30/10/2019
SMARTNESS a conçu le design de l’expérience conversationnel (UX conversationnel ) de façon à satisfaire les besoins métiers de MG .avec art et manière Smartness a composé le style , le ton et la personnalité
du chatbot de façon à faire d’un moment chargé négativement comme la réclamation un moment riche en bonne humeur et transformé ainsi les pépins en pépites.