31/05/2026
Обычно я не пишу плохие отзывы, Отель Shelton: Идеальное лобби, но что скрывают номера?
Остановилась в отеле Shelton, и первое впечатление было по-настоящему восхитительным! Лобби отеля — это произведение искусства, стильное и роскошное, задающее тон премиального уровня. Сервис на высоте, а еда из рум-сервиса была вполне приемлемой.
Однако, к сожалению, за этими красивыми фасадами и отличным обслуживанием скрывается полное разочарование, когда дело доходит до номера. Качество в номере оставляет желать лучшего, и, честно говоря, совсем не соответствует уровню «брендового» отеля и заявленной стоимости.
Что особенно огорчило:
• На стенах видны трещины, а обивка на шкафах отходит.
• Тумбочки у кровати в каких-то пятнах.
• Свет в номере выключился не с первого раза, пришлось вызывать мастера.
• Кровать оказалась ободранной, а тумба под телевизором также имела значительные пятна и потертости.
• Ванная комната — это отдельная история. Сломанное увеличительное зеркало, фен из «доисторических времён», а полка, очевидно, была прикреплена на скорую руку, так как видны следы небрежного нанесения силикона. Шторка, которая должна закрывать стеклянную перегородку между комнатой и ванной, не работала.
Создается впечатление, что номер давно не видел качественного ремонта, и его состояние никак не вяжется с имиджем, который отель создает. Удивительно, как за такие деньги можно предлагать номера с таким откровенно неудовлетворительным ремонтом. Надеюсь, администрация отеля обратит внимание на эти серьезные недостатки.
#ОтзывОтель #Разочарование #КачествоОбслуживания