07/07/2021
🩸 Як просувати медичний бізнес?
🌀У роботі з делікатною цільовою аудиторією медичної тематики - пацієнтами, є своя специфіка й обмеження. При цьому медицина стає сервісною, конкуренція за клієнтів росте, клініки й лікарі все активніше просувають свої послуги. Як робити це правильно?
#1. Використовуйте маркетинг як конкурентну перевагу
Медична реформа також сприяє тому, що медзаклади відповідають за свій пацієнтопотік. Рішення про те, у кого і як лікуватися, всі частіше приймає пацієнт.
Менталітет українців міняється: більше людей стали відвідувати лікарів не тільки заради лікування, але й для профосмотрів. Пандемія підсилила попит на якісну медичну допомогу.
#2. Досліджуйте біль пацієнтів — фізичну й не тільки
У медицині та у маркетингу є загальне поняття - «біль». У медицині вона сигналізує людині про те, що необхідно звернутися до лікаря. У маркетингу цим терміном називають потребу клієнта, яку потрібно задовольнити.
Пацієнти відчувають не тільки фізичний біль, але й дискомфорт як споживачі медпослуги. Завдання медичного маркетингу — досліджувати її, запропонувати рішення та закріпити із клієнтами контакт на довгі роки.
#3. Поліпшуйте всі ланки сервісу
Коли від клінік надходять запити начебто «допоможіть вести блог» або «настройте рекламу в Facebook», я пояснюю, що маркетинг ширше реклами. Це насамперед послуга. Інакше ви будете заручниками вливань у залученні нових пацієнтів. Тільки якщо людина одержала позитивний досвід, він повернеться в клініку та порекомендує її знайомим.
#4. Будуйте позиціонування на перевагах
Визначите сильні сторони клініки/лікаря:
🩸профільні напрямки
🩸компетенції фахівців
🩸обладнання
🩸зручна локація й т.д.
#5. Пропонуйте комплексні програми
Люди не хочуть розтягувати обстеження на тиждень і вираховувати зміни лікарів по парним і непарним, як у держклініках. Тому пропонуйте клієнтам комплексні програми й чек-апи: це не ускладнює роботу фахівців, але поліпшує досвід пацієнтів.
Продолжение в сториз ➡️➡️
#маркетингхарьков #продвижениеинстаграм #продвижениефейсбук #продвижениебизнеса #таргетированнаяреклама #контекстнаяреклама #сеопродвижениесайтов