31/05/2026
【我們決定停止蝦皮廣告代操,今天把整份 SOP 免費公開】
先講一件有點突然,但我們想得很清楚的事,老熟人都知道,我們從兩年前就已經不再收新的代操客戶了,但還是有在協助維護一些早期老客戶的店。
今天我們正式停止所有蝦皮廣告代操業務了,終於走到了這一天。
我們很清楚知道,這不是一個朝九晚五的工作,廣告不會因為你下班就乖乖停止波動。
凌晨預算可能突然燒掉、假日活動可能突然起量、大檔前一天一定要有人盯,平台規則一改原本有效的打法又要重新修。
這些時間、人力成本,我們過去沒有一次轉嫁給客戶,反而把很多看不見的成本自己吞下來。
但今年開始,我們公司有新的發展方向,所以我們決定有始有終地收掉這項服務。
順便把這幾年實際操作過、踩過雷、修正過的蝦皮廣告 SOP,完整整理出來,免費提供給我們的客戶,也公開給所有現在還在自己跑蝦皮廣告的人。
蝦皮的後台可以看的數據很多,ROAS、花費、預算、轉換、商品表現,看起來都有道理,但很多人真的要調整時,手就停在那裡。
加預算怕燒錢、降預算怕沒流量、暫停怕錯過轉換,不動又怕自己根本在放著爛。
我們過去操作時,
夥伴們核心只看三件事。
■ 第一,看 ROAS 落在哪個區間
很多人看到 ROAS 高就加預算,看到 ROAS 低就關掉。
這樣太粗暴。
ROAS 一定要搭配花費一起,如果花費根本還沒達到判斷門檻,就不要亂動。
資料量不夠時做決策,
跟看一眼天氣就決定搬家差不多。
很有行動力,但不一定有腦。
■ 第二,看廣告費有沒有真的花出去
預算沒花完,很多人第一個反應是加預算,但問題通常不是預算不夠。
也可能是你的 ROI 目標設定太緊,導致系統根本不敢幫你花。
這時候要先回到蝦皮官方的 ROI 目標功能,把目標值重新調整。
ROI 目標跟每日預算是兩件事。
一個是你願意花多少錢。
一個是你要求系統用什麼標準幫你花。
如果這兩個邏輯混在一起,你會一直以為是預算問題,實際上是系統根本沒有出手空間。
■ 第三,看加入購物車有沒有在動
這是很多人最容易忽略的地方,因為這個數字不在廣告後台裡。
你要另外到:
賣家數據中心
→ 商品
→ 商品表現
→ 查看詳情
→ 選擇指標
才看得到加入購物車數量。
為什麼這個數字重要?
因為 ROAS 差,不一定代表廣告沒效,有時候消費者還在比較,還在猶豫,還沒結帳。
更何況還要看商品的性質,包括:
1. 它是消耗品還是快銷品
2. 它是需要猶豫很久的商品
3. 商品是否有季節性
4. 它的重購週期
如果購物車數量持續增加,代表流量是有意願的,只是還沒有完成轉換。
這時候你直接砍廣告,不一定是在省錢,你可能把一批快要成交的人,親手推出去。
真正會操廣告的人,不是每天亂調,而是有節奏地看數字。
我們過去的日常操作,
基本上分成三個時間點。
(你看看這個人力成本多重)
■ 睡前(12:00前)
所有廣告預算先關到最低,是為了避免凌晨競價突然衝高,一覺醒來發現隔天預算已經被燒光。
尤其活動檔期時,單次點擊飆到 10 元、20 元,真的不是都市傳說。
客單價高的商品可以留多一點空間,但大原則就是:
晚上不要讓系統失控燃燒。
■ 早上 10 點後
先確認前一晚的預算有沒有花完,有花完,才進行早上的預算調整。
這時候會優先看兩類商品:
第一,過去一個月營業額排名前 5 名的商品。
第二,營業額已經破萬的商品(這個標準依品類單價會有不同)
因為廣告預算不是拿來平均分配的,它應該先給已經被市場驗證過、有機會放大的商品。
■ 下午 16:00 到 18:00
做第二波微調。
這一波就完全依照 ROAS × 花費對照表來做。
該加就加。
該降就降。
該暫停就暫停。
廣告後台不認感情,它只認數字。
我們這次公開的完整版 SOP,裡面有一張實際操作用的通用對照表。
包含:
轉換成本
7 天花費
ROAS 區間
預算上調比例
預算下降比例
暫停判斷門檻
不同客單價的商品,判斷標準也不同,不能全部套同一張表。
客單價 299 元的商品,跟客單價 2,999 元的商品,本來就不該用同一套邏輯判生死。
另外像組合式廣告、賣場廣告這類其他廣告類型,也有獨立預算邏輯,我們也一起整理在 SOP 裡。
這份 SOP 不是寫來好看的。
它是我們真的用過、改過、盯過、被半夜預算嚇醒過之後,留下來的東西。
如果你現在正在自己跑蝦皮廣告,或你身邊有人正卡在:
不知道該不該加預算
不知道 ROAS 多少才算好
不知道預算為什麼花不出去
不知道廣告表現差到底要不要關
不知道活動檔期前一天要怎麼調
你可以直接拿去用。
我不敢說這份 SOP 能解決所有店家的問題,因為一間店的營收,不會只靠廣告。
商品、價格、評價、檔期、頁面、平台功能、老客回購,每一個環節都會影響結果。
但至少,這份 SOP 可以讓你不要再靠感覺調廣告。
做電商最怕的不是花錢,是你花了錢,卻不知道自己到底買到了什麼。
好的系統跟好的支撐一樣,平常你不一定會特別感覺到它,但少了它,你就是走不穩。
就像我們家做足弓鞋墊這麼多年,我越來越相信一件事:
真正能走長遠的東西,靠的從來不是一時爆發,而是底層支撐。
廣告也是一樣。
不要只看今天有沒有爆單。
要看你的判斷邏輯,能不能支撐你走過下一次平台改版、下一次活動檔期、下一次流量變貴。
也歡迎把這篇分享給正在自己投蝦皮廣告的朋友。
他可能不是不會做,他只是還沒拿到一張可以照著走的地圖。