรือไม่ และส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร

9. Reputation Intelligence - อนาคตของ PR ที่วัดผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่ผลผลิต
PR กำลังเปลี่ยนจาก Public Relations ไปสู่ Reputation Intelligence จากการส่งข่าว ไปสู่การคาดการณ์ จากการสร้างการรับรู้ ไปสู่การสร้างความไว้วางใจ จากการวัด Coverage ไปสู่การวัด Impact และจากการสื่อสาร ไปสู่การสร้างคุณค่าขององค์กร
ท้ายที่สุดแล้ว การสื่อสารที่แตกต่างอย่างมีกลยุทธ์ “Communicate the Differences” คือจุดเริ่มต้นของความไว้วางใจ ชื่อเสียง และการเติบโตอย่างยั่งยืน

NAPAT KANCHANACHAI
Managing Director
JC&CO COMMUNICATIONS

12/06/2026

JC&CO Communications expresses deepest sorrow at the passing of Her Royal Highness Princess Bajrakitiyabha Narendiradebyavati Kromluangrajasarinisiribajra Mahavajrarajadhita
Her unwavering devotion to justice, compassion, and public service leaves an enduring legacy of dignity and humanity that will continue to inspire generations.
With profound respect and reverence.
JC&CO

01/05/2026

🎉 พฤษภาคมนี้ เป็นอีกหนึ่งเดือนที่คึกคักของวงการสื่อ
JC&CO ขอร่วมแสดงความยินดีกับทุกการเติบโต และขอบคุณสำหรับทุกความตั้งใจเพื่อสื่อสารเรื่องราวที่มีความหมายและเป็นประโยชน์ให้กับผู้อ่านเสมอมา
นอกจากจะเป็นช่วงเวลาของ Media Anniversary ของพี่ๆ สื่อมวลชนหลายสำนักแล้ว เดือนนี้ยังมีวันสำคัญอย่าง World Press Freedom Day ที่ย้ำถึงพลังของ “เสรีภาพสื่อ” ในการขับเคลื่อนสังคมอีกด้วย
ขอให้เส้นทางต่อจากนี้ เต็มไปด้วยไอเดียใหม่ๆ พลังสร้างสรรค์ไม่รู้จบ และความสำเร็จที่ปังขึ้นแบบไม่พัก✨

22/04/2026

หล่อ ไฟ ลุก 🔥
เพิ่งเปิดตัวสดๆ ร้อนๆ กับ Triumph Tracker 400 ที่ได้แรงบันดาลใจจากรถแข่งสาย Flat Track ผสาน DNA Triumph Motorcycles ดีไซน์โฉบเฉี่ยว ดิบ เท่ แบบมีเอกลักษณ์ตั้งแต่แรกเห็น
ซึ่งคราวนี้ได้ Nodtsjourney น๊อต ณัฐสิทธิ์ นักแสดงหนุ่ม ที่หลายคนอาจจำได้จากบทบาทบอดี้การ์ดสุดฮอตในซีรีส์ดัง KinnPorsche The Series บินลัดฟ้าไปสัมผัส Global Test Ride ถึงสเปน 🇪🇸
ขับขี่คล่องตัว แถมยังแรงพอให้สนุกทุกจังหวะ ไม่ว่าจะในเมือง หรือออกทริปลุย ก็เอาอยู่ทุกเส้นทาง
ใครยังไม่เห็นของจริง…ต้องตามไปดูแล้ว 😏