22/10/2026
快速幫大家複習重點：
颱風季出國必看
遇到颱風班機取消、延誤，新光旅遊險到底怎麼賠、怎麼申請
（2026新制完整版）
♦️理賠申請：
要準備哪些文件（最關鍵的部分）
班機延誤定額，要準備：
1. 理賠申請書
2. 機票及登機證，或航空公司出具的搭機證明
3. 航空公司開立、載有班機延誤期間的證明
♦️旅程更改（住宿交通）
要準備哪些文件：
1. 理賠申請書
2. 費用單據正本（飯店、交通）
3. 預定行程證明（證明你原本的安排）
4. 無法獲得退款的證明
5. 事故證明（颱風天災可由交通業者或當地政府氣象單位出具）
♦️快速理賠（如果符合）：
網路投保、限本人、且投保時有選「快速理賠」並填了航班資料，若遇到單純班機延誤起飛達4小時以上，會收到簡訊通知，拍照上傳銀行帳戶與登機證即可。但「班機取消、改搭非原訂班機」不適用快速理賠，要走一般流程。
申請管道：
撥打理賠專線 0800-789-999，或填妥不便險理賠申請書後郵寄給新光產險。
更多詳細的內容
在2026/06/10發表的文章內
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颱風季出國必看
遇到颱風班機取消、延誤，新光旅遊險到底怎麼賠、怎麼申請
（2026新制完整版）
彭友們
前幾天彭大用新光的案例，跟大家說了遇到颱風該怎麼辦。
現在颱風走了，該補的資訊就要補齊——這篇彭大把「申請理賠」的相關資訊完整整理給你們。
班機被颱風搞掉、卡在機場、滯留國外……事後到底怎麼領？要準備哪些文件？彭大用新光產險 500萬方案（日韓B）幫大家從頭講到尾，從「投保時機」「能不能領」到「怎麼申請、要準備哪些文件」，一次說清楚，照著做就對了。
以下以 500萬日韓B方案為例：
班機延誤每滿4小時3,000、單一航段最高6,000；旅程更改限額3萬。實際以你投保的方案與保單條款為準。
第一件事，也是最重要的：投保時機
遇颱風保險能不能賠，關鍵不在颱風多大，而在「你什麼時候投保」。
規則是這樣：
• 你在「海上颱風警報發布之前」就投保 → 之後因這個颱風造成的延誤、取消，有機會理賠。
• 你在「海上颱風警報已經發布之後」才投保 → 直接被條款排除，領不到。
2026 新制已經把這條白紙黑字寫進條款裡：投保時氣象機構已發布海上颱風警報，相關事故不在理賠範圍。
為什麼？因為保險保的是「還沒發生、無法預料」的風險。颱風警報一發布，事故等於可預見了，所以不賠。
彭大的建議：
行程訂好就順手把旅遊險保一保，不要等看到颱風生成才保，那時候通常已經來不及。
新光的旅遊險最早可以在「出發前90天內」投保，所以真的不用等——機票一訂好就能保，越早越安心。
（網路投保最晚雖然可以到出發前1小時，但只要海上颱風警報一發布就來不及了，別賭這個。）
有時候行程一忙就忘了保。彭大教你一招：
機票一訂好，馬上在手機行事曆設一個「出發前90天內記得投保」的提醒，時間一到跳出來，順手就把保險保好，不會拖到颱風來了才想起來。
注意是「海上」颱風警報（比陸上警報更早發布），這就是分水嶺。
還有一個很多人沒想到的重點：要「繼續行程」才領得到。
班機延誤（含取消）的理賠，是算到你搭上替代班機為止。如果出發前班機就被颱風取消，而你乾脆決定不出國玩了，這時候沒有「替代班機」可以計算，班機延誤就領不到；偏偏颱風又不在旅程取消的保障範圍——等於兩頭都落空。
所以要能領，前提是你有把行程繼續走完（改搭其他航空、延後出發都算）。真的決定不去了，這趟的不便險基本上幫不上忙，這點一定要先想清楚。
先搞懂：颱風會用到哪幾項保障
颱風相關主要會動用到這三項，先記起來：
1. 班機延誤保險金（含取消）→ 定額給付。班機延誤起飛滿4小時就能領。
2. 旅程更改保險金 → 實支實付。在海外因颱風被迫改行程、滯留，多出來的「國外」住宿、交通費可申請。
3. 班機改降慰問金 → 定額給付。班機因天氣、機械故障改降到別的機場時可領（B方案每次3,000）。
特別提醒：
颱風「不屬於」旅程取消保險金的範圍。旅程取消只賠五種特定事故（親屬死亡病危、境內當訴訟證人、罷工致班次取消或延誤24小時以上、境內住所因天災毀損且損失超過25萬、前往的國家發生暴動或民眾騷擾），颱風不在其中。所以颱風請走「班機延誤」和「旅程更改」，不要找錯項目。
情境一：台灣出發遇颱風（去程）
班機延誤或取消怎麼賠
新制把「延誤」和「取消」合在同一項。不管是延誤起飛、還是直接被取消，只要達到時數就能領。
• 每滿4小時領一次：3,000元
• 單一航段最高：6,000元（也就是延誤滿8小時）
• 去程、回程各算一次事故，全程最多2次事故
• 所以理論上去回程各延誤滿8小時，最高可領到 12,000元
延誤時間怎麼算
（這點新制有更新，很多人不知道）
從「預定出發時間」算到「第一班替代班機起飛」為止。重點來了：不論是航空公司幫你安排、還是你自己改搭，只要替代班機一起飛，延誤時間就停止計算。
可以領的情況
• 投保時海上颱風警報「還沒發布」
• 班機延誤或取消滿4小時以上
• 有跟航空公司拿到「延誤證明」或「取消證明」（上面要載明預定與實際／替代班機時間）
不能領的情況
• 投保時海上颱風警報「已經發布」
• 延誤不到4小時
• 是你自己的因素沒搭到（睡過頭、遲到、報到時間已過）
• 自己改搭的班機飛到「不同目的地」（單純更換轉機點是OK的）
• 航空公司破產、清算、債務不履行
去程卡在台灣，住宿和交通賠不賠？
不賠。旅程更改只理賠「海外」的住宿與交通，中華民國境內的費用不在保障範圍。所以去程在台灣機場空乾等、或在台灣多住一晚，這部分要自己吸收，只能領班機延誤定額。
原本搭虎航，被取消後改搭其他航空，可以申請什麼？
可以申請「班機延誤」定額。新制下，自己改搭「同目的地」的其他航空是被允許的，延誤時數就算到你那班替代班機起飛為止，滿4小時即可申請。
要注意兩點：
1. 一定要是飛「同一目的地」（更換轉機點可以）。
2. 班機「取消」「改搭非原訂班機」這種情況，不適用新光的「快速理賠（簡訊上傳）」服務，要走一般理賠流程（填申請書、附證明、改搭登機證）。
去程實際怎麼做（照著走）
1. 在機場確認班機延誤／取消後，馬上到航空公司櫃台索取「延誤證明」或「取消證明」。
2. 若要改搭其他航空，先確認是飛同一目的地，並保留新的機票、登機證。
3. 回國後備齊文件申請（文件清單看下方）。
情境二：日本（國外）回台灣遇颱風（回程）
回程被颱風卡住，比去程多一層保障，因為你人在國外，住宿和交通可以申請。
第一項：班機延誤／取消（定額）
跟去程一樣：
• 滿4小時領3,000、滿8小時6,000
• 回程算另一次事故
• 全程最多2次事故
第二項：卡在日本的「住宿＋交通」→ 走「旅程更改保險金」
因颱風（屬天災）被迫更改預定行程，額外所產生的「海外」交通費與住宿費，可以實支實付申請，限額3萬。
計算方式（重點，會影響你能拿回多少）：
• 先用「實際支出」扣掉任何拿得回來的退款。
• 有原訂費用證明時（旅途中）：每日住宿、每日交通各自最高賠到「原訂金額再加2成（×1.2）」。
• 拿不出原訂費用證明時（旅途中或滯留）：每日交通＋住宿合計最高只賠 2,000元。
• 全部加起來在限額3萬內理賠。
舉個例子大家比較好懂：
假設颱風影響，若你在旅途中，被迫更改預定行程，無法前往至下一旅遊地，下一旅遊地的原訂飯店每晚3,000元、且有原訂房的證明，因颱風須被迫再住2晚，每晚最高可賠到3,600元（3,000×1.2）。
假設颱風讓你多滯留日本2天，即便超出保險期間，但因天氣被迫更改預定行程，滯留每日最高可補償2,000元。
但如果拿不出原訂費用證明，每日最高就是2,000元，所以原證明一定要保留。（實際金額由保險公司依條款與單據認定）
可以領／不能領
• 一樣要：投保時海上颱風警報尚未發布。
• 只賠「國外（日本）」段，回到台灣境內的住宿、交通不賠。
• 發生事故後要儘速通知相關業者，不要拖。
虎航取消、改搭其他航空？
和去程相同，可申請班機延誤定額（同目的地）。若因此在日本多出住宿、交通費，另外走「旅程更改」申請。
回程實際怎麼做（照著走）
1. 班機延誤／取消當下，先到航空公司櫃台拿「延誤／取消證明」。
2. 確認改搭班機是否飛同目的地，保留新機票與登機證。
3. 在日本多訂的飯店、加買的交通票，全部留「單據正本」。
4. 找出原訂行程的費用證明，以及無法退款的證明。
5. 回國後依文件清單申請班機延誤＋旅程更改。
理賠申請：要準備哪些文件（最關鍵的部分）
班機延誤定額，要準備：
1. 理賠申請書
2. 機票及登機證，或航空公司出具的搭機證明
3. 航空公司開立、載有班機延誤期間的證明
旅程更改（住宿交通），要準備：
1. 理賠申請書
2. 費用單據正本（飯店、交通）
3. 預定行程證明（證明你原本的安排）
4. 無法獲得退款的證明
5. 事故證明（颱風天災可由交通業者或當地政府氣象單位出具）
快速理賠（如果符合）：
網路投保、限本人、且投保時有選「快速理賠」並填了航班資料，若遇到單純班機延誤起飛達4小時以上，會收到簡訊通知，拍照上傳銀行帳戶與登機證即可。但「班機取消、改搭非原訂班機」不適用快速理賠，要走一般流程。
申請管道：
撥打理賠專線 0800-789-999，或填妥不便險理賠申請書後郵寄給新光產險。
颱風來襲行動清單（存起來照著做）
出發前：
☐ 行程訂好就投保，務必趕在「海上颱風警報發布前」
☐ 機票一訂好，行事曆設「出發前90天內記得投保」提醒
☐ 確認保險期間完整涵蓋你出門到返家的時間
☐ 把保單號碼、理賠專線存進手機
在機場／事故當下：
☐ 廉航尤其要主動查航班動態，別只等通知
☐ 班機延誤／取消，立刻到櫃台拿「延誤證明」或「取消證明」
☐ 要改搭就確認飛同目的地，保留新機票、登機證
滯留國外時：
☐ 多訂的飯店、交通票，單據正本一張都別丟
☐ 留好原訂行程證明與無法退款證明
☐ 儘速通知相關業者，不要拖延
回國後：
☐ 依文件清單備齊資料
☐ 班機延誤＋旅程更改分項申請
☐ 有問題打 0800-789-999
三個最常見的誤會，先講清楚
誤會一：「颱風來了趕快保險就有賠」
錯。海上颱風警報一發布才保，直接被排除。要提早保。
誤會二：「颱風取消行程，旅程取消險會賠」
錯。颱風不在旅程取消的五項事故內，要走班機延誤／旅程更改。
誤會三：「卡在機場的住宿交通都能報」
不一定。只賠「國外」段，台灣境內的費用不賠；而且要有單據正本與原訂證明。
颱風無法預測，但保障可以提前準備好。照著這篇做，真的遇到了才不會手忙腳亂、白白損失。
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