16/02/2022
Доброго времени суток, друзья!👋
Вчера обсуждали важный этап начала работы с клиентом — как провести консультацию.
Мы разобрали идеальный вариант, где клиент шел на контакт и был согласен сотрудничать с нами. Но реалии работы в продажах товаров/услуг немного другие.
В большинстве случаев, мы будем сталкиваться с возражениями потенциального клиента.
☝Возражения в продажах, это обычное дело. Их не надо бояться, с ними надо просто работать.
У любого клиента есть боли и страхи. Их может быть много. Он может вам задавать вопросы:
📌 а результат будет?
📌 а бюджет не сольете?
📌 а с кем еще работали?
И эти все возражения надо отрабатывать.
Конечно, если вы уже опытный боец с кейсами, отзывами, то проблем не должно возникнуть. А если всего этого нет или мало.
Как действовать тогда?
👉Давайте попробуем разобрать.
При переговорах с потенциальным клиентом, для себя надо четко осознать, что клиент боится доверить свой бюджет.💰
И как побороть и закрыть эти возражения, страхи клиента? Приоткрою вам небольшую тайну, хоть у вас и мало опыта, но вы имеете свои преимущества, которые надо использовать.
❓Вы спросите: - «И какие же эти преимущества?» Их два: цена и желание качественно работать для репутации.
Можно на возражения клиента, приведенные выше, ответить:
« Да, опыта у меня немного, но и цена за мои услуги ниже и мне сейчас важно заработать репутацию, поэтому я буду работать с максимальной отдачей» или « Сейчас у меня пока мало клиентов, поэтому я могу уделять максимум внимания каждому клиенту»
Т.е. надо постараться получить от клиента согласие на сотрудничество или однозначный отказ.
Если клиент говорит «я подумаю» или «я вам отвечу позже», «сейчас нет денег», то это можно расценивать, как вежливую форму отказа, а возможно, клиент почти готов купить.
Поэтому, пока нет четкого согласия/отказа, надо напоминать о себе. Раз в неделю напишите или позвоните ему, спросите « что решили насчет рекламы?», « если остались еще вопросы, готовы ответить на них»
Старайтесь в своем сообщении или при звонке, включать вопрос. Потенциальному клиенту тогда будет сложнее игнорировать вас и будет потребность ответить и продолжить диалог.
И в заключение хотим отметить, что диалог с клиентом, это путь к успешной продаже, разговаривайте с ним, задавайте больше вопросов.
☝Хотите получать результаты от рекламы в соцсетях?
❗Агенство New Level Digital поможет Вам в решении этих вопросов.
👉Переходи прямо сейчас: http://newlevel.in.ua/, пиши в Директ, оставляй заявку и получи бесплатную консультацию.
#таргет #таргетинг #таргетолог #маркетинг #маркетингвсоцсетях #услуги #продажа #продажи #реклама
