BR Recruitment

10/05/2026

09/05/2026

💦 เพราะความสุขของการทำงาน…เริ่มจากบรรยากาศดี ๆ และผู้คนรอบตัว 💙

เก็บภาพบรรยากาศกิจกรรม “Songkran Celebration 2026” ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 20 เมษายน 2569 ณ Bangkok Residence (Head Office) 🌸
เต็มไปด้วยทั้งรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ และโมเมนต์อบอุ่นจากชาว BR

ตั้งแต่ Mini Townhall อัปเดตข่าวสารองค์กร 🙌
กิจกรรมรดน้ำดำหัวสืบสานประเพณีไทย 🙏
ไปจนถึงเกมสนุก ๆ และของรางวัลจัดเต็ม 🎁

ปิดท้ายด้วยมื้อกลางวันที่เติมทั้งความอร่อยและความสัมพันธ์ดี ๆ ภายในทีม 🍽️🌸

เพราะเราเชื่อว่า “Culture ที่ดี” เริ่มต้นจากผู้คนและช่วงเวลาดี ๆ ที่สร้างร่วมกัน 💙

15/04/2026

ลูกค้าพึงพอใจแต่ทำไมไม่บอกต่อ
เพราะความพึงพอใจ ≠ ความภักดี
และสิ่งที่บอกได้จริงว่า ลูกค้าจะ “กลับมา + แนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ คือ NPS (Net Promoter Score)

NPS คือการวัดว่าลูกค้าอยากแนะนำบริการหรือสินค้าของเราให้คนอื่นไหม
ด้วยคำถามง่ายๆ คุณจะแนะนำเรามากแค่ไหน โดยการให้คะแนนตั้งแต่ 0-10 โดยคำตอบจะแบ่งลูกค้าเป็น 3 กลุ่มคือ
🌟 Promoters (9–10)
รักแบรนด์ บอกต่อ = ตัวขับเคลื่อนการเติบโต
🙂 Passives (7–8)
โอเค แต่ยังไม่ว้าว = พร้อมเปลี่ยนใจได้
😟 Detractors (0–6)
ไม่ประทับใจ = เสี่ยงต่อการบอกต่อในทางลบ

สิ่งที่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับ NPS
❌ วัดแล้วจบ → ได้แค่ “ตัวเลข”
✔ จริงๆ ต้องรู้ว่า “ทำไมเขาให้คะแนนแบบนั้น”
❌ โฟกัสแต่คะแนนรวม
✔ แต่พลาด Insight สำคัญจากแต่ละกลุ่มลูกค้า

วิธีใช้ NPS ให้เกิดผลจริงในงาน Service
✨ ฟังให้ลึก (Close the Loop) โดยเฉพาะกลุ่ม Detractors ให้รีบติดต่อกลับและแก้ปัญหาให้ไว
✨ เปลี่ยน Feedback เป็น Action Insight เล็กๆ จากลูกค้า = โอกาสพัฒนาใหญ่ของการให้บริหารหรือสินค้า
✨ ดัน Passives ให้เป็น Promoters เพิ่ม Experience อีกนิด เช่น Personalization หรือใส่ใจรายละเอียดมากขึ้น
✨ สร้าง Moment ที่ลูกค้า “อยากเล่า” เพราะการบอกต่อ คือ Marketing ที่ทรงพลังที่สุด

และที่ BR เราไม่ได้แค่ให้บริการ
แต่เราให้ความสำคัญกับการ “ออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า”
เพื่อสร้างความประทับใจในทุก Touchpoint

ถ้าคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง Join us!
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535

10/04/2026

Looking for the next challenge?
This is your sign 🚀

Apply now.
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535

#ออฟฟิศ

09/04/2026

At BR, we believe great work starts with great people. 💛
Meet Koy, our Property Consultant, who brings energy and passion to every day. 💼✨
Surrounded by teamwork, positivity, and a supportive environment, work becomes something to truly enjoy. 😊
Because when you love what you do, it shows. 🌟

Join a team that values your personal growth 🌿 as much as your professional success 📈🎯
Ready to challenge yourself in the real estate world? Join us!
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535

08/04/2026

ลูกค้าจะ “รักคุณ” หรือ “ลืมคุณ”
อาจไม่ได้อยู่ที่สินค้า แต่อยู่ที่ “ความใส่ใจที่มากกว่ามาตรฐาน”
ในยุคที่ทุกแบรนด์ต้องแข่งขันกันด้วยราคา โปรโมชัน และความรวดเร็วใจการให้บริการ

สิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมาเลือกคุณซ้ำ หรือบอกต่อเราให้กับเพื่อนหรือคนอื่นๆ คือประสบการณ์ที่เขารู้สึกว่า ที่นี่เข้าใจฉันจริงๆ และนี่แหละคือหัวใจของ Hyper-Personalization

แล้ว Hyper-Personalization คืออะไร
Hyper-Personalization ไม่ใช่แค่การเรียกลูกค้าด้วยชื่อหรือส่งข้อความแบบ personalize ทั่วไปแต่คือการที่เราเข้าใจเชิงลึกว่า
👉 ลูกค้าแต่ละคนมี Pain Point อะไร
👉 เขาคาดหวังอะไร (แม้ยังไม่ได้พูดออกมา)
👉 และเราจะส่งมอบสิ่งที่ใช่ในเวลาที่ใช่ได้ยังไง

จริงแล้วมันคือการเปลี่ยนจากการให้บริการลูกค้าแบบเหมือนๆ กัน ปรับมาเป็นการออกแบบประสบการณ์เพื่อคนๆ นั้นโดยเฉพาะ ตัวอย่างที่คุณเอาไปใช้ได้ทันทีในที่ทำงาน เช่น
🔹 จำมากกว่าแค่ข้อมูลพื้นฐาน ไม่ใช่แค่ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท แต่จำสไตล์และความชอบ เช่น ลูกค้าคนนี้ชอบคำตอบสั้น กระชับ ไม่ต้องอธิบายเยอะ
🔹 สังเกต Behavior เล็กๆ ที่หลายคนมองข้าม เช่น เขามักติดต่อช่วงเวลาไหน ชอบคุยช่องทางไหน
🔹 ปรับวิธีสื่อสารให้ตรงกับแต่ละคน บางคนชอบเร็ว บางคนต้องการความมั่นใจ บางคนเน้นข้อมูล บางคนเน้นความรู้สึก
🔹 Follow-up แบบมีคุณค่าไม่ใช่แค่ทักว่า “ขออัปเดตงานครับ แต่เพิ่มสิ่งใหม่ เช่น Insight, Idea หรือ Solution ให้

เพราะสุดท้ายแล้วลูกค้าอาจลืมรายละเอียดของสินค้า แต่เขาจะไม่มีวันลืม “ความรู้สึก” ที่เขาได้รับจากคุณ และคนที่สร้างความรู้สึกได้ดีที่สุด คือคนที่เข้าใจลูกค้ามากกว่าที่เขาคิดว่าคุณจะเข้าใจ
ที่ BR เราเชื่อว่า Service ที่ดี เริ่มต้นจากการเข้าใจและเราให้ความสำคัญกับการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า
เพื่อสร้างความประทับใจที่เหนือความคาดหมายในทุก Touchpoint

ถ้าคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง Join us!
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535

08/04/2026

BR BE Proud
Mr. Yuqi Sun from China, a PhD student at Chulalongkorn University, was looking for a condo that offers both comfort and quietness for his studies.
With Ms. Cherlyn from Bangkok Residence, he found the perfect match.
Because understanding makes every stay just right 💙
Real Estate, Real Happiness

30/03/2026

BR BE Proud | Mr. & Mrs. Jain
From searching for a home in Bangkok to finding “Mr. Boss” who guided them every step of the way from house hunting to move-in day.
Because true understanding leads to the perfect home
Real Estate, Real Happiness

25/03/2026

ที่ BR เราเชื่อว่าประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ไม่ใช่แค่การตอบสนองความต้องการ แต่คือการ “ใส่ใจล่วงหน้า”
เราจึงมุ่งมั่นออกแบบทุกประสบการณ์เพื่อให้ลูกค้ารู้สึก “ได้รับการดูแลอย่างเข้าใจ” ในทุกช่วงเวลาและวันนี้ เราอยากแบ่งปันหนึ่งในแนวคิดสำคัญนั่นคือ
“Proactive Experience”

Proactive Experience คืออะไร ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องมี

ในโลกของ Customer Experience วันนี้ “ความเร็ว” และ “ความถูกต้อง” อาจไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวของการบริการอีกต่อไป เพราะลูกค้าคาดหวังมากกว่านั้น เขาคาดหวังว่า “คุณจะเข้าใจเขา ก่อนที่เขาจะต้องอธิบาย” นี่คือจุดที่ Proactive Experience เข้ามามีบทบาทสำคัญ

Proactive Experience คืออะไร
Proactive Experience คือการออกแบบประสบการณ์ที่ไม่รอให้ลูกค้าร้องขอ แต่ “เริ่มต้นก่อน” อย่างตั้งใจ ไม่ใช่แค่การตอบคำถาม แต่คือการ “คิดแทนลูกค้า” และ “ดูแลล่วงหน้า” หากเราทำสิ่งนี้ได้ มักจะไม่ได้แค่แก้ปัญหา แต่ “ป้องกันปัญหา” ตั้งแต่ต้นทาง

แล้วต่างจาก Service ทั่วไปอย่างไร
Reactive Service (แบบเดิม):
ลูกค้ามีปัญหา → ติดต่อ → พนักงานช่วยแก้
Proactive Experience :
คาดการณ์ → ลงมือก่อน → ลูกค้าแทบไม่ต้องร้องขอ
ความแตกต่างเล็กๆ นี้
คือสิ่งที่เปลี่ยน “ความพึงพอใจ” ให้กลายเป็น “ความประทับใจ”

ตัวอย่างที่เกิดขึ้นได้จริง
• แจ้งลูกค้าล่วงหน้าเมื่อมีโอกาสเกิดความล่าช้า
• เตรียมข้อมูลหรือทางเลือกให้ลูกค้าก่อนที่จะถาม
• Follow up หลังการให้บริการ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าทวง
• แนะนำสิ่งที่ “เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน” ไม่ใช่สิ่งที่ขายได้ง่ายที่สุด

สิ่งเหล่านี้อาจดูเล็ก แต่สำหรับลูกค้า มันคือ “ความใส่ใจที่สัมผัสได้”
ทำไม Proactive Experience ถึงสำคัญมากในวันนี้ เพราะลูกค้าไม่ได้เปรียบเทียบคุณกับ “คู่แข่งโดยตรง” เท่านั้นแต่เขาเปรียบเทียบกับ “ประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่เคยได้รับ”

หากเราสามารถ “คิดก่อน ทำก่อน ใส่ใจก่อน”จะกลายเป็นองค์กรที่ลูกค้าเลือกโดยไม่ต้องคิดมาก

และในมุมขององค์กรเอง นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของ Customer Experience
แต่มันคือ “Mindset ของคนในองค์กร”
👉 กล้าที่จะคิดแทนลูกค้า
👉 กล้าที่จะรับผิดชอบมากกว่าหน้าที่
👉 และใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ ที่สร้างความแตกต่างใหญ่

แล้วเราจะเริ่มต้นได้อย่างไร
👉 เริ่มจากการเข้าใจ Customer Journey อย่างลึกจริง
👉ใช้ Data และ Feedback เพื่อคาดการณ์ความต้องการ
👉Empower พนักงานให้ “ตัดสินใจเพื่อประโยชน์ของลูกค้า”
👉สร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ Customer First จริงๆ

เพราะ Proactive Experience
ไม่ได้เกิดจาก Script หรือ Policy แต่มาจาก “วิธีคิดของคนทั้งองค์กร”

ถ้าคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง Join us!
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535

23/03/2026

At BR, we don’t just offer a career; we cultivate expertise in every dimension. 🌱✨

Meet Jubjib, our Senior Property Consultant 🏙️💼, and discover how BR empowers her to excel in the real estate industry 🚀

We take pride in our professional excellence 🏆 and the happiness we bring to our customers 😊💙
Join a team that values your personal growth 🌿 as much as your professional success 📈🎯

Ready to challenge yourself in the real estate world? Join us!
Jobthai : https://www.jobthai.com/th/company/170150
JobsDB : https://th.jobsdb.com/.../the-bangkok-residence-88...
JobBKK : https://jobbkk.com/jobs/profileurgent/44535