Gerekli tanıtım, reklam ve kampanyaların üretilmesi, yaşatılması ve sürekliliğinin sağlanması noktalarında müşterilerine vermiş olduğu hizmetlerde, her zaman samimi, sıcak ve güler yüzlü yaklaşım içerisinde bulunmaktadır. Satıcı / Alıcı zihniyetinden tamamen uzak, bir İŞ ORTAĞI anlayışında müşterilerimizle her daim irtibat ve iletişim içerisinde, sıcak bir aile ortamı hissiyatı ile bizimle çalışan iş ortaklarımıza güven ve dürüstlüğün ticaretle bütünleşmiş şeklini göstermekteyiz. Bizimle çalışan müşterilerimiz, reklam ve tanıtım alanlarında ihtiyaç duydukları tüm konularda bizlerle irtibat kurarak, temini noktasında hızlı ve etkili bir çözüm bulmaktadır. Istanbulmark, bir hizmet perakendecisi değil, ihtiyaç bulunan her zaman yanınızda olan hizmet ajansınızdır. Derşan Creative tüm müşteri ilişkileri ve proje yönetimlerinde aşağıdaki ilke ve stratejileri uygulamaktadır. Yanlış => Müşterinin istekleri ve yönlendirmeleri ile iş yapmak. Doğru => Müşterinin hitap ettiği kitleye ve ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar yapmak. Yanlış => Müşterinin bireysel arzularını gidermek. Doğru => Kurumsal anlayış ve düşünce içerisinde profesyonel çalışmalar üretmek.
