Hostingturk

15/07/2017

18/05/2015

Başarılı e-ticaret – online satış sitesi nasıl kurulur?

“E-ticaret sitesi veya online satış sitesi nasıl kurulur?” Bu soru, düşük başlangıç maliyetleri, geniş bir poatsniyel müşteri kitlesine ulaşma gibi pek çok avantaj sunan e-ticaret dünyasına girmek isteyen birçok girişimcinin cevap aradığı sorular listesinde ilk sıralarda yer alıyor.

E-ticaretin sağladığı faydalar nedeniyle markaların hemen hepsinin iş süreçlerini dijital platforma taşıdığını ve çok yüksek satış rakamları elde etmeyi başardığını düşünürsek, bu soruya cevap arıyor olmanız girişimcilik anlamında, son derece doğru bir adım attığınızı gösteriyor.

Eğer siz de e-ticaret yapmak istiyorsanız ancak online satış sitesi nasıl kurulur bilmiyorsanız, IdeaSoft gibi profesyonel bir iş ortağı ile çalışabilirsiniz. Çünkü “online satış sitesi nasıl kurulur, bu sitenin sürekliliği nasıl sağlanır, satışlar nasıl artırılır” gibi sorulara cevap bulmak uzmanlık gerektiriyor.

Biz de IdeaSoft olarak sizler için “online satış sitesi nasıl kurulur?”, sorusunu adım adım inceledik…

Ürün ve iş geliştirme süreci

E-ticaret işiniz için atmanız gereken ilk adım; ürün ve iş geliştirme süreci olabilir. Bu süreç içerisinde sanal mağazanızla hangi sektöre gireceğiniz ve ne tür ürünler satacağınızla ilgili kararı vererek, genel olarak mağazanızın işleyişine dair bir zemin oluşturabilirsiniz. Gelin bu sürece kısa göz atalım…

1.Uzmanlık alanını belirleme

Online satış sitesi aracılığıyla müşterilerinize neler sunabileceğinizi, hangi ürün ve hizmetlerle onlara yarar sağlayabileceğinizi belirlemeniz bu süreçteki önceliğiniz olabilir. Bunu belirlerken, ürünlerin nasıl tedarik edileceğine karar vermek gerekiyor. Bu anlamda ürünlerinizi başka bir firma tarafından tedarik edebilir ya da tamamen kendiniz veya ekibinizle de üretebilirsiniz. Bu noktada, sunacağınız ürün ve hizmetler, sizin online satış için sektörünüzü belirlemenize de yardımcı olabilir.

2. Hedeflerinizi ve iş planınızı oluşturun

“Bir e-ticaret sitesi nasıl yapılır?” diye düşündüğünüz zaman, öncelikle akla işin teknik ve dijital kısmı gelse de fiziksel mağazanızda olduğu gibi satış hedefleri ve iş planına da ihtiyacınız var. Bu anlamda kendinize hedefler koymanız ve işe küçük hedeflerle başlamanız, bu hedeflere ulaştıkça çıtayı yükseltmenize de yardımcı olur.

Bununla beraber hazırladığınız iş planıyla; vergiler, birlikte çalışacağınız ekibin ücreti ve sigorta masraflarını gibi konuları değerlendirip, kendinize bir maliyet de çıkarabilirsiniz.

Online mağaza oluşturma süreci

Ürün, sektör, iş planı ve hedeflerin ardından e-ticaretin teknik boyutuna geçmenizin vakti geldi. Online satış sitesi nasıl kurulur sorusunun belki de asıl cevapları burada yatıyor. Ticaret hayatını seviyor ancak işin teknik kısmından dolayı e-ticarete atılamıyorsanız, sanal mağazanız için gerekli olan teknik donanım ve içeriğe gelin birlikte göz gezdirelim…

1.Domain ve hosting

E-ticaret sitenizin fiziksel olarak var olabilmesi için sitenizi kurmanız bunun için de domain (alan adı) ve hosting (barındırma) hizmeti almanız gerekiyor. Alacağınız domain, insanların aklında kalabilecek, kolaylıkla yazabilecekleri ve aynı zamanda sizin marka isminiz olacak bir alan adı olması gerekiyor. Bu sayede, markanızın bilinirliğini artırabilir, ziyaretçi sayınızı yükseltebilirsiniz.

Hosting alanı ise, sanal mağazanızda yer alacak görseller, içerikler ve bağlantıların, kısacası domain’inizin altında açılacak tüm sayfalarda yer vereceğiniz her şeyin depolandığı bir alan olarak ifade edilebilir. Sanal mağazanızda yer verdiğiniz içeriği depolayacak bir sunucu ile ziyaretçilerinizin ulaşmak istediği tüm ürün ve içerikleri onların beğenisine sunabilirsiniz. Dolayısıyla, online mağazanızı oluşturma sürecinde domain ve hosting çalışması ilk sırada yer alıyor.

2.Sanal mağazanızın tasarımı

Satışını yapacağınız ürün ya da hizmetlerin en güzel şekilde görünmesini sağlayacak, müşterilerinizin kategorilere kolay ulaşabileceği ve alışverişi kolaylaştıran bir sanal mağaza tasarımı da satışlarınızı önemli ölçüde etkileyebilecek bir detay. Sade, gözü yormayan, aynı zamanda hedef kitlenizin beğenisine hitap edebilecek e-ticaret temaları ile alışverişi kolay olduğu kadar keyifli hale de getirebilirsiniz.

3. Ödeme seçenekleri

Hedef kitlenizin alışverişi kolaylıkla tamamlayabilmesi için, sanal mağazanızda farklı ödeme seçeneklerine yer vermeniz de önem taşıyor. Bu anlamda müşterilere; farklı kredi kartılarına uygun ödeme seçenekleri, havale, EFT, kargo ile kapıda ödeme, iPara, PayU, Iyzico gibi farklı alternatifler sunmak müşteri memnuniyeti ve kusursuz hizmet sunmak açısından son derece önemli.

18/05/2015

E-ticarete giriş sürecindeki başlıca önemli adımlar

E-ticarete giriş, aslında işinden çıkılamayacak kadar zor bir süreç değil. Fakat yine de e-ticarete giriş süreci; atılması gereken adımları sırasıyla ve titizlikle atmayı, konuyla ilgili terminolojiye hakim, istekli, azimli ve biraz da özverili olmayı gerektiriyor.

E-ticarete giriş sürecine, öncelikli olarak işinizi en iyi şekilde yansıtan ve akılda kalıcı bir “alan adına” (domain) sahip olarak başlamanız gerekiyor. Web sitenizin adı ve adresi anlamına gelen alan adı, aynı zamanda internette yer almak için sahip olmanız gereken kimliğiniz de olduğu için; bu adı seçerken dikkatli ve özenli olmanızda yarar var.

Peki e-ticarete giriş sürecinizde atmanız gereken diğer önemli adımlar hangileri?

Sunucu (hosting) kiralama

E-ticarete giriş için atmanız gereken diğer önemli adımlardan birisi de, e-ticaret siteniz için internette bir yer; yani bir sunucu kiralamak. Web sitenizdeki tüm içeriklerin yer alarak saklanacağı ve kullanıcıların erişimine açıldığı alan olan sunucunuzu kiralama; siteniz için güvenilir bir barındırma servisi almanız ve müşterilerinize güven vermeniz açısından son derece önemli. Ideasoft olarak hosting alanının ve güvenilirliğinin önemini bildiğimiz için, biz akıllı paketlerimiz ile birlikte sınırsız veri alanı sunmaktayız.

Site tasarımı

Sunucunuzu belirledikten sonra, e-ticarete giriş için sitenizin tasarım aşamasına geçmenizde yarar var. Bu adımda sitenizin tasarımının, çekici olduğu kadar yalın olmasına da özen göstermeniz gerekiyor. Çünkü sitenizi ziyaret eden kullanıcıların; istedikleri ürünlerin sayfalarına hiçbir karışık olmadan, hızlıca erişebilmeleri son derece önemli. Bunun için, gerekirse sitenizin tasarımıyla ilgili olarak profesyonel bir yardım da alabilirsiniz. Dilerseniz, IdeaSoft’un bu konuda sunduğu tasarım seçenekleri hizmetiyle; büyük bir rahatlıkla, kendi özgün site tasarımınızı oluşturabilirsiniz.

Ödeme seçeneklerini netleştirme

E-ticarete giriş sürecinizde müşterilerinize, ödeme konusunda her türlü kolaylığı ve konforu sağlamanız için; sitenizde farklı ödeme biçimlerini kullanmanızda büyük yarar var. Çünkü müşterilerinizin bir kısmı kredi kartıyla ödeme yapmak isterken; diğer bir bölümü havale/ EFT veya farklı ödeme sistemlerini tercih edebilir. Bu nedenle, kredi kartıyla satış yapabilmeniz için bankalara sanal POS başvurusunda bulunmanız; PayU, BKM Express vb. ödeme sistemleri ve havale/ EFT ile satış için ise, şirket bilgilerinizle birlikte gereken bankalarda hesap açtırmanız gerekiyor. Bu anlamda geniş entegrasyon çözümleri sunarak bu konuda size destek olabilecek; IdeaSoft gibi bir altyapı sağlayıcısıyla, ayrıntılarla vakit kaybetmeden işinize odaklanabilirsiniz.

Satış hedefi belirleme

E-ticarete giriş yaparken elinizde mümkün olduğunca detaylı bir iş planınızın olmasında yarar var. Bu anlamda, işinizi büyütme nedeniniz ve biçiminiz konusunda gerçekçi bir fikre sahip değilseniz; rakiplerinizin sitelerinden veya ticaret birlikleri vb. gibi kaynaklardan pazarın durumuna dair bilgi almanızı öneririz. Çünkü bir satış hedefinizin olmaması; bundan sonra nereye, ne kadar yatırım yapacağınızı netleştirmenize de engel olabilir. Bu ise teknik altyapı, dijital pazarlama gibi konulara ayıracağınız bütçenin yetersiz kalmasına neden olabilir.

Pazarlama hedef ve stratejilerine karar verme

E-ticarete sağlam bir giriş yapmak için, öncesinde dijital pazarlama hedeflerinize, hedefinize en uygun stratejilerinize ve hangi dijital pazarlama araçlarını kullanacağınıza karar vermeniz son derece önemli. Çünkü bu anlamda; SEO, sosyal medya, içerik ve e-posta pazarlama gibi dijital pazarlama araçları başlıkları altında belirlediğiniz stratejiler, toplamda sitenizin dijital pazarlama başarısı konusunda da belirleyici olabilir.

18/05/2015

Başarılı bir e-ticaret eğitimi içeriğinde hangi konular yer almalı?

Yaşadığımız çağın yeni alışveriş biçimi olan e-ticaret, birçok konuda bilgi sahibi olmayı; onun süreçlerini ve uygulamalarını iyi bilmeyi gerektiriyor. E-ticaret konusunda bilgi sahibi olmak ise, ancak iyi bir e-ticaret eğitimi ile mümkün.

E-ticarette başarılı olarak, daha çok gelir elde edebilmek için; e-ticaret alanındaki birçok farklı konu hakkında bilgi sahibi olmak son derece önemli. Çünkü belirli bir düzeyde e-ticaret eğitimi olmadan, bir e-ticaret sitesinden mümkün olan en yüksek verimi almak çok güç. Ancak iyi bir e-ticaret eğitimi ile e-ticaret alanındaki tüm uygulamalar, bilgi ve süreçler öğrenilerek hayata geçirilebilir. Bu nedenle e-ticaret girişimcilerinin, e-ticaret eğitimi alarak kendilerini geliştirmelerinde büyük yarar var.

Peki kimler e-ticaret eğitimi almalı ve e-ticaret eğitiminin içeriğinde neler olmalı?

Kimler e-ticaret eğitimi almalı?

E-ticaret alanında faaliyet göstermeye karar vermiş şirketler ve şirket çalışanları
Yeni bir iş kurmayı planlayan girişimciler
E-ticaret sektöründe kariyer yapmayı planladıkları için e-ticareti iyi öğrenmek isteyenler
Pazarlama ve satış departmanlarında çalışanlar
Online ürün satmak isteyen kişiler ve kuruluş çalışanları
Kariyerinde değişiklik yapmak isteyen genç profesyoneller
İş hayatına henüz başlamamış yeni mezunlar veya öğrenciler
İş ararken bir adım öne geçmek isteyenler
E-ticaret eğitimi temelde hangi alanları kapsar?

Pazarlama
Satış
Reklamcılık
Pazar araştırması
Veri yönetimi
Veri madenciliği
Destek ve müşteri hizmetleri
E-ticaret eğitimi ile hangi konularda bilgi sahibi olabilirsiniz?

E-ticaret eğitimi sayesinde bilgi sahibi olabileceğiniz dört temel konuyu ve alt başlıklarını aşağıdaki gibi sıralamak mümkün.

1. E-ticarete giriş

E-ticarete giriş kapsamında: Alan adı (domain), popüler alan adları, alan adı seçerken dikkat edilmesi gerekenler
Barındırma (hosting) ve sağladığı avantajlar
İyi bir web sitesinin özellikleri, iyi bir web sitesi kurmanın yolları
E-ticaretin avantajları ve geleceği
Başlıca e-ticaret iş modelleri: işletmeden işletmeye (B2B) ve işletmeden tüketiciye (B2C)
Sanal POS’un tanımı, avantajları ve iyi bir sanal POS’un özellikleri
E-imzanın tanımı, özellikleri, yararları ve gelecekte kullanılacağı yerler
Mobil imzanın tanımı ve kullanılma biçimi
2. E-ticaret iş model ve süreçleri

Genel olarak e-ticaret süreçleri
Plan yapma ve planlamanın temel faktörleri
Satış planı oluşturma
Hedef kitle belirleme
Müşteri ve rakip analizleri
Bir e-ticaret sitesi kurarken dikkat edilmesi gerekenler
Bir e-ticaret sitesinin kurulum süreci ve kurulumu
3. E-ticarette başarı

E-ticarette başarılı olma yolları
E-ticarette etkili pazarlama ve satış yöntemleri
E-ticarette satışları artırma yolları
4. E-ticarette hukuk ve güvenlik

E-ticarette güvenlik ve gizlilik
E-ticarette güvenlik standartları
E-ticarette sözleşme esasları
E-ticarette mesafeli satış sözleşmesi
E-ticarette mesafeli satış sözleşmelerindeki karşılıklı haklar

18/05/2015

E-ticaret sitenizin sosyal medya stratejisi ne kadar başarılı?

E-ticaret sitenizin pazarlama stratejilerinin doğru şekilde belirlenmemesi; kampanyalarınızın başarısızlıkla sonuçlanmasına ve site satışlarınızın beklenenin altında kalmasına neden olabilir. Bu anlamda; sitenizin hedefleri doğrultusunda, doğru bir pazarlama stratejisi oluşturmanız önem taşıyor.

E-ticaret siteniz için belirlediğiniz hedefler doğrultusunda; sosyal medya stratejinizi oluşturduğunuzu düşünelim. Peki bu stratejinin başarılı olup olmadığını nasıl anlarsınız? Eğer başarılı olmadığını düşünüyorsanız, bu konuda başka neler yapabilirsiniz?

İşte, e-ticaret siteniz için oluşturduğunuz sosyal medya stratejinizin başarılı olup olmadığını anlamanın yolları ve başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmanın yolları…

Hedef kitlenizin hareketlerini izleme

E-ticaret siteniz için oluşturduğunuz pazarlama stratejisinin başarı ölçütlerinden biri; hedef kitlenizin sağladığı etkileşim. Kullanıcıların sosyal medya platformlarındaki hareketlerini izlemek, sitenizde ya da diğer dijital platformlarda markanız hakkında yapılan yorumları takip etmek etkileşim takibi yapmak için etkili bir yol olabilir.

Bu konuda birkaç yol izleyerek ve sosyal medya sitelerindeki bazı göstergelerle, bu ‘hareketleri’ kolayca görebilirsiniz. Örneğin, Facebook’ta paylaştığınız bir gönderiyi kaç kullanıcının ‘beğendiğini’ veya ‘paylaştığını’ ya da Twitter’da, kaç kullanıcının tweet’lerinizi ‘favorileri’ arasına aldığını veya “retweet” ettiğini görebilirsiniz.

Sosyal ağlarda kullanıcıların hareketlerini izleyebilmek için site içi araçlar dışında Hootsuite, Social Mention, TweetDeck gibi özel izleme araçlarından da yararlanabilirsiniz.

İçerik etkileşimlerini analiz ederek ve kullanıcı eğilimleri saptayarak daha başarılı sosyal medya paylaşımları geliştirebilirsiniz. Böylece, takipçileriniz için yararlı içerikler ve olumlu deneyimler oluşturma konusunda da daha planlı olabilirsiniz.

Takipçi sayılarındaki artış

E-ticaret siteniz için oluşturduğunuz bir pazarlama stratejisinin başarı ölçütlerinden bir diğeri de; sitenizin sosyal medya hesaplarındaki takipçi sayısının artması. Çünkü takipçi sayınızdaki artış aynı zamanda, sosyal medya kampanyalarınızın başarılı olduğunuzu gösterir ki bu da, ancak kampanyanızı doğru bir strateji üzerine konumlandırmanız durumunda gerçekleşebilir. Fakat sitenizin sosyal medya hesaplarındaki takipçilerinin tümünü müşteriye dönüştürebileceği gibi bir yanılsamaya kapılmamanızda da yarar var.

18/05/2015

E-ticaret sitenizin içerik pazarlamasında başarılı olması için 3 ipucu

Sitenizin pazarlama hedefiyle paralel bir içerik planı oluşturmak, e-ticarette uzun vadeli bir başarının olmazsa olmazları arasında yer alıyor. Oluşturulan kaliteli içerikler, yalnızca sitenizin marka imajı açısından değil; potansiyel müşterilerinin dönüşümü adına da önemli bir yere sahip.

Çeşitli cezbedici görüntülere sahip bir dizi video içeriği oluşturma veya düzenli olarak güncellenen bir blog’a sahip olmak gibi, değerli içerikler oluşturma çabalarının hepsi, kullanıcı deneyimine katkı sağlıyor. Bu anlamda, e-ticaret sitenizden satışa sunduğunuz ürünlere göre içerik türleriniz değişse de; temel kurallar değişmiyor; içerik pazarlaması e-ticaret sitelerinin satışlarını artırıyor. Bu nedenle e-ticaret siteleri, içerikler sayesinde elde ettiği trafikle yüksek bir kârlılığa ulaşıyor.

Peki e-ticaret sitenizin içerik pazarlama stratejisini nasıl geliştirebilirsiniz?

1. Değerli içeriklerle etkili bir blog oluşturun

İçerik pazarlama, e-ticarette hızla bir trend haline dönüştü. Bu anlamda içerik pazarlama stratejileri içerisinde, mevcut müşterilerinizi elinizde tutmanızın en iyi yollarından biri; e-ticaret sitenizle ilgili tüm haberlere, bilgilendirmelere ve fayda sağlayan içeriklere ulaşılabilecek bir blog oluşturmak. Çünkü bu sayede; ürününüz, başarılarınız ve tüm diğer şirketlerle ilgili müşterilerinizin ilgilenebileceği duyurular ve bilgilendirmeler için blog’unuzu kullanabilirsiniz. Ancak bu konuda bir var olan veya potansiyel müşterinin ilgileneceği içerik türleri konusunda doğru tespitler yapmanız önem taşıyor.

Blog’unuzdaki içeriklerde, e-ticaret sitenizin SEO çalışmaları içerisindeki belirlediğiniz anahtar kelimeleri kullanmanız da son derece önemli. Ayrıca, trafik çekmek ve takipçilerinizle etkileşim kurmak amacıyla; e-ticaret sitenizin sosyal medya sayfalarından blog’unuzu paylaşmanızda da yarar var.

2. Etkileyici görsellerle ürünleri öne çıkarmak

E-ticaret sitelerinde yer alan ürün görselleri müşterilerin satın alma kararı vermesinde belirleyici bir rol oluyor. Bu nedenle görsellerinizin yüksek kalitede olması ve profesyonel görünmesi gerekiyor. Çünkü ancak bu sayede potansiyel müşterilerinizi, ürünlerinizi satın almaya teşvik edebilirsiniz. Bu anlamda, ürünlerinizi yalnızca göstermekle kalmayıp; görsellerinizle, onları tercih edilebilir hale dönüştürebilmeniz son derece önemli.

Ayrıca araştırmalara göre; kullanıcıların yüzde 45’den daha fazlası, alışveriş esnasında sosyal medya göz attığı için, görsellerinizi sitenizin sosyal medya sayfalarında paylaşmanızda da yarar var.

3. Çarpıcı videolarla akılda kalıcılığınızı artırın

E-ticaret siteleri, müşterileriyle etkileşim kurmak amacıyla video içeriklerinden yararlanabiliyor. Videolar, sitenize ziyaretçi çekmek ve onları ürünlerinizin/ hizmetlerinizin nasıl çalıştığını göstermek için son derece etkileyici araçlar… Ancak videolarınızı mümkün olduğunca kısa tutmanız ve her videonuzun tek bir konuda olması bu anlamda önem taşıyor. Araştırmalara göre, öğretici videoların 45 ile 90 saniye arasında bir uzunlukta olması; izleyenlerin ilgisini çekmek ve gereksinim duydukları bilgileri almaları için yeterli oluyor.

18/05/2015

E-posta pazarlamasıyla online satışı artırmanın yolları

Günümüzde e-ticaret, alışveriş sektörünün önemli bir kısmını oluşturuyor. Artık insanlar, kıyafetten mutfak alışverişine kadar neredeyse tüm ihtiyaçlarını online alışveriş sitelerinden sağlıyor. Bu durum, online alışveriş sektöründeki sanal mağazaları yoğun bir rekabete sürüklüyor. Bu rekabet içerisinde, sanal mağazalar online satışı artırmanın yolları arasında kendilerini diğer e-ticaret markaları arasından sıyırıp, bir adım öne geçebilmek için farklı yöntemler arıyorlar.

E-posta pazarlaması online satışı artırmanın yolları arasında yer alan en etkili yöntemlerden biri. Firmaların dijital pazarlama stratejileri arasında yaygın olarak yer alan bu yöntem, online satışı artırmak için de en etkili kanallardan biri. Online satışı artırmanın yolları arasında modası geçmeyen, geçerliliğini yıllardır sürdürmeyi başaran e-posta pazarlamasını nasıl daha etkin kullanabileceğinize gelin birlikte göz atalım…

Kampanyalar hakkında bilgilendirmek

Online satışı etkileyen en önemli noktalardan biri, gerçekleştirilen kampanyaların etkili bir şekilde yayılımını sağlayabilmek. Bazı kampanyalar, pek çok potansiyel müşterinin haberi olmadan geçerliliğini kaybedebiliyor. Bu nedenle, online satışı artırmanın yolları arasında yer alan e-posta pazarlaması bu kampanyaların daha fazla kişiye ulaşmasını sağlıyor.

Online satışı artırmanın yolları için çözüm önerileri ararken, öncelikle e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler arasında doğru internet araçlarını kullanarak etkili bir e-posta pazarlaması sistemi kurmanın yer alması gerektiğini unutmayın. Dolayısıyla, sitenizdeki ürünlere uyguladığınız indirimleri, gelen yeni ürünleri, yeni ödeme seçeneklerini müşterilerinize iletebilir, satışlarınızı artırabilirsiniz.

Müşterilere önem vermek

Müşteri memnuniyeti sağlamak e-ticarette başarılı olmanın en önemli şartlarından biri. Bu nedenle, onlara ilgi göstermeniz, ürünler ve e-ticaret sitenizin sistemine yönelik önerilerini dinlemeniz de bu noktada önem kazanıyor. Onlardan daha fazla fikir alabilmek ve böylece e-ticaret sitenizi daha etkili hale getirmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. müşterilerinize yalnızca satışa ve alışverişe yönelik değil, onların dilek ve önerilerine de önem verdiğinizi gösterecek e-postalar göndermeniz, sitenizle müşterileriniz arasında bağ kurulmasını kolaylaştırabilir.

Aynı şekilde, site içerisindeki hareketleriyle ilgili de onlara sorular yöneltebilirsiniz. E-ticaret sitenizdeki profillerinde sepette ürün kaldığı ve alışverişin tamamlanmadığı durumlarda, müşterilerinize bildirimler göndererek, alışverişi tamamlamama sebebini sorabilirsiniz. Belki de bunun nedeni, ödeme seçeneklerinizin müşteri profilinizle uyumlu olmaması olabilir. Bu sayede, e-ticaret sitenizi müşteri profiline uygun ödeme seçeneklerine yer veren bir sanal mağaza haline getirebilirsiniz.

Müşteri profiline göre teşvikler sunmak

Online satışı artırmak için farklı çözümler arıyorsanız, e-posta pazarlamasının size sunduğu imkanlardan yararlanabilirsiniz. Örneğin, e-posta pazarlamasıyla doğum günleri, üyelik yıl dönümleri gibi özel günlerde müşterilerinize kişiye özel kampanyalar, indirimler ve hediyeler sunabilirsiniz. Bu, aynı zamanda yine e-ticaret sitenizle müşteriniz arasında kurulacak bağlar için zemin hazırlar.

Aynı şekilde, özel günleri beklemeden sadık müşterilerinize de çeşitli indirimler ve uygun ödeme koşulları sunmanız, onlara ne kadar önem verdiğinizi gösterir. Böylece, alışverişlerinde daima sizi tercih ettiği için onlara teşekkür etmiş olursunuz. Kişiye özel düzenlenen e-postalar, müşterilerinizin kendilerini özel hissetmesini sağladığı için, online satışı artırmaya yönelik olumlu bir adım olarak değerlendirilebilir.

18/05/2015

E-ticaret sitenizin içerik pazarlamasında başarılı olması için 3 ipucu

Başarılı bir e-ticaret sitesi kurabilmek için, müşterilerin beklentilerini iyi bilen ve bunları karşılayabilecek iyi bir tasarım ve içerik hazırlamak, sitenin beklenen başarıyı elde edebilmesi için önemli bir faktör olabilir. Bu anlamda ziyaretçilerin doğru bilgilendirildiği ve aradıkları ürünlere kolay ulaştığı bir e-ticaret sitesi için başarılı bir tasarıma sahip olmayı ilk adım olarak değerlendirebiliriz.

Tasarımın yanı sıra kullanım kolaylığı da potansiyel müşterilerin siteden memnun ayrılması ve tekrar bu siteden alışveriş yapması için önemli bir nokta. Bu anlamda sipariş sisteminin kolaylığı ve güvenilirliği e-ticarette müşteri memnuniyetinin vazgeçilmez unsurlarından biri. Başarılı bir e-ticaret sitesi oluşturmak için dikkat edilmesi gereken diğer unsurları da sizler için bir araya getirdik…

1.Ürün özelliklerinin ayrıntılı anlatımı

E-ticaret sitenizde satışı yapılan ürünlerin özelliklerinin sitede ayrıntılı bir şekilde yer alması ziyaretçilerin ürün tercihlerini doğru yapabilmesine yardımcı olur. Bu nedenle müşterilerinizin satın aldıkları ürünlerin özelliklerinden tamamen haberdar olması sitenin daha çok tercih edilmesini sağlayabilir. Başarılı e-ticaret sitelerini incelediğinizde de ayrıntılı ürün özelliklerinin en çok dikkat çeken noktalardan biri olduğunu görebilirsiniz.

2.Görsellerin etkin kullanımı

İnternet üzerinden alışveriş yapan müşteriler alacakları ürünü dokunarak seçemedikleri için ürün fotoğrafları ayrı bir önem taşıyor. Kullandığınız ürün görsellerinin kaliteli olmasının yanı sıra çeşitliliği de ziyaretçilerin ürünle ilgili bilgi sahibi olmasını kolaylaştırabilir.

3.Alternatif sunmak

Eğer e-ticaret sitenizde, farklı ürün kategorilerinde farklı ürünler pazarlıyorsanız bu ürün çeşitliliğini ziyaretçilerinize etkili bir biçimde sunabilmenizde büyük yarar var. Örneğin aynı ürünün farklı renk seçenekleri varsa ziyaretçi bu farklı renkteki ürünlerin her birini sitede görmesi ve alternatifler hakkında fikir sahibi olmasında fayda var. Bu nedenle e-ticaret sitenizin tasarımınızı, ziyaretçilerin olabildiğince fazla alternatif görebileceği şekilde oluşturulması etkili olabilir.

4.Site içi gezinme kolaylığı

Site navigasyonunuzun kullanıcı dostu olması e-ticaret sitenizin başarısını doğrudan etkileyebilir. Bu anlamda sitenizin navigasyonuna, potansiyel müşterilerinizin gözüyle bakabilmeniz müşterilerinize daha iyi hizmet sunabilmenize yardımcı olur. Ayrıca arama seçenekleri arasına koyacağınız filtrelerle ziyaretçilerin aradıkları spesifik ürünlere ya da kategorilere ulaşımlarını kolaylaştırabilirsiniz. Son olarak da ödeme seçeneklerinin çeşitli ve kolay olması müşterilerin satın alma kararını dolayısıyla e-ticaret sitenizin başarısını etkileyebilir.

27/04/2015

WEB TASARIMI YAPTIRMANIN ARTILARI VE ÖNEMİ

Web tasarımı yaptırmak ve sonucunda başarıya ulaşmak oldukça önemli. Sanal dünyada yerini almayanların sektörünün gerisinde kaldığı düşünülürse ilk olarak kurumsal vitrinlerinizin oluşturulmasında yarar var. Başarılı bir tasarım ile:

Firmaların aynı şehirde bulunduğu müşteri ile ayrı kıtada bulunduğu müşteriye yakınlığı eşit seviyeye gelecek, coğrafi uzaklığın bir önemi kalmayacaktır.
Web Tasarımı yaptırmak firma için olumlu bir imaj oluşturacaktır.
Firmalar web tasarımı yaptırarak yenilik ve gelişmelerini müşterilerine bildirebilecek, kampanyalarını paylaşabileceklerdir.
Basılı materyal şeklinde hazırlanan tanıtım araçlarından kurtularak tanıtım masraflarında ciddi bir maliyet düşüşü yaşayabileceklerdir.
7/24 açık olması sayesinde e-ticaret çözümlemesi olan ve satış yapılan siteler gece gündüz para kazandırmaya devam edecektir.
E-Ticaret çözümleri ile satış rakamları yukarılara çekilecektir.
Arama motorlarında bulunabilecek ve müşteri kazanabileceklerdir.
Google’da birinci sayfada çıkarak sektör rekabetine ortak olabilecekler.
Güven aşılayacaklar.
Satış ve pazarlama gelirleri artacak.
Profesyonellik göstergesi olarak algılanır.
Başarıya giden yolda anahtar olur.

27/04/2015

E-posta pazarlamasıyla e-ticaret sitenizin karlılığını nasıl artırabilirsiniz?

En eski dijital pazarlama kanallarından biri olan ve etkinliğini her geçen gün artıran e-posta pazarlaması özellikle e-ticaret siteleri tarafından en çok tercih edilen dijital pazarlama kanallarından biri.

Sosyal medya ve diğer dijital platformların yükselişe geçtiği günümüzde e-posta pazarlamasının hala etkinliğini sürdürmesinin nedenleri arasında, e-posta pazarlamasının düşük maliyetle yüksek dönüşüm oranı sağlamasının etkisi büyük. Yapılan araştırmalar e-posta pazarlamasının sağladığı kazanç anlamında diğer pazarlama kanalları arasında yüzde 7-15 arasında bir paya sahip olduğunu gösteriyor.

Peki e-posta pazarlamasını daha etkin kullanabilmek ve e-ticaret sitenize bu kanaldan daha fazla trafik ve dönüşüm sağlayabilmek için neler yapılabilir?

Mobil uygunluk

Mobil cihaz kullanımının giderek hayatımızın vazgeçilmezlerinden biri haline gelmesi, e-ticaretle ilgili her noktada mobili göz önünde bulundurmayı zorunluluk haline getiriyor. E-posta pazarlamasında da mobil uyumluluk son derece önemli bir konu. Bu konuda yapılan araştırmalar, e-postaların yüzde 53’ünün mobil cihazlarda okunduğunu gösteriyor.

Rakamlar da doğruluyor ki e-ticaret sitelerinin e-posta pazarlamasında mobile uyumlu responsive bir tasarıma sahip olması e-postaların okunma ve dönüşüm oranını artırmak için önem taşıyor.

İçerik oluşturma

Bir e-ticaret sitesi olarak kullanıcılara gönderdiğiniz e-postaların dönüşüm oranını artırmak için dikkat etmeniz gereken konular arasında içerik ve tasarım da önemli yer tutuyor. Görsellerle desteklenmemiş uzun metinlerden oluşan e-postalar, zaten pazarlama içerikli e-postaları okumaya fazla zaman ayırmayan kullanıcılar için, önemli bir fırsat içerse bile değerlendirilmeyebilir. Bu nedenle kısa bir metin ve ilgi çekici bir görselin yer aldığı e-posta içerikleri dönüşüm oranınızı artırmak açısından çok daha etkili olabilir.

Kişiselleştirme

Tüm kullanıcı listesine toplu gönderilen e-postaların, e-posta pazarlamasının etkisini azalttığı artık herkes tarafından bilinen bir gerçek. Bu nedenle e-posta pazarlamasının etkinliğini artırabilmek için e-postaları; kullanıcıların ilgi alanlarına, alışkanlıklarına ve beğenilerine uygun şekilde kişiselleştirmek önem taşıyor.

Bu konudaki analizler de kişiselleştirmenin etkisini ortaya koyuyor. Araştırmalara göre kişiselleştirilmiş e-postalar, açılma oranını yüzde 14, dönüşüm oranları da yüzde 10 artırıyor.

Otomasyon çalışmaları

Pazarlamanın her noktasında otomasyon, günümüzde en çok konuşulan konular arasında il sıralarda yer alıyor. Kullanılan araçlar, yazılımlar ve sistemler, pazarlama gelirlerini önemli ölçüde artırabiliyor. E-posta pazarlaması da bu anlamda otomasyona uygun bir mecra.

E-posta pazarlamasında otomasyon, müşterilerinizle sürekli temas halinde olmanızı da kolaylaştıran bir nokta. Hedef kitlenize, yeni kampanyalarınızla ilgili bilgi vermek, otomatik gönderim zamanlarını belirlemek, dönüşüm ve tıklanma gibi oranları görebilmek için e-posta pazarlamasında otomasyon mutlaka göz önünde bulundurmanız gereken konula arasında yer alıyor.

27/04/2015

E-ticarette e-fatura zorunluluğu hakkında bilinmesi gerekenler

Bilindiği gibi, 2014 yılı cirosu 5 milyon TL’nin üzerinde olan e-ticaret sitelerine; 2015 yılı sonuna kadar, hem e-arşiv hem de e-fatura uygulamalarına geçme zorunluluğu getirildi. Fakat kanuni olarak bu zorunluluğu yerine getirme yükümlülüğü olmayan e-ticaret siteleri de; sağladığı avantajlardan yararlanabilmek için, e-arşiv ve e-fatura uygulamalarını tercih edebilir.

E-ticaret şirketleri açısından; kağıt fatura yerine e-fatura oluşturma olanağı sunması nedeniyle, e-arşiv uygulaması son derece önemli. Bu anlamda e-arşiv uygulaması e-ticaret girişimlerine; daha düşük maliyetli hizmet, güvenli alışveriş ortamı ve hız sağlıyor. Ayrıca e-arşiv ve e-fatura uygulaması sayesinde e-ticaret şirketleri, kestikleri her faturanın kağıt kopyasını 10 yıl süresince saklamak zorunda kalmıyor.

IdeaSoft olarak e-ticarette e-faturalama zorunluluğunu, önemli yönleriyle sizler için inceledik…

E-fatura uygulamasının yararları ve sunduğu kolaylıklar

E-fatura uygulamasının; müşterilere, şirketlere ve devlete ne gibi yararları olduğuna ve onlara sağladığı önemli kolaylıklara kısaca bir göz atalım…

- E-fatura uygulamasıyla müşteriler, internet alışverişlerine ait faturalarını daha güvenli bir yöntemle elde edebilir. Böylece, sahte fatura kesmenin ve bu konudaki mağduriyetlerin de önüne geçilmiş olunur.

- E-ticaret şirketlerinin, düzenledikleri e-faturaları 10 yıl süre ile kağıt ortamında saklamak zorunda olmamaları, şirketler için önemli ölçüde maliyet avantajı sağlar.

- E-fatura uygulamasının hayata geçirilmesiyle; online alışveriş işlemlerinin takibi yapılabileceği için, vergi kaçırma önlenebilir. Bu sayede, devlet vergi tahsilatında bir verimlilik sağlayabilir.

-Müşteriler, alışverişlerinin ardından isterlerse; faturalarının e-posta adreslerine gönderilmesini talep edebilir. Çünkü e-faturalar; hem müşteriler hem de e-ticaret siteleri için, kanuni anlamda geçerli belgeler olarak kabul edilir.

E-faturalamada önemli usuller

E-fatura oluşturmanın, uyulması gereken bazı önemli usulleri bulunuyor. Önce bunları özetleyelim…

- E-faturalamayla birlikte vergi yükümlülüğü olmayan müşterilere, ürün teslim edilirken; fatura elektronik ortamda iletiliyorsa, faturanın bir kağıt kopyası da verilmek zorunda. Bu durumda kopyaya; “Bu fatura, elektronik ortamda düzenlenmiştir. Fatura yerine geçmez.” ifadesinin yazılması, satıcı veya yetkilisi tarafından imzalanması gerekiyor. Fakat bu olanaklardan, ancak fatura ürün teslimi anında düzenlenirse yararlanılabiliniyor.

- Fatura, teknik nedenlerle satış anında oluşturulamıyorsa; en fazla 24 saat içerisinde oluşturulmak zorunda.

- Müşteriler ürünü geri vermek istediklerinde, elektronik ortamda kendilerine iletilen faturanın çıktısını alıp iade ile ilgili bölümü doldurarak; ürün ile birlikte satıcıya geri göndermekle yükümlü.

- Ayrıca fatura üzerinde; “Bu satış internet üzerinden yapılmıştır” ifadesine mutlaka yer verilmesi gerekiyor.

E-faturalarda yer alması zorunlu olan bilgiler

E-arşiv kapsamında, internet üzerinden ürün veya hizmet satışında düzenlenen faturalarda aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunlu.

- Satış yapılan ürünün veya hizmetin, gönderildiği ya da verildiği tarih

- Satışın yapılan e-ticaret sitesinin adresi

- Ödeme tarihi

- Ödeme biçimi

- Gönderiyi taşıyana ait VKN/TCKN bilgisi

Ayrıca, e-ticaret cayma hakkı kapsamında faturalarda yer alan iade bölümünde; ürünü geri verenin adı soyadı, adresi ve imzası, geri verilen ürünün cinsi, miktarı, birim fiyatı ve tutarı gibi bilgilerin de yer alması gerekiyor.

Paylaştığımız ipuçlarından yola çıkarak, siz de e-faturalama zorunluluğu konusunda gerekli bilgileri edinebilir ve e-fatura uygulamasının sunduğu kolaylıklardan yararlanabilirsiniz. IdeaSoft, e-ticarette satışlarınızı ve kârlılığınızı artıracak her konuda size özel ve akıllı çözümleriyle her zaman yanınızda. Gelin siz de demo hesabınızı oluşturun ve IdeaSoft ile kazanmaya hemen başlayın…