12/10/2021
Чат-боты - это современный ответ бизнеса на главную проблему покупателей - лень. Раньше они ходили в магазины, чтобы совершить покупки. Потом стали делать заказы, не выходя из дома, через сайты этих магазинов. Когда и на сайты стало ходить лень, многие бизнесы переместились в соцсети - чтобы не утруждать уже «сидящих» там покупателей переходами на сайт.
Вспомните рекламные посты, где для покупки достаточно было написать в комментариях одно слово – «Хочу». Сейчас в соцсетях стало больше рекламы, пользователи испытывают перегруженность информацией. И они, согласно официальной статистике, потихоньку «утекают» из соцсетей - в месенджеры.
Значит, в мессенджеры пора переходить и магазинам, и самое эффективное на данный момент решение - чат-бот.
Интересен ли покупателям чат- бот?
Да, и об этом говорит статистика. На сегодняшний день читаемость рассылки в чат-ботах - 97%. Для сравнения- email-рассылку откроют максимум 10% пользователей, а охваты постов в Instagram сейчас редко превышают 15% пользователей.
Человеку ничего не нужно искать самому, ведь ему в личное сообщение на блюдечке бот "подаст" всё то, что его интересует, ответит на его вопросы в считанные секунды, и к тому же оформит покупку с возможностью оплаты.
Учитывая все преимущества и скорость развития, скоро покупками через чат- боты никого не удивишь 😉
