09/06/2021
Ви - власник бізнесу й обираєте цілі для компанії в соцмережах. А тому у цьому пості ми поговоримо про них та KPI (ключові показники ефективності) для звітності SMM-менеджера.
Як і обіцяли, ласкаво просимо у 2 частину публікації на цю тему!
⠀
🦙Отже, вашій компанії необхідно зробити бренд впізнаваним та покращити імідж? Менеджер повинен відстежувати охоплення сторінки; кількість і тональність запитів, відгуків у коментарях та повідомленнях, а також UGC (користувацького контенту); підвищення впізнаваності офлайн (наприклад, через опитування).
⠀
🦙Важливо підвищити залученість аудиторії та лояльність до бренду? KPI виступатимуть ER і ERR; рівень залученості в Stories (кількість відповідей на них, переходів на прикріплене посилання); кількість і тональність запитів, відгуків у коментарях та повідомленнях, а також UGC; охоплення, ER і ERR для активностей бренду (наприклад, конкурсів).
⠀
5 важливих цілей та показники, які свідчать про їх виконання. І секрет успішної співпраці в SMM розкрито!
Lama Agency працює саме за такими KPI, а тому наша робота може бути тільки ефективною😉
⠀
P.S. Залишайтеся на зв’язку, адже скоро ми розповімо про загадкові ER та ERR з наших постів. І пояснимо, чому вони можуть бути важливими для вашого бізнесу.