13/10/2020
7 ทริคปิดการขายธุรกิจออนไลน์ ต้องจัดให้ยับ ✨✨
1. ลูกค้าทักมาปุ๊บต้องตอบกลับปั้ป
แม่ค้าออนไลน์ ต้องเป็นคนที่ตอบลูกค้าไวที่สุด เพราะ ตอบช้าแค่ 5 วินาที ลูกค้าอาจจะโอนเงินให้คู่แข่งไปแล้ว (ผมเชื่อว่า หลายคนคงเจอมากับตัว)
ฉะนั้น ทุกวินาที่มีค่า อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอนาน
ใครทําข้อนี้แน่ๆ กด 1 ใต้คอนเมนต์เลย!
2. ตอบทุกคําถามของลูกค้าให้เคลียทุกประเด็น
คุณต้องรู้จักสิ้นค้าของคุณเองมากที่สุดก่อน ข้อมูลของสินค้าต้องเป็นความจริงทุกอย่าง
เวลาตอบคําถามลูกค้า ต้องให้เคลียร์ที่สุด รับฟังปัญหาของลูกค้า อย่างเข้าใจ
พร้อมเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ (อาจจะเป็นสินค้า หรือบริการของคุณ)
พร้อมทั้งบอกข้อดีของสินค้า โน้มน้าวใจลูกค้า ด้วยใจจริงที่อยากให้สินค้านี้ สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ และ เป็นประโยชน์กับลูกค้าโดยตรง
3. เพิ่มการตัดสินใจให้ลูกค้าซื้อเร็วขึ้นด้วยโปรโมชั่นสุดเจ๋ง
แม่ค้าออนไลน์ ต้องสร้างการตัดสินใจให้ลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าจะได้ซื้อสินค้าให้เร็วขึ้น
เช่น โปรโมชั่น ลด 10% ในวันนี้เท่านั้น หรือ ใน 3 ชั่วโมงนี้เท่านั้น และ ใน 5 นาทีนี้เท่านั้น
ให้ลูกค้าเห็นว่า นี่คือ โอกาสสุดท้ายจริงๆนะ ที่จะซื้อสินค้าชิ้นนี้ ไม่ซื้อนพลาดมาก!
วิธีนี้ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว ทําให้เราประหยัดเวลาในการขาย และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้อีกด้วย
4. ต้องทําตัวเนียนๆเซียนขายออนไลน์เค้าทํากัน!
หัดใช้คําถาม หรือสรุปล่วงหน้า ว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อแล้ว และสรุป Order ให้ลูกค้า เพื่อลดความลังเลในการตัดสินใจ
การเลือกใช้คําถาม ในเชิงชี้นำให้ลูกค้าเลือกว่า จะซื้อสินค้าแบบไหนดี ไม่ควรถามว่า จะซื้อหรือไม่
ไม่ควรเปิดช่องให้ลูกค้า ปฏิเสธ ที่จะไม่ซื้อสินค้าของเรา เพราะ นั่นแปลว่าลูกค้าไม่โอเคแล้ว
แต่ให้ถามว่าต้องการแบบไหน แพ็คเกจนี้ เหมาะแก่ความต้องการของลูกค้านะ และ ต้องการจํานวนเท่าไหร่ดี
ซึ่งต้องเป็นคําถามเชิงบวกที่ให้ลูกค้ารู้สึกว่า สินค้าของเราดี บริการประทับใจ และ ตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วนั่นเอง
5. เสริมยอดขายด้วย ซื้อเซตคู่ถูกกว่าเยอะ
จัดข้อเสนอขายสินค้าเป็นคู่ อารมณ์ประมาณว่า เป็นของแถมไปในตัว
6. ลูกค้าพร้อมโอน ต้องพร้อมรับเงิน!
เรื่องเงินถือว่าสําคัญมากค่ะ ลูกค้าตัดสิน
7.วิชาขายซ้ำ ต้องท่องจำให้ได้
อย่าลืมนำ 7 คลิกปิดการขายไปใช้ เพราะนี่เป็นผลดีต่อตัวคุณเอง 👍👍
