27/04/2019
#อย่าสั่งให้ปลาไปปีนต้นไม้แล้วรอคอยความสำเร็จ
วันนี้มีเรื่องเล่าดีๆ เกี่ยวกับ Content Marketing มาฝากกันครับ
เมื่อพูดถึง Content Marketing หลายๆ คนอาจตีความว่าเป็นการเขียนคอนเทนท์เพียงอย่างเดียว ความจริงแล้วคำว่า Content Marketing หมายรวมถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวเนื่องกับการผลิตสารเพื่อส่งไปยังผู้บริโภค หัวใจสำคัญก็คือการวางกลยุทธ์ด้านการตลาดรวมเข้าไปด้วย จึงเรียกว่า Content Marketing
เรื่องที่คนมีแบรนด์ควรตระหนักก็คือ Content คือหัวใจสำคัญของการ #สร้างแบรนด์ และไม่ได้หมายถึงการเขียนบทความออกมาเป็นตัวหนังสือเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงองค์ประกอบทั้งหมดของสาร อาทิ ตัวหนังสือ กราฟิก วิดีโอคลิป โลโก้ สโลแกน ฯลฯ
ด้วยเนื้องานที่ต้องการทั้งนักเขียน กราฟิก นักตัดต่อ ช่างภาพ รวมถึงครีเอทีฟ จึงทำให้แบรนด์ไม่สามารถใช้คนหนึ่งคนในการผลิตคอนเทนท์ได้
>ให้นักการตลาด เขียนคอนเทนท์ จัดอาร์ตเวิร์ก ตัดต่อคลิป เป็นแอดมินบน Social Media นักการตลาดจะเอาเวลาที่ไหนไปกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างแบรนด์ หรือสร้างยอดขาย
>ให้นักเขียนไปนั่งตัดคลิป เวลาในการครีเอทีฟงานเขียนน้อยลง คุณภาพคลิปไม่ทัดเทียมนักตัดต่อมืออาชีพ
>ให้กราฟิกมานั่งเขียนงาน เป็นเรื่องที่เป็นไปได้ค่อนข้างยาก
เพราะฉะนั้น อย่าสั่งให้ปลาไปปีนต้นไม้ แล้วรอคอยความสำเร็จ มันยากครับ
การทำคอนเทนท์จึงต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่ายแบรนด์จึงเกิด
>นักการตลาดกำหนดกลยุทธ์โดยวิเคราะห์ 4Ps / SWOT / กำหนดเป้าหมายในสื่อ
>นักเขียน รับช่วงต่อ ผลิตคอนเทนท์ตามวัตถุประสงค์นักการตลาด
>กราฟิกดีไซน์ออกแบบให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย โดยไม่หลุด CI
> ส่วนแอดมินนั้น อาจเป็นนักการตลาด หรือนักเขียน ทำหน้าที่โพสต์ก็ได้ (หากแบรนด์ประหยัดงบ) แต่ประเด็นสำคัญคือ แคปชันด้านบนเนื้อหานั้น ต้องให้นักเขียนเป็นคนเรียบเรียง ใช้คำสละสลวย ถูกต้อง
การทำ Content Marketing ดูผิวเผินเหมือนจะง่าย แต่ถ้าอยากให้แบรนด์เติบโต ต้องตระหนักว่า การลงทุนกับคน และการเลือกใช้คนให้เหมาะกับงานนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะละเลยไม่ได้
กราฟิกด้านล่างนี้ได้สรุปเรื่องเล่ายาวๆ ข้างต้นแล้ว ลองสไลด์อ่านกันดูนะครับ
