Her şey değişiyor!
İletişimin dinamikleri de... İletişimin gücünü kullanmak; günümüzde her marka ya da organizasyonun vazgeçilmezi… Hem geleneksel hem de sosyal medya aracılığıyla hedef kitle ve kamuoyuyla doğrudan iletişim kurmak; algı yönetimiyle hedef kitlenize ihtiyaçlarını hatırlatmak kaçınılmaz bir ihtiyaç. Rekabet ortamı yenilikçi fikir ve markalara; değerlerini sürekli ve düzenli bir şeki
lde yansıtmalarını ve duyurmalarını zorunlu hale getiriyor. Dr. M. Sezai Türk'ün de aşağıda bir bölümünü aktardığım makalesinde bahsettiği gibi…
Algılama yönetimi…….. Son yıllarda iletişim alanında kullanılan sihirli sözcük algı yönetimidir. Bazı alan uzmanlarına göre halkla ilişkiler literatüründe ' halkla ilişkiler' sözcüğü yerine ' perception management' yani algı yönetimi kullanılmaya başlanmıştır. Algılama yönetimi seçilmiş bilgi akışını ve somut belgeleri yönlendirerek kitlelerin hislerini, güdülerini, düşünce sistemlerini etki altına almaya çalışmak için yürütülen eylemlerin tamamıdır. Ve algıyı yönetmek iletişimi yönetmektir. Algıyı yönetebilmek için tüketicinin motive edilmesi ve onunla duygusal iletişim kurulması gerekmektedir. İletişim algılamayı yönetmek, davranış biçimleri oluşturmak, ve iş hedeflerine ulaşmak için bir araçtır. Algılama yönetimiyle sahip olduğumuz kurumsal görünüm güçlenir veya yayılır. Şirketlerin yaşadıkları itibar sorunlarının temel nedenlerinden biri, kurumların kendilerini yeterince ifade edememeleri, iletişimlerini gerektiği gibi yönetememeleridir. Algılamayı yönetmek için hedef kitle veya kişilerin değerler sistemi ve tutumlarıyla kesinlikle çatışmamak gerekir. İnsanlar eşitler arasından sevdiklerini tercih ederler.. Değişen teknolojiyi anlamak algıyı yönetmek için çok önemlidir.
İnsanlar için ne söylendiğinden çok nasıl söylendiği önemlidir…. Algılama Yönetiminin Aşamaları……. Hedef kitlenin kültürü ve değerleri ve tutumları göz önünde bulundurulmalıdır
Mesajın yalın ve anlaşılır olması gerekir
Araştırma yapmak
Doğruları söylemek…İmaj ve itibar gibi kurum kimliğini ortaya çıkaran öğeler güven unsuru üzerine inşa edilir. Tekrar etmek
Farklı olmak
Görselliği ön plana çıkartmak
Duygulara ve bilinçaltına seslenmek
Başarılı olmanın rasyonel dinamiklerinden biri de iletişimin gücüyle sesinizi hedef kitlenize, kamuoyuna ve çözüm ortaklarınıza düzenli, etkili ve doğru bir şekilde duyurmaktan geçiyor. Biz de varız diyorsanız iletişim aktivitelerinizin tamamında yanınızda biz de varız!
