24/05/2022
👉Daha fazla ödediğinizi bildiğiniz halde sizin de halen kullanmaya devam ettiğiniz abonelikleriniz, değiştirmediğiniz restoranlarınız, yüksek fiyatlı almaya devam ettiğiniz markalı ürünleriniz var değil mi?
🤔Peki müşterileriniz pahalı ve iddialı rakibinize rağmen neden sizi seçsin?
Statüko önyargılarını nasıl kırabilirsiniz?
Büyük ve pahalı markaları genelde yaşanabilecek pişmanlıklardan kaçmak için tercih ederiz. Düşünsenize 20 yıldır kullandığınız telefon operatörünüzü değiştirmeniz oldukça zordur. 🙃
Güçlü ve pahalı rakibinizin karşısına bir sürü kampanya ve alternatifle çıkarsanız müşterilerinizin kafası iyice karışır.
Mevcut düzeni değiştirme kararını verirken yeni birçok karar verecek olmaları, bunları incelemelerinin gerekliliği, harcanacak zamanları, hata yapma korkusu potansiyel müşterinizi mevcut firmasına sadık kalmaya itebilir.
👉NE YAPABİLİRSİNİZ?
*Müşterinize; rakibiniz hangi faydaları sağlayamıyor? Bu boşlukları siz doldurabilir misiniz?
*Rakibinizin teklifinden bariz bir şekilde daha güçlü bir teklif verme şansınız varsa bunu denemek isteyebilirsiniz.
*Müşteriniz size geçerken hata yapma korkusu yaşayacaktır. Güvenli alanı terketmek zordur. Bu noktada onların riskini en aza nasıl indirebileceğinizi düşünün. Deneme süresi, garanti, müşteri hatalarını kapsayan garantiler gibi çözümler üretmeyi düşünebilirsiniz..
*Mümkünse tek birşeyin iletişimini yapın, kafaları karıştırmayın. Çok fazla şey söylemeye çalışırsanız sizi duymazlar.
*Rakipleriniz ne veriyorsa siz daha fazlasını verebilirsiniz. Ancak daha fazlasını vermek her zaman ^ demek değildir. En uzun garanti süresini veren siz olabilirsiniz.
*Yaşama ihtimalini düşündüğünüz sorunları teklifinizde yanıtlayın. Daha iyi olacak, daha az para harcayarak daha iyi alacaksınız, bunu net bir şekilde ifade edin.
^ ile mücadele etmek kolay değildir ama kazanılan kıymetlidir, yüzünü güldürürseniz de çok güzel referanstır.
Daha falzası için bizi takip etmeyi unutmayın. >
Bu arada minik bir tavsiye, bizce bu gönderiyi kaydedin 😊
_
_