Uzmanlık alanı olan telefonda pazarlama/satış hizmeti telesales/marketing) ve çağrı merkezi dış kaynak kullanım hizmeti (outsource) olmak üzere, teknik destek hattı, kamuoyu araştırması, satış sonrası destek, bankacılık hizmetleri, anket, sipariş ve kampanya yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi hizmetleri de ayrıca sunmaktadır. Bu hizmetlerin yanı sıra KCC, danışmanlık alanında A’dan Z
’ye anahtar teslimi çağrı merkezi kurulumu, kiralama, stratejik planlama, işletme gibi hizmetlerde vermektedir. ( Tüm Hizmetlerimiz için tıklayınız )
KCC bu bağlamda, Müşterilerine, müşteri ilişkileri ve satış/pazarlama alanında mükemmel hizmet sağlamak, üstün teknoloji, uzman iş gücü ve etkin süreç yönetimiyle, optimum maliyetli çağrı merkezi çözümleri sunmaktadır. ( Neden KCC? )
KCC sunduğu katma değerli, butik, teknolojik ve stratejik danışmanlık hizmetleriyle hem kendisini hem de müşterilerini pazarda rekabet koşulları içerisinde farklılaştırabilmekte, güvenilirlik ve verimlilik kazandırarak önemli bir avantaj sunmaktadır. (Referanslarımız)
Türkiye’nin en genç, dinamik ve deneyimli kadrolarından birine sahip olan KCC, teknolojik altyapı olarak da en gelişmiş çağrı merkezlerinden birine sahiptir. ( Çağrı Merkezi Bileşenleri )
İstanbul Fulya’da, bin metrekareye yakın alanda, tüm lokasyonlarında 200’ün üzerinde oturum ve 300’ e yakın çalışanıyla hizmet veren KCC, sunduğu verimli ve sonuç odaklı hizmetlerle çağrı merkezi sektöründe müşterilerini rakiplerinden farklı kılmayı başarmaktadır.
